淘寶運營助理每天主要做一些什么呢,詳細一點
1,負責(zé)天貓店鋪的日常后臺運營,如寶貝上下架,寶貝更新和訂單操作等。
2,負責(zé)店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協(xié)助策劃,提報和實施,追蹤活動結(jié)果,并對其進行評估。
3,參與制定天貓店鋪的推廣方案。
4,負責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計,分析店鋪運營數(shù)據(jù),并制作總結(jié)報告。
5,對網(wǎng)店售前、售中及售后工作進行管理。
6,完成上級交代的其他事宜。
擴展內(nèi)容
1.商品的整理、協(xié)助攝影師進行拍攝。2、收取攝影提供的圖片,進行文案的撰寫。
3、將圖片及文案提供給設(shè)計師團隊,進行詳情頁的制作,后期負責(zé)產(chǎn)品的上傳,并相互進行排查,4,頁面的優(yōu)化。
二、活動策劃,推廣。
1,負責(zé)店鋪的推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,達成店鋪銷售目標(biāo),維護店鋪正常的運營,2,策劃店鋪的促銷,推廣活動方案;3,定期針對推廣效果進行跟蹤,評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出確 實可行的改 進方案。4,負責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū),搜索引擎營銷、,直通車,淘寶客,鉆展,幫派等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣。
三,內(nèi)部運作。
1,生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理。2,用戶與商戶問題溝通與問題解答。3,整理運營報表,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用。4,商戶收入對賬與結(jié)算。5,用戶投訴與退款處理。
淘寶運營助理要做哪些工作
淘寶運營助理要做的工作是店鋪日常維護、完成銷售目標(biāo)、策劃活動、商品跟進、整理數(shù)據(jù)。1、協(xié)助店長進行天貓、淘寶店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、掌握店鋪基礎(chǔ)操作,以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。2、協(xié)助店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo)。3、店鋪促銷活動策劃執(zhí)行,與其他部門溝通相關(guān)配合工作。
一、淘寶運營助理要做哪些工作?
1、協(xié)助店長進行天貓、淘寶店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、掌握店鋪基礎(chǔ)操作,以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;
2、協(xié)助店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);
3、店鋪促銷活動策劃執(zhí)行,與其他部門溝通相關(guān)配合工作;
4、商品跟進,數(shù)據(jù)解讀,對近期銷售情況制表上報,提出改進方案;
5、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理。
二、淘寶運營助理的任職資格?
1、精通淘寶天貓營銷規(guī)則,清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理;
2、敢于挑戰(zhàn)自我,熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣工作,對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認識,有創(chuàng)新意識;
3、有天貓運營推廣策劃經(jīng)驗,有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗;
4、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源,包括各類淘寶活動;
5、團隊合作意識強,善于溝通,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,責(zé)任心強,踏實肯干,誠實敬業(yè),能承受一定的工作壓力。
電商運營助理的工作內(nèi)容
電商運營助理主要負責(zé)數(shù)據(jù)追蹤、查看實時數(shù)據(jù)、付費推廣、活動策劃、中差評處理、會員管理等工作。
電商運營助理的工作內(nèi)容
1、數(shù)據(jù)追蹤
體檢店鋪,查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄。統(tǒng)計好前一天的各項數(shù)據(jù),如主推款、副推款、直通車、整體店鋪數(shù)據(jù)等。還要統(tǒng)計好店鋪流量數(shù)據(jù),然后對比前一天的查看數(shù)據(jù)是否有異常并及時做出相應(yīng)的方案。
2、查看實時數(shù)據(jù)
分析出人群從哪些入口進店購買產(chǎn)品,根據(jù)流量來源優(yōu)化和成本情況優(yōu)化標(biāo)題、主圖、詳情頁。
3、付費推廣
制作付費推廣計劃,測圖、花費等計劃,以及產(chǎn)品推出去的一個過程。
4、活動策劃
正常情況在沒有活動的期間,可以在自己店內(nèi)做一些促銷性的活動。如果是官方活動的情況下,那么贈送一些與活動相關(guān)的的禮品,如免單、抽獎等。單品流量多的就做一些關(guān)聯(lián)銷售,查看淘寶是否有活動可以去參與,在微淘及內(nèi)容自媒體做一些店鋪活動優(yōu)惠。
5、中差評處理
打電話給客戶跟他溝通,了解實際情況并做成報表統(tǒng)計出來。接下來去檢查我們本身產(chǎn)品是否真的有這種情況,然后跟客戶反饋作出一些調(diào)整。
6、會員管理
在用戶購買產(chǎn)品的時候,幫他加入店內(nèi)的會員名單中來。在節(jié)日的時候,給會員人發(fā)送短信關(guān)懷,以及售后的服務(wù)問題,不定期向會員發(fā)送優(yōu)惠福利。