公務(wù)員面試答題攻略2021_公務(wù)員面試秘籍2021
公務(wù)員福利好、工作穩(wěn)定，這也是公務(wù)員最顯著的優(yōu)勢，以及公務(wù)員成為熱門職業(yè)選擇的重要原因。公務(wù)員面試很快就開始了，下面就是小編給大家?guī)淼?021公務(wù)員面試技巧，希望能幫助到大家!
公務(wù)員考試面試答題技巧
一直以來，在面試學習中，許多同學都反映面對題目無話可說，特別是一些涉及?？嫉闹T如綜合分析、人際、應(yīng)變類的題目缺乏內(nèi)容，更不用說什么亮點，整個答題都顯得過于匠氣、套路。
一.準確審題，明確問法
面試題目中問法多多，有怎么看、怎么辦、怎么處理、怎么溝通等等，答題切忌死板硬套，而是要明確題目對我們有何種需求，做到“問什么，答什么”。
如：
怎么看：圍繞核心話題，將話題所涉及的社會背景及個人的認知進行呈現(xiàn);
怎么辦：突出為人處世的定位標準以及具體的辦事做事技巧;
怎么溝通：展現(xiàn)作為從醫(yī)人員的與患者、家屬、親朋的溝通能力，達成良好的溝通效果;
二.找準核心話題
面試題目問法多樣，但一定有一個比較核心的考查方向，因此在作答過程中，一定要懂得“突出重點、詳略得當”，不管是多角度展開，還是深入分析，都必須要確認自己的作答是緊扣核心話題或能解決核心矛盾的。
如：綜合分析題目，核心話題就是題目中出現(xiàn)頻率最高的：
為樹立行業(yè)形象，某市開展針對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣的專項整治行動。如醫(yī)生存在收紅包、拿回扣行為，一經(jīng)查實，將處以罰款、通報批評，情節(jié)嚴重者將面臨解聘，同時，違規(guī)行為還將被錄入當事人的醫(yī)德醫(yī)風檔案。對此，你怎么看?
核心話題：“醫(yī)療機構(gòu)專項整治行動”;
具體：對收紅包、拿回扣行為，處以罰款、通報批評、解聘及錄入當事人的醫(yī)德醫(yī)風檔案;
又如：
新型冠狀病毒感染疫情期間，一位90歲爺爺確診后，認為自己年紀大了，繼續(xù)治療就是在浪費國家資源，所以想要拔針拒絕治療。作為老人的責任護士，你怎么辦?
核心矛盾：新型冠狀病毒感染、90歲、年紀大了、浪費國家資源;
因此：解決問題必須緊扣老人的顧慮、擔憂展開，化解老人的錯誤認知。
如：(1)新冠屬于參甲類管控的傳染病，不治療反而會帶來社會威脅，影響國家防疫大局;(2)配合治療可以幫助社會積累經(jīng)驗，也是為國家、社會做貢獻;(3)這么大年紀都能被治好，那對全中國和全世界的患者都是最好的榜樣和激勵;(4)生命可貴，沒有比生命價值更高的“資源”;(5)國家已經(jīng)繁榮富強，參與治療并不會影響其他人的治愈;
至于其他的勸說：如家人的關(guān)心、費用的擔憂相比之下就顯得不必太過強調(diào)。
三.結(jié)合話題，多點開花
面試中綜合分析能力的考查，往往側(cè)重于結(jié)合當前社會的聚焦話題，要求考生全面分析作答，以醫(yī)療事業(yè)單位面試為例，如：疫情防控、醫(yī)患緊張關(guān)系、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等話題。在答題時，我們不必僵化答題的框架，而是要學會找準核心話題，多角度進行展開。
如：
為樹立行業(yè)形象，某市開展針對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣的專項整治行動。如醫(yī)生存在收紅包、拿回扣行為，一經(jīng)查實，將處以罰款、通報批評，情節(jié)嚴重者將面臨解聘，同時，違規(guī)行為還將被錄入當事人的醫(yī)德醫(yī)風檔案。對此，你怎么看?
