在KTV如何做好一個客戶經(jīng)理？如何管員工？

KTV管理者如何做好管理工作?根據(jù)中國培訓(xùn)網(wǎng)的內(nèi)容簡單介紹下：

1)KTV建立良好的管理制度。

一個良好的團隊建設(shè)必須要有嚴(yán)格的制度來約束管理，如激勵機制、員工行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境衛(wèi)生等。平常在工作中獎罰分明，多表揚少批評的管理原則，避免造成員工員工的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)消極怠工的狀況，影響工作效率和質(zhì)量，甚至還會造成員工不穩(wěn)定現(xiàn)象等。

2)KTV管理者做好崗位管理。

明確目標(biāo)—工作安排(規(guī)定期限)—檢查督導(dǎo)—結(jié)果反饋—總結(jié)經(jīng)驗

在工作中遇到的難點以及好的經(jīng)驗分享，目前工作中遇到的難點：1.員工難招，崗位嚴(yán)重缺編，給管理工作帶來了不便，特別是現(xiàn)在的員工當(dāng)中很難把握住管理分寸，要求嚴(yán)了她會有意見，不嚴(yán)就會對工作受到一定的影響。2.福利待遇提不上去，員工隊伍不能穩(wěn)定。

3)KTV管理者以身作則，給員工創(chuàng)造良好工作和生活環(huán)境。

作為KTV管理者首先對自己嚴(yán)格要求，要求員工做到之前，自己先做到，然后再要求別人。對于新的員工要要和她們多溝通，隨時了解她們的思想動態(tài)、工作和生活狀況。不定期的找員工談心，多聽取員工的意見和合理化建議，給員工要有說話和發(fā)泄的機會。發(fā)現(xiàn)員工的專長及員工需求，多關(guān)心員工的工作和生活，用個人的人格魅力來感化她們，讓員工在工作中能體會到家的感覺，這樣員工思想穩(wěn)定了，她就會兢兢業(yè)業(yè)干工作了，更能提高工作效率和效益。

kTV掛職客戶經(jīng)理是不是沒有訂房就不用去？

不是。KTV掛職客戶經(jīng)理不是沒有訂房就不用去。KTV掛職客戶經(jīng)理不僅負(fù)責(zé)處理訂房業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系、協(xié)助處理客戶投訴等工作，因此，KTV掛職客戶經(jīng)理即使沒有訂房也要去上班，完成責(zé)任范圍內(nèi)的工作任務(wù)。

KTV客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

這個很簡單的，崗位職責(zé)，無非就是在上班的時候要做到那幾點，我現(xiàn)在深圳一家夜場做后勤，但沒做過經(jīng)理，呵呵，客戶經(jīng)理顧名思義就是與客戶打交道，所以也叫營銷經(jīng)理，下面就只簡單說幾個\x0d\x0a客戶經(jīng)理的職責(zé)如下： \x0d\x0a1、 負(fù)責(zé)KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客群。\x0d\x0a2、 配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。 \x0d\x0a3、 注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。 \x0d\x0a4、 愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，客戶經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。 \x0d\x0a5、 顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。 \x0d\x0a6、 客戶經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。 \x0d\x0a7、 客戶經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。 \x0d\x0a8、 每日做好工作記錄和工作總結(jié)。