產(chǎn)品服務工程師是做什么工作的？

產(chǎn)品服務工程師是負責調(diào)試安裝產(chǎn)品，后期維護保養(yǎng)，提出整改意見，為客戶提供專業(yè)服務的技術(shù)人員。

產(chǎn)品服務工程師包括： 售后服務工程師 、ATM維護服務工程師 、安全服務工程師 、軟件服務工程師 、技術(shù)服務工程師 、客戶服務工程師 等。

具體工作比如：
1,售前的技術(shù)咨詢,配合銷售人員對客戶的應用方案提供咨詢講解、技術(shù)引導.
2,設備到達客戶基地的相關安裝調(diào)試,(有時未必要完全自己動手,但是要在第一現(xiàn)場)
3,對于銷售客戶設備的常規(guī)使用培訓.
4,設備使用中的故障分析解決以及解決故障的方案總結(jié)匯報,為所在單位做技術(shù)資料的積累，接收客戶使用反饋。

電路板維修工程師和硬件工程師的區(qū)別

1、性質(zhì)不同

硬件工程師是設計開發(fā)；電路板維修工程師是產(chǎn)品維修。

2、職位要求不同

電路板維修工程師的職位要求是能準確檢測出電路板存在的故障問題，并能進行專業(yè)維修的技術(shù)人員。

硬件工程師的職位要求是熟悉計算機市場行情；制定計算機組裝計劃；能夠選購組裝需要的硬件設備，并能合理配置、安裝計算機和外圍設備；安裝和配置計算機軟件系統(tǒng)；保養(yǎng)硬件和外圍設備；清晰描述出現(xiàn)的計算機軟硬件故障。

擴展資料：

硬件工程師的職業(yè)類別：

① 硬件技術(shù)工程師課程

學會并掌握系統(tǒng)的微型計算機硬件基礎知識和PC機組裝技術(shù)，熟悉市場上各類產(chǎn)品的性能，理解各種硬件術(shù)語的內(nèi)涵，能夠根據(jù)客戶的需要制定配置表，并獨立完成組裝和系統(tǒng)的安裝工作。

② 硬件維護工程師課程

學會并掌握系統(tǒng)的微型計算機硬件基礎知識和PC機組裝維護技術(shù)，熟悉各種硬件故障的表現(xiàn)形式和判斷方法，熟悉各種PC機操作系統(tǒng)和常用軟件，具有問題分析能力，能夠制定詳盡的日常保養(yǎng)和技術(shù)支持技術(shù)書，跟蹤實施所受理的維護項目。

③ 硬件維修工程師系列課程

學會并掌握較為深入的微型計算機硬件結(jié)構(gòu)及數(shù)碼產(chǎn)品的電氣知識，部件維修的操作規(guī)程，熟練使用各種檢測和維修工具，具有問題分析能力，能夠?qū)τ布收线M行定位和排除。硬件維修培訓分模塊進行，包括主板、顯示器、外存儲器、打印機、筆記本電腦維修課程。

④ 硬件測試工程師

學會并掌握硬件產(chǎn)品的硬件結(jié)構(gòu)、應用技術(shù)及產(chǎn)品性能，熟練使用各種測試的軟硬件測試工具，能夠獨立搭建軟硬件測試平臺，并評價產(chǎn)品、寫出產(chǎn)品的測試報告。

⑤ 硬件設計工程師

學會并掌握IC 設計、電路設計和PCB布線標準規(guī)范，熟練使用各種模擬器和PCB布線軟件，達到具有分析和調(diào)試操作水平。

維修工程師年終工作總結(jié)報告（精選5篇）

工作總結(jié)要怎么寫，很多人第一次寫工作總結(jié)沒有什么經(jīng)驗，那么在這里我給大家整理“維修工程師年終工作總結(jié)報告(精選5篇)”需要的朋友就來看看吧!

