產(chǎn)品經(jīng)理對微信的兩點小改善建議

微信作為一個超級app，基本上在中國有手機的人都在玩微信。如此成功的背后有很多原因，其中出色的產(chǎn)品設(shè)計功不可沒。作為產(chǎn)品經(jīng)理在對微信膜拜的同時，有兩點小建議在此吐一下。

一，希望增加群聊同意功能，也就是別人拉你進群的時候需要通過你同意。尤其是陌生群，營銷群

朋友昨天向我吐槽，說之前就被一個朋友拉進了陌生群。群里烏煙瘴氣，廣告滿天飛，她都不知道自己是怎么進去的。

后來發(fā)現(xiàn)，那個群是個類似傳銷組織的群，總有人在群里談?wù)撊绾我灰贡└?，然后私下里加你，叫你投錢搞創(chuàng)業(yè)。

嚇得朋友立馬退了出來。

可沒過多久，她又被莫名其妙地拉了進去，還突然有好多陌生人跑去加她，信息提示，是那個所謂的朋友將她的微信名片分享給了陌生人。

朋友很生氣，就舉報了那個群，并把那個拉她進群的人拖了黑。

“總是不經(jīng)過我的同意就拉我進群，還把我的名片推薦給我不認識的人，也是夠了！”朋友氣呼呼地說?！半y道不知道什么叫做‘尊重別人’嗎？”

二，限制每個人每天發(fā)朋友圈的次數(shù)。

我有個學(xué)英語的女同學(xué)，談了個外籍男友。自從和這個男生在一起后，她就天天在朋友圈發(fā)照片、發(fā)視頻。

有次他們?nèi)グ拇罄麃喡糜?，一天之?nèi)，她發(fā)了三十幾條小視頻，五十幾張照片。

真的，一點都不夸張，我特意數(shù)了一下?？梢哉f，我很佩服她。

雖然我很理解她極度想要對外分享自己小幸福的心情，但我真心受不了她每過一分鐘就刷一次屏的行為。

于是后來我只好把她屏蔽。

屏蔽之后，我感覺整個世界都清凈了。

我再也不用被迫接收她的那些重磅炸彈般的信息，再也不用為了看其他好友的信息而不停地往下翻頁。

有人認為，朋友圈是私人領(lǐng)域，是可以無所顧忌為所欲為的，我不敢茍同。

如果一件事，讓大多數(shù)人感到厭惡了，那就說明，你的行為一定存在著某些不妥。

所以，別再說“社交網(wǎng)絡(luò)下我們可以為所欲為”這種話了。

自由是相對的，你的自由，首先要建立在讓社交圈子里的人都感到舒適的前提下。

以上兩點建議，一是防止被別人被動拉入莫名其妙的群，帶來麻煩。二是防止有人惡意刷屏。讓微信真正做到清爽的私人工具，去除嘈雜的聲音，還大家一個舒服的用戶體驗。

為防被程序員「砍」，產(chǎn)品經(jīng)理需要注意這些場景

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，眾人熱衷于討論「程序員砍產(chǎn)品經(jīng)理」。雖然，「砍」更多是調(diào)侃的意思，一種消遣工作的方式；但是，這不是一個飯后笑話，側(cè)面反應(yīng)了產(chǎn)品經(jīng)理和程序員間的對立關(guān)系。很多時候，產(chǎn)品經(jīng)理和程序員間就像對手，產(chǎn)品研發(fā)過程就像打仗，總要爭個你死我亡?！缚场沟谋举|(zhì)，是程序員表達對產(chǎn)品經(jīng)理的不滿，也是一種情緒的宣泄。

在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，產(chǎn)品經(jīng)理與程序員對立關(guān)系，會嚴重影響項目的推進。一旦產(chǎn)品經(jīng)理和程序員對立關(guān)系公開化，很容易導(dǎo)致團隊人心渙散。這種對立關(guān)系，經(jīng)常滋生出一些極端的事情，罵娘、打架已屢見不鮮。

下文就列舉一些程序員想砍產(chǎn)品經(jīng)理的場景。這些場景都是我過去和很多程序員朋友交流時，他們遇到的對產(chǎn)品不滿的場景。這些場景，都會以產(chǎn)品經(jīng)理的溝通話語表現(xiàn)出來。通過這些場景，去解析這種對立關(guān)系產(chǎn)生的原因。以及，作為對照，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何規(guī)避和處理這種對立關(guān)系。

這樣說法是程序員們最不喜歡的，最容易惹毛程序員的。這句話，在程序員們看來就是削減工時、加班的代名詞，他們當然不喜歡。而且他們也非常討厭，一個非技術(shù)人員為技術(shù)人員做技術(shù)難度的定論。簡不簡單，都需要技術(shù)人員做了技術(shù)評估，才能下結(jié)論。

