物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理的區(qū)別
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理的區(qū)別如下:
1、區(qū)別是所管轄的工作范圍不同,物業(yè)經(jīng)理,管的是本小區(qū)物業(yè)里面的事情,工作范圍可能比較小一些,但物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,不僅管著人事部,也管著各個(gè)項(xiàng)目是否合格。
2、工資情況也會(huì)不同,肯定是多勞多得,物業(yè)經(jīng)理工作面小,工作區(qū)域沒有那么廣,所以工資會(huì)少一些,而物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,所管轄的事情多,負(fù)責(zé)的事情也多,所以工資會(huì)高。
物業(yè)管理培訓(xùn)考證:主要是指做好物業(yè)管理具體工作必須用到的知識(shí)和技能,如面對(duì)客戶所需要的禮儀常識(shí)和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面,因而對(duì)相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求。另外,這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施某些管理措施所開展的培訓(xùn)。
項(xiàng)目經(jīng)理證屬于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須持有的證書 ,也只有從事項(xiàng)目經(jīng)理的人員才會(huì)去考這個(gè)證書。物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證一直是物業(yè)員工及經(jīng)理上崗證的代名詞,一般的物業(yè)客服員工,經(jīng)理都會(huì)有這個(gè)證書。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理作為從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的專業(yè)管理人員,一般持有有效的物業(yè)管理崗位證書、有從事物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)是為業(yè)主(住戶)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
它是以單個(gè)項(xiàng)的管理的運(yùn)作形式而存在的,所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成敗在很大程度上取決于物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在公司內(nèi)部扮演著極重要的角色人才的綜合實(shí)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
而項(xiàng)目經(jīng)理人才是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)做大的關(guān)鍵因素和支持資源。
法律依據(jù)
:《物業(yè)管理?xiàng)l例》第九條
一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。
具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備哪些能力
在項(xiàng)目管理上,首先要求物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)項(xiàng)目的硬件、客戶情況、客戶需求、特點(diǎn)、存在問題、所處的市場(chǎng)狀況等方方面面有全面、宏觀的認(rèn)識(shí),從而確定項(xiàng)目定位與管理特色, 并在日常物業(yè)管理和服務(wù)工作中予以貫徹。
另外,物業(yè)管理平臺(tái)擁有最大的客戶資源優(yōu)勢(shì)。 為此,要求物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須有敏銳的客戶需求和市場(chǎng)的挖掘能力,整合公司的各項(xiàng)資源,拓展增收的途徑。 如果一個(gè)項(xiàng)目不實(shí)現(xiàn)盈利,那肯定是沒有進(jìn)行良好到位的預(yù)算或者說對(duì)此項(xiàng)目的分析、判斷和決策不夠。 如,管理費(fèi)較低,那就可以從增值服務(wù)上下工夫來彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳的不足。
同時(shí)還開源節(jié)流,利用良好的服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的增長(zhǎng)或上調(diào)
如何考取物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
考取物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能、具備溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)和提升自己。
1、具備專業(yè)的知識(shí)和技能。
作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能,如物業(yè)管理、工程管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí),掌握各類設(shè)備的維修和保養(yǎng)技能,并能夠有效的管理工作中的各種問題和困難。這些知識(shí)和技能需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到積累和提升。
2、具備溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。能夠了解客戶需求,與各種合作伙伴有效溝通,有效處理各種工作問題和突發(fā)事件,對(duì)團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行有效管理等方面都需要有一定的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。
3、不斷學(xué)習(xí)和提升自己。
作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)與能力,以適應(yīng)不斷變化的物業(yè)市場(chǎng)、技術(shù)和文化環(huán)境??梢酝ㄟ^參加行業(yè)交流、研討會(huì)和課程學(xué)習(xí)等方式不斷積累經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)感悟,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
專業(yè)素養(yǎng)在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理中的重要性:
1、物業(yè)行業(yè)對(duì)專業(yè)素養(yǎng)的要求很高。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要擁有全面而深入的專業(yè)知識(shí),掌握物業(yè)管理、工程管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。只有掌握了這些知識(shí)和技能,才能更好的解決工作中的各種問題,并為公司提供更好的服務(wù)。
2、專業(yè)素養(yǎng)可以提高工作效率。
在日常工作中,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)和管理各部門的工作,需要將各類信息進(jìn)行整合和分析,制定管理方案,并及時(shí)推行和監(jiān)督執(zhí)行情況。具有強(qiáng)大的專業(yè)素養(yǎng),可以更好的完成這些任務(wù),并在工作中做到高效運(yùn)營(yíng)和協(xié)同合作,提高工作效率。
3、專業(yè)素養(yǎng)可以為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理帶來更廣泛的職業(yè)機(jī)遇。
行業(yè)內(nèi)部的專業(yè)認(rèn)證和資格認(rèn)證,是考察物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。擁有良好的專業(yè)素養(yǎng)和相關(guān)認(rèn)證,可以為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理提供更多的職業(yè)機(jī)會(huì)和提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。