篇一：維修工程師年終工作總結(jié)報告

維修目前有員工26人，主要負責空分、氣化、凈化、合成四個工段共計在冊590臺套設備運行、維護保養(yǎng)、技術(shù)改造等工作。維修在20xx年主要做了以下幾項工作：

一、維護好設備，確保生產(chǎn)穩(wěn)定運行

設備管理重在日常維護，只有日常維護做好了，做實了，做細了，才能避免突發(fā)事故發(fā)生，不至于成為“消防員”哪里著火哪里滅火。

1、加強巡檢，每天2次，上午下午一上班第二件事就是到現(xiàn)場巡檢，不允許有走過場現(xiàn)象發(fā)生，并在記錄本上簽字，管理人員進行不定期抽查。巡檢過程中發(fā)現(xiàn)氨水泵振動過大進行倒車檢修更換了軸承，從而確保了設備正常運轉(zhuǎn)。

2、潤滑管理，認真貫徹執(zhí)行“五定”和“三級過濾”，比如：定期對過濾機軸承、皮帶軸承進行鋰基潤滑脂注油潤滑減少設備磨損、延長設備運轉(zhuǎn)時間。建立設備潤滑臺賬，關注潤滑油消耗情況。

3、密封管理，包括動靜設備的泄漏，不管是法蘭、機封、焊口等及時發(fā)現(xiàn)早處理，如：空分2#膨脹機法蘭漏，進行了及時處理。氣化1#添加劑泵泵體破裂，進行了補焊等等。

4、特種設備管理，包括檢修電動葫蘆、行車、三輪車等進行專人專管，不允許其他人動用，否則進行處罰。配合鍋檢所、安環(huán)完成了到期安全閥的校驗、鉛封、掛牌工作。

5、設備故障檢修，設備故障直接威脅生產(chǎn)，在接到通知后我們要求第一時間趕赴現(xiàn)場及時消除，確保生產(chǎn)穩(wěn)定。

二、外協(xié)整改、改造項目按期完成

除了完成日常設備維護工作的同時，維修還承擔起生產(chǎn)、綜合、安環(huán)、儀表、電氣、技改等現(xiàn)場整改和技術(shù)改造工作，為進一步穩(wěn)定生產(chǎn)、安全生產(chǎn)掃清道路。如：空分爬梯整改，棒磨機平臺欄桿整改，界區(qū)內(nèi)所有消防井蓋蓋板鋪設，利用業(yè)余時間加班加點完成氣化棧橋60組暖氣焊接、安裝、各工段水暖試壓恢復，氣化渣池泵進口加裝過濾器，氣化灰水管線加裝閥門、配管改造，東方能源蒸氨廢水利用、配管加閥門，儀表伴熱配管，電氣拆檢電機等等，雖然工作量較大，但我們會盡最大努力完成公司、分廠、兄弟單位交辦任務。

三、計劃停車檢修重中之重

為了做好計劃停車檢修開展了不少工作。如：10月份公司計劃停車。

1、項目的準備，與工藝溝通確定必須停車檢修項目，最終確定列項56項，重點9項，配合儀表7項，改造6項，如：氣氣換熱器管束消漏、灰水加熱器管束、水冷器清洗;凝汽器、增壓機一、二段冷卻器清洗;空壓機導葉改執(zhí)行機構(gòu);管道混合器填料改槳葉;料倉改造等。

2、人員落實，確立檢修項目小組負責人，工具材料平臺準備，及時提報計劃，能提前預制的提前預制，如：凈化放空分離器、1#料倉改造、儀表檢碼器安裝等。

3、召開專門會議動員大家、鼓舞士氣確保檢修順利、安全完成。

4、檢修過程層層把關，檢修工作票證嚴格辦理。隨著檢修的進展又安排檢修項目20余項，如：灰水加裝水封筒、氣化預留3#爐甩頭盲死9項，高閃、真閃塔內(nèi)搭架子，合成氣壓力表閥門更換，去火炬放空加閥門管線，凈化配導淋等。雖然工作量大、任務重，但憑借大家艱苦努力、加班加點還是完成了每次計劃停車檢修，達到了預期檢修要求。本年度計劃停車兩次。