這種言語，會讓程序員們覺得產(chǎn)品經(jīng)理不靠譜。大家通常都是比較排斥借鑒。借鑒你也得有合理明確的理由。以我某程序員朋友的話來說：微信怎么做的，你就怎么做，那你不如去微信做產(chǎn)品算了。

每個產(chǎn)品，在表面的UI下，都有其背后的復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。如果產(chǎn)品經(jīng)理只是叫程序員照著某個產(chǎn)品做，很多時候技術(shù)們是很難實現(xiàn)的，因為他們也需要弄懂背后的邏輯和流程。當然，這應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

這就是抬杠。產(chǎn)品經(jīng)理雖然名字里面有「經(jīng)理」二字，但并沒有經(jīng)理的權(quán)利，當然不能命令合作的技術(shù)們。這句話，言下之意也是拒絕了商量和討論。而程序員也需要參與感和團隊感。

這就是質(zhì)疑他人能力，是人都不會喜歡。如果產(chǎn)品經(jīng)理提出的方案，程序員們沒有理解。那就說明產(chǎn)品經(jīng)理的解釋說明和文檔，做的不夠優(yōu)秀，不夠簡潔易懂。讓程序員們理解需求，是產(chǎn)品經(jīng)理的基本工作內(nèi)容。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中，修改需求和插入新需求都是挺常見的。對于程序員們來說，這是非常不爽的事情。這種操作通常會打斷程序員的思路，思路被打斷是非常痛苦的。當然，這樣也會影響他們的開發(fā)效率。更可怕的是，反復(fù)的修改需求，會使他們有種勞動成果不被尊重的感受，同時也會對項目的未來抱有懷疑的態(tài)度。反復(fù)的更改方案，也說明產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計是未經(jīng)過嚴密的論證，或?qū)毠?jié)的把控是不夠。

程序員都比較討厭反復(fù)的催促。當項目的節(jié)點確定后，技術(shù)們會嚴格遵守節(jié)點，產(chǎn)品應(yīng)該信任他們。當然，時間比較緊湊時，反復(fù)催促也會加大程序員們的壓力，使他們變得非常煩躁。在這種時候，催促就是添麻煩。

甩鍋會導(dǎo)致團隊分崩離析，人心不齊。不管任何問題，都是團隊的責任，不要將責任指定給某人。特別是在項目復(fù)盤時，如果心態(tài)不好同事，這是非常難堪的。所以，我們要盡量以原因和結(jié)果為導(dǎo)向，而不是責任為導(dǎo)向。

程序員也是也是團隊的一份子，有權(quán)利知道知道需求的背景。同時，了解需求背景也利于程序員們更好的開發(fā)程序。

產(chǎn)品經(jīng)理給程序員們畫餅是最不切實際的，只會引起大家的反感。程序員都是喜歡偏實際的東西，虛的東西只會招致白眼。

任何傳遞給程序員的需求，都是需要有計劃和規(guī)范的。如果口頭傳達一個需求，很容易導(dǎo)致開發(fā)出的功能與需求不匹配。同時，因為缺乏相關(guān)的記錄和文檔，可能會造成需求流失。這對于程序員們來說，可能就是延遲、加班、返工、擔責等等風險。這是團隊合作的大忌，也是項目管理不專業(yè)的體現(xiàn)。

以上的這些場景，可能出現(xiàn)一次，程序員們都會順著我們的想法做。但是，這會漸漸改變程序員們的心態(tài)，最終會使產(chǎn)品經(jīng)理與程序員間產(chǎn)生隔閡和矛盾。如果出現(xiàn)這些場景，作為產(chǎn)品經(jīng)理都需要小心的處理好，以免影響項目的正常推進。當然，最好是不要出現(xiàn)這些場景。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們的最終目標，都是要保證我們的產(chǎn)品，準時、保質(zhì)、保量的落地。

產(chǎn)品經(jīng)理在與程序員們合作時，產(chǎn)品經(jīng)理需要講究合作共贏、互相體諒。在產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)工作中，最要避免的就是抬杠。抬杠是一切矛盾的根源。很多時候，產(chǎn)品經(jīng)理要站在程序員的角度考慮問題。比如，對于產(chǎn)品來說可能就是改改需求，但對于程序員，他們更在意的可能是因為改需求而導(dǎo)致的加班。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作中，經(jīng)常會追求產(chǎn)品上的極致。追求極致本身是好事，但是切忌過分偏執(zhí)。我們也需要考慮團隊的現(xiàn)狀和資源，在極致和現(xiàn)實間尋找均衡。畢竟，如果沒有喬布斯的團隊，要像喬布斯一樣做產(chǎn)品，只會拖垮團隊。

