導(dǎo)購崗位簡介

　　導(dǎo)購引導(dǎo)顧客促成購買的過程。消費者進(jìn)入店內(nèi)往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現(xiàn)購買。導(dǎo)購員的主要職責(zé)就是幫助消費者做出決定，實現(xiàn)購買。關(guān)于購買之后，還要負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)(電話為主)，協(xié)助技術(shù)人員對消費者完成最后的施工，將保證卡各項內(nèi)容逐步實現(xiàn)，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應(yīng)。

　　導(dǎo)購崗位職責(zé)

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳列，按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳列;

　　3、掌握產(chǎn)品專業(yè)知識、價格，能熟練操作每款產(chǎn)品的使用、講解;

　　4、根據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo)，按比重明確個人月度銷售目標(biāo)，并為之奮斗;成交后，負(fù)責(zé)登記顧客信息(姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的能力等)

　　5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù)，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進(jìn)店耗卡;

　　6、負(fù)責(zé)記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至QQ群;

　　7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開展手工項目的制作;

　　8、服從店長管理;

　　9、按時上下班、交接班、把握就餐時間;

　　導(dǎo)購崗位要求

　　1、年齡18-30，性別不限;

　　2、高中以上學(xué)歷、專業(yè)不限，學(xué)前教育、美術(shù)、藝術(shù)設(shè)計、師范類等專業(yè)優(yōu)先。

　　3、具有良好的親和力，喜歡和小朋友接觸，溝通能力強(qiáng);

　　4、能夠承受一定的工作壓力。

　　根據(jù)我們行業(yè)的性質(zhì)，周六周日節(jié)假日是銷售日，所以周一至周五半天班(5小時)，z周一到周五之間可調(diào)休一天;周六周日節(jié)假日是全天班，法定節(jié)假日享受三倍工資，周六周日享受餐補(bǔ)。

　　導(dǎo)購發(fā)展方向

　　導(dǎo)購的經(jīng)驗豐富，無論從配貨能力，分析能力，引導(dǎo)能力，表達(dá)能力，都有著足夠豐富的經(jīng)驗技巧與嗅覺敏銳的領(lǐng)悟力，能力強(qiáng)的人，思維結(jié)構(gòu)不僅僅是在 賣賣賣!而是用足夠?qū)I(yè)的話術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)勢來戳穿你的痛點，曝光你的需求力，然后再不睬你!愛買不買，這種游刃有余的心機(jī)，不得不佩服!這才是營銷的魅力!只有產(chǎn)品足夠好，不需要推銷，只要你把產(chǎn)品的功能，優(yōu)勢，足夠放大，不需要以“賣”為目的，因為品牌的魅力價值已經(jīng)在客戶心里產(chǎn)生了，讓客戶認(rèn)識你!記住你!慢慢還會了解你!總有一天，她會別無 選擇的來“愛”上你!這就是品牌營銷的成功!