電信客服電話是多少
客服熱線是10000;24小時自助服務熱線是10001。10000是人工電話,10001是自動語音。電信手機、固話撥打10000號、10001號電話是免費的,其他運營商手機撥打是需要收費的。
10000和10001的區(qū)別
1、中國電信客戶服務熱線10000
①客戶撥打10000號以后,由話務員人工服務和系統(tǒng)自動為用戶服務。
②呼出服務是指話務員或自動服務系統(tǒng)通過電話對客戶進行服務回訪,還可以進行市場調查、客戶關懷、電信產品宣傳、電話通知、電話營銷等等。
③10000號的服務范圍分為:業(yè)務受理、業(yè)務查詢、業(yè)務咨詢、電話障礙申告、繳費、投訴/建議等等。
2、中國電信自助服務熱線10001
①10000號自助服務中心是電信的綜合性自助服務窗口,受理新業(yè)務(來電顯示、轉移呼叫、鬧鐘服務)、信息業(yè)務(96800、121天氣預報)、電話號碼的信息變更等等。
②10001業(yè)務查詢內容有:電信費用賬單查詢、欠費查詢、繳費信息查詢、所申辦電信業(yè)務進程查詢等。
中國電信簡介
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)是國有特大型通信骨干企業(yè),注冊資本2204億元人民幣,資產規(guī)模超過7000億元人民幣,年收入規(guī)模超過3800億元人民幣,位列2015年度《財富》雜志全球500強第132位,多次被國際權威機構評選為亞洲最受尊崇企業(yè)、亞洲最佳管理公司、亞洲全方位最佳管理公司等。
中國電信擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網絡和技術領先的移動通信網絡,具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務的綜合信息服務能力和客戶服務渠道體系;中國電信擁有龐大的客戶資源,截至2015年底,寬帶互聯(lián)網接入用戶規(guī)模1.32億戶,移動用戶規(guī)模約2億戶,固定電話用戶規(guī)模約1.4億戶,IPTV用戶4000萬戶。
vivo客服電話是什么?
可以參考以下常用的客服熱線電話:
vivo全國客戶服務和尊享服務熱線7*24小時服務~
全國客戶服務熱線:95033(提供vivo/iQOO設備功能咨詢、官方商城業(yè)務、技術故障咨詢、售后維保咨詢及投訴建議等服務)
互聯(lián)網服務熱線:400-629-9688(提供vivo賬號、應用商店、主題、音樂及充值業(yè)務等服務)
錢包服務熱線:400-615-5688(提供話費/流量充值業(yè)務、貸款、NFC卡、vivo Card等服務)
vivo尊享服務熱線:400-679-9688(適用于X Fold系列、X Flip、X Note和NEX系列相關服務)
vivo客戶服務中心地址:進入“官網”APP--我的--服務網點選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系,避免空跑,合理規(guī)劃行程,安全出行。
若有更多疑問,可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
移動客服電話人工服務號碼是多少
統(tǒng)一客服電話是10086。營銷服務熱線是10085。10086是中國移動客服熱線,移動用戶撥打是免費的,在異地是也開通有免費轉回歸屬地服務。但是異地打10086收費。 中國移動手機客戶在撥打所在地10086不收費,撥打所在地以外地方按照客戶套餐資費標準收取通話費;接聽10086免費。
中國移動宣稱,在號碼升位后,移動手機本地撥打和接聽10086仍將免收話費,而出國漫游的用戶,則可以通過撥打號碼獲取免費服務。 如果在境外需要有關中國移動業(yè)務的服務,客戶可以撥打中國移動國際漫游服務熱線。使用中國移動手機撥打該熱線享受免費服務,當客戶使用其它通信方式撥打時,由于中國移動無法記錄通話話單,無法提供免費服務,由客戶正常支付通信費用。
中國移動簡介
中國移動通信集團有限公司(以下簡稱“中國移動")是按照國家電信體制改革的總體部署,于2000年組建成立的中央企業(yè)。2008年5月,中國鐵通集團有限公司整體并入中國移動。2017年12月,中國移動通信集團公司進行公司制改制,企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨資公司,并更名為中國移動通信集團有限公司。
中國移動全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內31個省(自治區(qū)、直轄市)和香港設立全資子公司,并在香港和紐約上市,主要經營移動語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務,并具有計算機互聯(lián)網國際聯(lián)網單位經營權和國際出入口經營權。
企業(yè)標識
2013年9月28日,中國移動換上了由正邦品牌顧問服務集團設計的新LOGO。新LOGO以新的紐帶相握為造型,不僅很好的延續(xù)了中國移動的品牌形象資產,又使整個形象更加簡潔動感、互通順暢,也打開了互聯(lián)網特征的延伸性。時尚、親和、智慧的淺藍色代替了過去強勢、冰冷的色彩感受,一抹生機的綠色為企業(yè)注入創(chuàng)新活力與社會責任的品牌聯(lián)想。新標志秉承“責任、卓越”的核心價值,體現(xiàn)出“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景,強化了中國移動作為企業(yè)公民對國家、對社會的價值承諾,并且弱化了與消費者在功能利益和使用體驗上的溝通。將“中國移動通信”改為“中國移動”,去掉“通信”二字,打破“中國移動是做電話通訊”的局限認知,淡化中國移動“通信”的行業(yè)屬性。將“CHINA MOBILE”改為“China Mobile”,大寫字母改為小寫字母,不僅提高了可讀性,也為中國移動品牌形象帶入活潑、親切感。