在產(chǎn)品開發(fā)的過程，改需求、改方案等項目異常，都是不可避免的。這是項目管理的第一部分。如何進行項目異常的處理，考驗的是產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力和項目管理能力。產(chǎn)品經(jīng)理需要在保持技術(shù)們高效工作的情況下，完成項目異常的處理。

當然，在產(chǎn)品經(jīng)理工作中，矛盾的根源也并不總是產(chǎn)品經(jīng)理。有時候，也可能是某些程序員的性格或者對該工作的態(tài)度導(dǎo)致的。這時候，產(chǎn)品經(jīng)理要明確，作為團隊的潤滑劑，有責任推動和協(xié)調(diào)大家的工作。如果，矛盾不可調(diào)和，我們需要盡早提出問題、控制風險，避免「勉強」行事。

有時候，程序員在私下評價一起工作的產(chǎn)品經(jīng)理時，總是會補加一句「我感覺我也能做產(chǎn)品經(jīng)理」。這句話的背后，是產(chǎn)品經(jīng)理沒有讓程序員們感受到產(chǎn)品工作的價值。在這種背景下，產(chǎn)品經(jīng)理是很難獲取程序員們的注重，也會為很多爭論埋下誘因。那如何感受到我們工作的價值那？其實很簡單，就是保持工作信息的透明。將我們針對需求和產(chǎn)品做的相關(guān)工作，體現(xiàn)在我們的溝通或者文檔中。

導(dǎo)致程序員想「砍」產(chǎn)品經(jīng)理，本質(zhì)是產(chǎn)品經(jīng)理工作方式的問題，也有情商的問題。在我的產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗中，我總結(jié)下了以下四點，我們需要注意和避免的。這四點，都可以和上文的場景相對應(yīng)，是最容易慢慢改變程序員的心態(tài)的。

如何看待微信新增功能“拍一拍”？

“拍一拍”作為微信最新推出的一種弱提醒的交互方式，近期會被濫用，相當于是雞肋功能，而真正合適的用法和意義會在日后被眾多用戶填滿空白，并賦予新的意義。針對微信等運營商這個功能可以更準確地把握用戶的表達意愿，并提升日活、月活用戶數(shù)量。

一. 對用戶而言

17日晚，微信“拍一拍”功能悄然上線。用戶在對話框中雙擊好友頭像，對方頭像會抖動，并會出現(xiàn)「你拍了拍XXX」的字樣，自己的手機也會同步震動一下。此功能支持用戶在群聊和個人對話中提醒對方，但這一提醒方式并不明顯。被“拍”的朋友基本不會有明顯的提示，既不會像QQ“抖一抖”那樣雙方對話框會有抖動提示，也不會像“群@”讓對方收到紅色的強提醒。但聊天的對話框還是會被顯示到前排的位置。

這樣一看，這個“微信史上僅需一行代碼的有趣功能”可謂很是溫和了，“拍一拍”，親昵又溫柔，“像螞蟻一樣打招呼”。但恰恰由于其弱提醒的特性，有些用戶覺得這個功能有些雞肋，因為它沒辦法提示對方第一時間注意到信息。

確實，“拍一拍”作為微信更新中隱藏的彩蛋，在上線后“你拍我我拍你”的使用體驗中，比起功能性，展示出的趣味性也許要更強。在你來我往中，很多用戶更傾向于“拍”這個行為本身，只想“拍一拍XXX”，享受這個過程，而并未專注于用其表達情感和信息，而不同代際、不同視角對這一新功能也有不同的理解。

二. 對運營商而言

前面我們提到這項功能的使用場景和微妙含義會在日后進行補充。所以我們從“點贊”來預(yù)測“拍一拍”的作用。

“點贊”作為“拍一拍”的老前輩，毫不夸張地說是移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體時代最熱門的交互方式。通過快速簡單地評價好友發(fā)布的內(nèi)容，幫助人們在社交媒體上的交流變得頻繁親密，同時用戶為了贏得更多的“贊”，發(fā)布的內(nèi)容精挑細選提高了平臺內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性。

送出和收獲的贊的多少、贊的給予偏好等，在某種程度能反映出你是怎樣的人以及處于何種狀態(tài)，所以點贊的背后其實反映出用戶的表達意愿。

而早在2009年2月10日，F(xiàn)acebook上線了“點贊”功能，顯著提高了用戶留存量，發(fā)帖數(shù)量和質(zhì)量都隨之提升，約30%的用戶每天都會多次點贊。

而“拍一拍”也擁有上述一切功能，如果點贊表達的是人們“被關(guān)注被看見被認同”的底層需要，那么“拍一拍”則表示“我關(guān)注你，我看見你，我認同你”的無聲無息的主動表達。