技術(shù)支持工程師崗位簡介

　　技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)重大項目售前咨詢服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項目方案設(shè)計，指導(dǎo)項目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)風(fēng)險控制；

　　2、負(fù)責(zé)項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿足項目各階段的進(jìn)度、質(zhì)量和目標(biāo)要求；

　　3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標(biāo)行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢；

　　4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

　　技術(shù)支持工程師崗位要求

　　1、通信、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

　　2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；

　　4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；

　　5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神。

　　技術(shù)支持工程師發(fā)展前景

　　選擇從事技術(shù)支持工程師這個行業(yè)，是近幾年社會需求量非常大，發(fā)展前景較好的一個方向，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成普遍應(yīng)用到家電下鄉(xiāng)等國家政策的出臺都為技術(shù)支持提供了廣闊的市場空間，行業(yè)發(fā)展促進(jìn)人才的需求，專業(yè)的技術(shù)支持工程師是現(xiàn)在企業(yè)的寶貴人力資源財富。