公關(guān)總監(jiān)的職位概述

崗位職責(zé)
1. 根據(jù)企業(yè)的年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的公關(guān)計(jì)劃及方案;
2.組織實(shí)施和監(jiān)督公關(guān)計(jì)劃，處理突發(fā)事件;
3.制定企業(yè)的文化傳播以及品牌傳播方案，組織公關(guān)活動(dòng)提高企業(yè)的知名度以及建立企業(yè)品牌;
4.與企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)溝通協(xié)商，配合公關(guān)部門(mén)舉辦大型公關(guān)活動(dòng)或者品牌推廣活動(dòng);
5.整合媒介資源，建立有效的媒介傳播手段;
6.處理企業(yè)危機(jī)公關(guān)，將企業(yè)的形象及聲譽(yù)損失降至最低。
工作關(guān)系
所屬部門(mén)：市場(chǎng)部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
下屬崗位：公關(guān)經(jīng)理，公關(guān)專(zhuān)員等
技能要求
具備領(lǐng)導(dǎo)管理能力，建設(shè)一支優(yōu)秀的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。
能力要求
1.擁有豐富的政府關(guān)系及媒體關(guān)系，能為企業(yè)品牌傳播發(fā)揮作用;
2.具備領(lǐng)導(dǎo)管理能力，建設(shè)一支優(yōu)秀的公關(guān)團(tuán)隊(duì);
3.豐富的公關(guān)知識(shí)、公關(guān)技巧以及公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能合理處置企業(yè)公關(guān)問(wèn)題;
4.隨機(jī)應(yīng)變能力，從容面對(duì)和處理公關(guān)活動(dòng)中的突發(fā)事件，合理解決問(wèn)題;
5.溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
6.良好的心理素質(zhì)，具備強(qiáng)大的心理承受能力和堅(jiān)強(qiáng)的意志;
7.統(tǒng)籌規(guī)劃能力，統(tǒng)籌安排部門(mén)事務(wù)，遇到突發(fā)事件時(shí)能管理領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)性特質(zhì)
具備商務(wù)談判能力。
教育背景
1.公共關(guān)系、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
薪酬福利
公關(guān)總監(jiān)的年薪比較高，一般在15-50萬(wàn)之間，經(jīng)驗(yàn)豐富公關(guān)能力強(qiáng)的人員收入比較高。一線城市的公關(guān)總監(jiān)年薪高于二三線城市。
工作經(jīng)驗(yàn)
8年以上公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上公關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
資格資質(zhì)
1.公共關(guān)系、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2.8年以上公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上公關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備公共傳播事務(wù)的把控能力，具備豐富的媒體資源和政府人脈關(guān)系;
4.具備良好的文案策劃以及品牌策劃能力;
5.具備商務(wù)談判能力。

公關(guān)是什么職位

公關(guān)部職位包括公關(guān)總監(jiān)或經(jīng)理、公關(guān)主任、文秘、美工等。

公關(guān)總監(jiān)(ChiefPublicRelationOfficer)亦稱(chēng)首席公關(guān)官。公關(guān)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)的公共關(guān)系工作，如增強(qiáng)公司的信譽(yù)，美化公司的形象等。

公關(guān)主任：

1、協(xié)同總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重要商務(wù)接待、商務(wù)談判、外事活動(dòng)及相關(guān)會(huì)議，同時(shí)協(xié)助總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)處理外聯(lián)事務(wù)；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待工作、商務(wù)隨行及重要客戶的維護(hù)；

3、專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)及重要事項(xiàng)的參與與協(xié)助，并負(fù)責(zé)后續(xù)的實(shí)施、跟進(jìn)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任；

4、了解法律及財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各方面知識(shí)；

5、負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和歸納總結(jié)工作，對(duì)需要會(huì)后完成的事務(wù)，全程跟進(jìn)，并支持相關(guān)部門(mén)完成此項(xiàng)工作；

6、執(zhí)行總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

公關(guān)經(jīng)理：計(jì)劃和指導(dǎo)公關(guān)項(xiàng)目以創(chuàng)造和維持公司的公眾形象。

公關(guān)文秘：輔助管理、策劃、宣傳等工作，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)和公關(guān)社交能力，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備處理日常事務(wù)。

美工：一般是指對(duì)平面，色彩，基調(diào)，創(chuàng)意等進(jìn)行處理的技術(shù)人才，分為平面美工、網(wǎng)頁(yè)美工和三維美工。一般需要精通Photoshop等設(shè)計(jì)軟件。

