一個網(wǎng)站的營運計劃方案

1.目標(biāo)計劃

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。

2.任務(wù)分配

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。

(3)客戶服務(wù)

及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術(shù)維護

技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團隊建設(shè)

網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員2名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。

4.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。

5.溝通機制

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:

6.組織結(jié)構(gòu)圖

a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖

b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖

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本文來源于：網(wǎng)站策劃, 原文地址：

看了你的網(wǎng)站，應(yīng)該是剛剛開始進行中是吧，首先呢，我覺得你可以先給自己（網(wǎng)站）一個定位，你的網(wǎng)站關(guān)鍵點在哪里？你的顧客在哪里？你的盈利點在哪里？、、、

A、我覺得你網(wǎng)站的關(guān)鍵點在于如何做好一個橋梁的作用！也就是如何更好的溝通你網(wǎng)站的幾大顧客群（家政需求方、個人勞務(wù)工、中介或團體的勞務(wù)方）。

B、你的顧客就是：家政需求方、個人勞務(wù)工、中介或團體的勞務(wù)提供方、還有友情鏈接和廣告主、等等。

C、你的盈利點在于而不限于：個人勞務(wù)工和團體提供方的成功成交傭金（成功成交可能不好監(jiān)督知曉，或者可以選擇其他方式，比如點擊率，時間，等等）；廣告（包括團體、中介的勞務(wù)提供方）；出售空間或頁面（中介或團體的勞務(wù)提供方應(yīng)該很愿意這樣做，如果你的網(wǎng)站足夠好的話）；

這三個方面都思考過之后，那么接下來要做的就是完善網(wǎng)站的功能和宣傳；還有就是尋找目標(biāo)的家政需求方進駐，越多越好，這個是最關(guān)鍵的，只要有家政需求，個人的勞務(wù)者，團體的勞務(wù)提供方將自然而來，所以有針對的對需求方的宣傳，進駐非常重要。

最后，大家來研究一下可能的阻礙，一個是，你怎么“教育”你的這些顧客來使用這樣一個平臺，因為你的顧客都是相對中年以上的顧客，使用網(wǎng)絡(luò)最多i的是年輕人，你怎么讓這些年輕人來影響他們的家人？

二個是，你如何保證你的家政需求方的數(shù)量和質(zhì)量，這是決定你網(wǎng)站存亡、利潤的關(guān)鍵，如何保證這幾大顧客群不會繞過你，而進行交易和所有步驟。

——暫時就想到這些了，^_^

一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃

企劃思想

1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。

2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況，以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。

3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務(wù)。

自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。

與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。

二、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)

第一階段：建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議, 建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！

第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。

第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進一步的擴展.

注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為專業(yè)，所以專注的原則。

三、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器(目前已經(jīng)基本達到)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

四、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站內(nèi)容策劃

1、根據(jù)門戶網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

六、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

網(wǎng)頁的設(shè)計就由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照CI來，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

一個網(wǎng)站做成以后，大的修改最好不要太頻繁，最好是一年一換，換的時候也不要把大的風(fēng)格和色調(diào)破壞。

七、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站維護

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。

服務(wù)器的軟件和硬件的維護尤為重要，要進行很多方面的測試，來制定響應(yīng)速度。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

一個程序的數(shù)據(jù)庫維護，就相當(dāng)于，一個庫存的貨品的種類，貨品的種類被打亂后，將會是一個很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù)庫要定期維護和清理一些不必要的冗余。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

網(wǎng)站運營方案包括哪些內(nèi)容？

實際上，當(dāng)一個網(wǎng)站完成了改版、網(wǎng)站優(yōu)化實施等工作之后，是否可以盡快體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷效果，與網(wǎng)站的運營維護和管理能力是有很大關(guān)系的，因此為客戶提供網(wǎng)站運營服務(wù)也就成為順理成章的事情。網(wǎng)站運營是一個很大的概念，從網(wǎng)絡(luò)運營和贏利模式設(shè)計、網(wǎng)站功能測試、用戶體驗分析，到網(wǎng)站內(nèi)容維護規(guī)范、注冊用戶審核甚至用戶評論管理等都屬于網(wǎng)站運營的范疇，如果把這些內(nèi)容都包括在網(wǎng)站運營方案中，顯然太龐雜了。那么一般的網(wǎng)站運營方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢？根據(jù)為若干個大中型電子商務(wù)網(wǎng)站提供網(wǎng)站運營維護咨詢的體會，當(dāng)一個網(wǎng)站的功能和欄目結(jié)構(gòu)等基本要素確定之后，網(wǎng)站運營最重要的內(nèi)容包括：網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布（內(nèi)容選題、符合網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范和網(wǎng)站優(yōu)化思想的設(shè)計、網(wǎng)站內(nèi)容周期性發(fā)布）；各種網(wǎng)站推廣方法的實施及效果跟蹤；網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析以及在各種數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出的網(wǎng)站分析及改進建議等。如果能夠在這些方面做到專業(yè)，我想，這樣的網(wǎng)站運營一定是卓有成效的。網(wǎng)站運營實際上更多的是具體的細(xì)微工作，比如網(wǎng)站內(nèi)容維護，并不是從網(wǎng)上搜索一批相關(guān)內(nèi)容加以編輯整理或者修改一下標(biāo)題就發(fā)布在自己的網(wǎng)站那么簡單，專業(yè)的內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該是在研究用戶獲取信息行為的基礎(chǔ)上，參考該選題在其他網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容，最終完成一篇專業(yè)的內(nèi)容。這種內(nèi)容寫作是對編輯整理而言，對于完全原創(chuàng)的文章，在選題和用戶分析方面，也可以參考這種思路。在網(wǎng)站運營的其他方面，也都有各自的專業(yè)方法和技巧，比如網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，如果只是看看訪問量和搜索引擎來源等基本數(shù)據(jù)，我相信有點互聯(lián)網(wǎng)知識的人都可以看明白，但如何從這些數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營中存在的問題并去合理解決，這需要的是豐富的網(wǎng)站運營經(jīng)驗和多方面的綜合知識。

什么是網(wǎng)絡(luò)運營?

1、網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站服務(wù)器維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運營常用的指標(biāo)：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。
2、網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的工作。
3、廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等，也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護等方面