外包測試總監(jiān)面試技巧

作為一名測試總監(jiān)，外包測試也是需要面對的一個常見問題。以下是幾個供參考的技巧：

1. 對合同文檔的審查

當外包測試團隊與客戶簽署合同時，測試總監(jiān)需要確保合同中包含足夠詳細的測試工作說明和支付條款。如果存在不確定性，測試總監(jiān)需要提出問題并爭取解決方案。

2. 確保測試過程的可追溯性

測試總監(jiān)應該與外包測試團隊共同確定測試計劃，并確保測試過程持續(xù)監(jiān)測和記錄。為了保持測試過程的可追溯性，測試總監(jiān)應該定期通過測試報告與客戶共享測試進展情況，以及修復缺陷的進度。

3. 與外包團隊進行有效溝通

測試總監(jiān)需要與外包測試團隊建立良好的溝通模式。他需要在面對問題時快速響應，及時解決并避免問題重復出現(xiàn)。

外包測試總監(jiān)常見問題

1. 如何與外包測試團隊建立有效溝通模式？

測試總監(jiān)需要與外包提供商建立一個溝通計劃，以確保所有的溝通方式都被列在計劃中并被跟蹤。每種溝通方式應該包括工具、頻率和參與者。測試總監(jiān)應該每周對這個溝通計劃進行一次更新，并使用可視化工具跟蹤外包團隊的進度以及解決問題。

2. 如何確保外包測試符合客戶的質量標準？

測試總監(jiān)需要確保外包測試團隊與客戶的質量標準一致，并制定測試計劃，確保測試符合質量標準。同時，測試總監(jiān)還需要定期進行監(jiān)測、報告和審核，以確保測試團隊符合質量標準，并能夠及時糾正任何出現(xiàn)的問題。

3. 如何處理來自客戶端的反饋和需求變更？

測試總監(jiān)需要根據(jù)變更管理計劃，全面管理客戶的需求變更。變更請求應該經過測試總監(jiān)的批準，如果請求被批準，測試總監(jiān)需要向外包團隊通知文件級別變更，并更新測試計劃、測試用例和缺陷跟蹤系統(tǒng)。

綜上，外包測試總監(jiān)需要具備全面的測試管理技能，包括項目管理、溝通管理、測試計劃制定、質量管理以及變更管理等方面。在面試時，測試總監(jiān)需要重點展示這些技能，并給出具體的案例和成果。同時，測試總監(jiān)還應該注意自己的溝通技巧，以便與外包測試團隊和客戶有效地進行溝通。