公關(guān)部，在一些酒店也稱(chēng)之為市場(chǎng)傳媒部、市場(chǎng)傳訊部或策劃部，在通常情況下，整個(gè)部門(mén)建制都屬于酒店的市場(chǎng)銷(xiāo)售或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，部分酒店比較重視的話，會(huì)獨(dú)立運(yùn)作直接隸屬總辦管轄，編制一般由公關(guān)總監(jiān)或經(jīng)理、公關(guān)傳媒主任（或策劃主管）、文秘（或由公關(guān)傳媒主任兼任）、美工組成，有些酒店的美工數(shù)量多的話會(huì)單獨(dú)設(shè)置美工主任或美工主管，有部分國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)比較成熟的甚至只設(shè)置一個(gè)公關(guān)和一個(gè)美工。

什么是公關(guān)啊!公關(guān)主要是從事哪種職務(wù)的

一、公關(guān)即公共關(guān)系，是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。根據(jù)愛(ài)德華·伯尼斯(Edward Bernays)定義，公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來(lái)獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。
二、職務(wù)定義:指組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合或統(tǒng)稱(chēng)。是一組重要責(zé)任相似或相同的職位，公關(guān)有以下的職務(wù)：
1、公關(guān)總監(jiān)。公關(guān)總監(jiān)(Chief Public Relation Officer)亦稱(chēng)首席公關(guān)官。公關(guān)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)的公共關(guān)系工作，如增強(qiáng)公司的信譽(yù)，美化公司的形象等。
公關(guān)總監(jiān)職責(zé)：
①根據(jù)市場(chǎng)的需求協(xié)助制定各種公共關(guān)系戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，及時(shí)調(diào)整公司組織各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)方向。善于客戶資源的維護(hù)與溝通、管理，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系。公關(guān)經(jīng)理在企業(yè)里的任務(wù)越來(lái)越重要了，他們對(duì)于企業(yè)的作用也是非常大的，所以一個(gè)好的公關(guān)經(jīng)理必須要做到以下幾點(diǎn)。 首先他們必須要熟悉本企業(yè)，了解企業(yè)的上海大眾公關(guān)總監(jiān)整體發(fā)展戰(zhàn)略是什么，因?yàn)橹挥羞@樣他們才能很好的為企業(yè)的部分決策提供有用的咨詢。
②然后他們就要確定公關(guān)的目標(biāo)，要掌握好企業(yè)的內(nèi)部和外部的信息，當(dāng)然要和媒體建立好的關(guān)系，這樣才能很好的宣傳企業(yè)。
③最后就是對(duì)于危機(jī)處理上面，就是一定要有處理事件的能力，這樣才可以使得公關(guān)部門(mén)完全發(fā)揮他的作用。當(dāng)然任何一個(gè)經(jīng)理都要有很強(qiáng)的管理的能力，這個(gè)就是不用說(shuō)的了。
2、公關(guān)經(jīng)理。公關(guān)經(jīng)理，計(jì)劃和指導(dǎo)公關(guān)項(xiàng)目以創(chuàng)造和維持公司的公眾形象。公關(guān)經(jīng)理職責(zé)：
①根據(jù)市場(chǎng)的需求協(xié)助制定各種公共關(guān)系戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，及時(shí)調(diào)整公司組織各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)方向。善于客戶資源的維護(hù)與溝通、管理，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系。
②公關(guān)經(jīng)理在現(xiàn)在的企業(yè)里的任務(wù)越來(lái)越重要了，他們對(duì)于企業(yè)的作用也是非常大的，所以一個(gè)好的公關(guān)經(jīng)理必須要做到以下幾點(diǎn)。
③首先他們必須要熟悉本企業(yè)，了解企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略是什么，因?yàn)橹挥羞@樣他們才能很好的為企業(yè)的部分決策提供有用的咨詢。
④然后他們就要確定公關(guān)的目標(biāo)，要掌握好企業(yè)的內(nèi)部和外部的信息，當(dāng)然要和媒體建立好的關(guān)系，這樣才能很好的宣傳企業(yè)。
最后就是對(duì)于危機(jī)處理上面，就是一定要有處理事件的能力，這樣才可以使得公關(guān)部門(mén)完全發(fā)揮他的作用。
3、公關(guān)員。公關(guān)員(Public relation member)是指從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)研、策劃、實(shí)施和評(píng)估以及咨詢服務(wù)的從業(yè)人員。
職業(yè)等級(jí)，共設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為：
①初級(jí)公關(guān)員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))；
②中級(jí)公關(guān)員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))；
③高級(jí)公關(guān)員(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))；
④公關(guān)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))；
⑤高級(jí)公關(guān)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。
4、公關(guān)文員。公關(guān)文員的崗位職責(zé)如下：
①企事業(yè)單位洽談合作，以及相關(guān)項(xiàng)目合同、宣傳資料等的撰寫(xiě)；
②與合作的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)等工作；
③服從屬領(lǐng)導(dǎo)的安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作；
④負(fù)責(zé)公司對(duì)外重要活動(dòng)或?qū)ν獾膽?yīng)酬、接待，及其他行政日常工作；
⑤項(xiàng)目的宣傳、推廣、組織活動(dòng)等工作。