四、綜合方面

1、勞動紀律嚴格管理，出現(xiàn)一次處罰一次。

2、業(yè)務學習每天一題常抓不懈，并每月進行理論技能考試。

3、會議精神傳達簽字執(zhí)行。

4、安全管理時時在講，至今未出現(xiàn)一起安全檢修事故。

五、存在不足

1、繼續(xù)加大勞動紀律管理。

2、加強工作票證的執(zhí)行力度。

3、加大備品備件的儲備。

本年度在繁忙中度過，本著“生產(chǎn)穩(wěn)不穩(wěn)，設備要先穩(wěn);產(chǎn)量高不高，單臺設備出力率要提高”的思想，我們所有維修人員扎實開展工作，爭取把分廠現(xiàn)有設備工作推上一個新的臺階。

篇二：維修工程師年終工作總結(jié)報告

20xx年已經(jīng)過去，在這一年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的維修事業(yè)上。這一年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對這一年的工作進行總結(jié)，為明年的工作確立新的目標。

一、思想認識

在20xx年，作為一員維修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，如：公司組織的去其他單位學習交流，安排今年度的救護演習主力救護者。一年來，我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下一年，我將更加努力工作，勤學苦練。

二、維修工作

在維修工作方面，這一年任務都非常重，為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，每月超過半月天數(shù)，每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加，本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會偶爾還在網(wǎng)上找一些機械維修資料學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學習。一年工作結(jié)束了，下一年的工作也是緊張的開始。后面還有更多的大型加班任務等，這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經(jīng)驗。

三、制度方面

在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。如：上班帶工號牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。下一年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。

四、安全工作

安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這一年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在下以年，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在下一年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。

篇三：維修工程師年終工作總結(jié)報告

作為公司的一名維修工做人員，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，力爭思想上和工作上得到領導和同事的認可。在工作中我不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。我參與我廠各車間大小各式泵的檢修、設備的檢修、暖氣、雙氧水管道的改造等工作雖然我的技術(shù)水平不是太高但是我相信在以后的工作中，我相信我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得很大的進步。在今年，我將更加努力工作，勤學苦練。自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的技術(shù)水平更上一層樓。

今年的工作任務都非常重。廠設備管道的改造，廠管道設備的正常運行，公司會安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多我的維修技術(shù)也在不斷的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗合理安排停水、停汽期間的檢修任務，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門同時仔細核對并負責把需要的墊片、閥門、螺栓等工具材料準備詳細完善，縮短了停水、停汽期間的檢修準備工作，按時、按質(zhì)完成了檢修任務。

維修工作既有加工某個零件的清洗修整、調(diào)試，從龐大到轉(zhuǎn)巧，都是維修的份內(nèi)活，在大量手工操作的同時，維修又是一個體腦并用的工種，他們的工作不是一蹺而就的，設備的故障判斷、拆卸的順序、間隙的調(diào)態(tài)都需要開動腦筋，需要多年經(jīng)驗的積累。平時也多和老同志聊天學習。去年工作結(jié)束了，今年的工作也是緊張的開始。這些都是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經(jīng)驗。

安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成我廠的維修工工作。在工作期間，我會不斷的學習提高自己的技術(shù)。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。一年來。盡管有了一定的進步和成績，但在有些方面還存在些不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不多，個別工作還做的不夠完善，還有待在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習努力使思想覺悟、業(yè)務能力和工作效率全面進入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

篇四：維修工程師年終工作總結(jié)報告

回顧這一年來，我們車間機修工段在公司、分廠、車間領導的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司及分廠、車間下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標，通過全體機修工作的不懈努力，始終做好服務后勤兵，保障了開松車間生產(chǎn)搬遷兩不誤，現(xiàn)將這一年以來的工作總結(jié)如下。

一、強化管理，確保安全文明生產(chǎn)

“安全第一”是企業(yè)生產(chǎn)的基礎;我們工段現(xiàn)在主要擔負著開松車間機械設備的維護工作和新進設備的安裝工作，安全生產(chǎn)對我們工段尤為重要。為此、工段逢會必講安全，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，時時提醒和督促機修工必須重視安全，使安全警鐘長鳴，同時積極參加公司組織的安全知識培訓。鼓勵大家通過學習，積極結(jié)合實際情況、仔細查找身邊的安全隱患和危險源，將安全隱患扼殺在萌牙狀態(tài)，從而杜絕安全事故的發(fā)生。

二、克服困難、重視科技進步，促進生產(chǎn)任務的全面完成

車間進行了一次整體搬遷。引進了一流的設備，多筒式除塵機組和自動打包機;我們工段人員都未曾安裝和調(diào)試過。我們工段在滿足車間日常維修任務的同時硬是克服重重困難，安裝、調(diào)試至直一切正常。而且我們積極響應車間節(jié)能降耗的原則，對設備勤保養(yǎng)，超計劃完成任務，可利用的決不浪費，可維修的一定修好，為公司節(jié)約成本作出了一定的貢獻。

三、以提高機修工的素質(zhì)為目標，抓好教育工作

培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞臋C修隊伍是機修工段工作的重點。為此、我們工段積極參加公司的技能培訓，理論考試，操作考試，讓培訓不走過場。

四、工作中存在的突出問題和不足

1、隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展，設備維修日益增加，在人員少，任務多的同時，臨時性任務較多，打亂正常的生產(chǎn)安排。

2、工段引進新設備、新技術(shù)、沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓對設備維護和保養(yǎng)還存在難度，希望公司、分廠在今后職業(yè)培訓著重于技術(shù)工人的專業(yè)培訓，使機修工有機會學習新技術(shù)，新知識，提高他們的整體技術(shù)水平，更好地為公司、為分廠、為車間多做貢獻。

3、有的設備已經(jīng)老化，雖長期保養(yǎng)和維護，在工作中也未能達到最佳狀態(tài)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。

4、工資分配方案還需要不斷完善和加強，合理體現(xiàn)多勞多得、按技術(shù)等級分配的原則。

五、工作計劃

1、我們將繼續(xù)和車間、分廠、公司一起面對一切，努力做好本職工作。

2、機修工段將繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)為中心，認真貫徹執(zhí)行公司及分廠、車間下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營計劃，把安全生產(chǎn)放在首位，保質(zhì)保量完成上級下達的各項任務。

3、合理安排作業(yè)場地，現(xiàn)場管理繼續(xù)推行“清潔”管理，實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。

4、維護好工段的所有設備，使它們隨時都能保持一種高效、優(yōu)質(zhì)的運轉(zhuǎn)能力。

5、繼續(xù)加強員工隊伍建設，提高機修隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力;加強培訓，提高機修人員的業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)。

篇五：維修工程師年終工作總結(jié)報告

回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點的一面，但總的來說，進步還得很多，順境依然多于逆境。

我在這里報告維修工年終工作總結(jié)，對于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領導、班組長、工友們予以認可，我將在下一年工作當中更加努力，改正工作缺點，改進完善工作方法。

我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點：

第一、安全。

沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。

然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時時刻刻有所注意，對于安全形勢保持時刻的警惕性。我在高爐維修工作當中，時刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互?！钡陌踩殑t，在這一年的高爐維修工作當中，未發(fā)生一起安全事故。

第二、生產(chǎn)設備。

確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標之一。我們車將每個員工的辛苦努力，使這一目標成為現(xiàn)實。

去年一年，我車間高爐設備利用系數(shù)在3.8—3.9，少數(shù)情況下可達到4.0以上。對一些原先設計中存在的缺陷問題，進行改造與完善。包括皮帶傳動，熱空氣除塵系統(tǒng)，風機系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領導都給予我車間員工充分的肯定。

確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行也必然是我今后工作的目標。我清醒地認識到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對工作。

第三、人員培訓管理。

技術(shù)培訓、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項問題，及時現(xiàn)場處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計劃地開展培訓，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應對各種突發(fā)問題的處理。

促進優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵機制。以獎勵肯定優(yōu)秀員工，對于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎勵。

人員培訓管理的最終目標就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營造愛集體、愛榮譽、不計較、不推諉、不折騰的文化精神。

第四、不足之處。

工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進行修補、改正。

回顧今年的高爐維修工作，我需要改進或克服主要在隊伍建設方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識，存在工作超時或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對設備的維護，有些地方存在工作疏忽。某些區(qū)塊存在人文損壞設備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強。

彌補不足，關鍵因素是人，不是物。在下階段工作當中，我一定要著手加強隊伍建設，努力改正工作中存在的不足。