在作答本題時，許多同學可能確實對于該類話題沒有多少積累，因此會覺得“夸無可夸”，因此，我們在作答時，可以結(jié)合題目的背景進行有效展開。
如：
1.圍繞“樹立醫(yī)療行業(yè)形象”，我們可以介紹近年來政府在推進醫(yī)療行業(yè)改革方面的種種措施，如：“指尖上的醫(yī)院”，通過“讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”等;
2.圍繞“醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣”，我們可以圍繞關(guān)于《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》等，就醫(yī)療行業(yè)中收受紅包、回扣帶來的種種亂象、問題、危害進行介紹;
在我們遇到思維障礙的時候，充分結(jié)合題干信息中自己比較“熟悉”的部分進行內(nèi)容延展，不但可以幫助我們度過思維的梗阻，更能夠減少表達上的卡頓，增強自己的信心。
當然，最終，話題還是需要圍繞“對收紅包、拿回扣行為，處以罰款、通報批評、解聘及錄入當事人的醫(yī)德醫(yī)風檔案”的具體行為進行分析，唯有突出重點，方能獲得良好的評價。
公務(wù)員考試面試秘籍
很多考生在面試備考的時候都會有困惑，甚至學習很長時間總是答不好題目，總感覺面試很難，越學習越?jīng)]有思路甚至都沒有剛開始接觸面試答得好。但是，面試真的很難嗎?其實并沒有這么復(fù)雜，其實面試學習是很靈活的，今天和大家分享如何簡單明了地答好面試，如何在面試答題中獲得好評。
法則一：面試答題得有內(nèi)容
面試答題有內(nèi)容對很多人來說會很復(fù)雜，但是其實并不復(fù)雜。有內(nèi)容可以分為兩層含義來理解：
第一層意思：就是簡簡單單的理解，讓自己有話說，其實當你題目練習多了你不難發(fā)現(xiàn)，面試考察的就是分析、解決問題能力，而分析、解決問題就是答影響、原因以及對策。很多考生會覺得這個說起來簡單但是做起來難，但是，你會發(fā)現(xiàn)很多對策和影響分析會很雷同，所以做到以不變應(yīng)萬變，總結(jié)常答的點再結(jié)合題干的具體問題做到具體分析就是很好的答題內(nèi)容。
第二層意思：有內(nèi)容就是要有知識的補充，體現(xiàn)知識的價值。上過考場的考生不難發(fā)現(xiàn)在考場能夠讓考官刮目相看的肯定是知識水平過硬的，能夠侃侃而談的，而這一些就必須要求考生做好知識的補充。但是問題又來了，知識補充去哪里補充，“四個全面”、“五位一體”這些都是理論知識的補充，關(guān)注政府工作報告、關(guān)注時事新聞都是點點滴滴的知識積累。
法則二：面試答題要有條理
有條理的理解比較簡單，所謂的有條理有兩層含義。第一答題得分要點，用上邏輯詞匯，讓自己的答題更加有順序，讓考官聽的更加清楚;第二點答題所謂的有條理指的是要建立點與點之間的聯(lián)系，例如：第一點、第二點、第三點它們之間是按照宏觀、中觀、微觀的邏輯或是按照時間邏輯來進行答題的，這樣的答題邏輯很重要，會讓考官對你刮目相看。
法則三：面試答題要有交流感
面試考試其實是面與面之間的交流，沒有交流的面試答題肯定是得不了高分的，而交流感的體現(xiàn)應(yīng)該可以劃分為眼神、語氣、停頓、重音、肢體語言，這些都是能夠增進交流感的手段。舉個例子：答題答到重點的地方肯定是需要重音突出，這樣讓考官第一時間捕捉到重點中的重點，這樣你不得高分都很難，由此可見，交流感何其重要。
綜上所述，各位考生在面試作答的時候，可以多從以上幾個角度去推敲下面試答題的奧秘，這對于學習面試過程中的考生而言才是獲得好評的關(guān)鍵。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧
應(yīng)變能力是結(jié)構(gòu)化面試的重點考核要素之一。很多考生由于生活、工作經(jīng)驗不足，在應(yīng)變能力考查面前往往顯得手足無措，不知從何談起。確實，應(yīng)變能力的情境構(gòu)建形式多樣、靈活，對于同學們來說要熟練掌握還是比較困難的。接下來總結(jié)?？嫉膸追N“應(yīng)變”情境，幫你打通“靈活應(yīng)變”的任督二脈，其實應(yīng)變能力的考查萬變不離“六招”。
應(yīng)變能力是指在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理的能力。下面，就把常見的突發(fā)問題分為六類，為您逐個擊破。
【六招破應(yīng)變】
1.情緒激動
例：某縣給貧困地區(qū)發(fā)放了一批生活物資，但有村民吃了以后出現(xiàn)中毒跡象，她情緒激動的來到辦公室要求給說法，加入你是一名基層工作者，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這件事情，你該怎么辦?
解決策略：
(1)安撫情緒。對對方的遭遇和情緒表示感同身受，給與理解，取得共情;并端茶倒水、請坐、握住安撫對象的雙手等，若情緒激動者數(shù)量較多，則考慮找代表到辦公室、接待室，在開展下一步工作。
(2)表達歉意。就工作中的不足及造成的后果向群眾表達歉意;
(3)做出承諾。承諾徹查事件、嚴肅處理、解決問題及給與滿意答復(fù)等。
2.輿情處理
例：最近某單位辦事大廳窗口工作人員上班期間玩手機、閑聊、打鬧的圖片在網(wǎng)上傳播，引起熱議。假如你是該大廳的負責人，請問你怎么辦?
解決策略：
輿情處理要注意具體的輿論對象事件的特點：
(1)若輿論背后的事件難以短時間內(nèi)處理
①進行初步回應(yīng)。通過_等，表示歉意，承諾徹查問題，嚴肅處理，給出滿意答復(fù)。
②調(diào)查了解事件的經(jīng)過、真相，若屬實按照相關(guān)規(guī)定進行整改并嚴肅處分。
③再次進行回應(yīng)，公布事件經(jīng)過、處理結(jié)果并感謝群眾的監(jiān)督，不屬實則公布事件真相，給予解釋，呼吁網(wǎng)民“不造謠、不信謠、不傳謠”，并感謝網(wǎng)民的關(guān)注。
(2)若能迅速解決輿情事件
①快速了解事件、問題的情況，并第一時間進行處理。
②回應(yīng)輿論。通過_等向群眾真誠致歉，公布問題及其解決情況和解決后的現(xiàn)狀，感謝網(wǎng)民的監(jiān)督關(guān)注。
3.分歧處理
例：社區(qū)的李大爺經(jīng)濟困難，常年撿廢品為生，最近常將撿來的廢品堆在走廊上，引起群眾的不滿。居民小王在未告知李大爺?shù)那闆r下將廢品扔到了垃圾房，李大爺?shù)弥笄叭フ倚⊥趵碚?，兩人發(fā)生了沖突，一起找到社區(qū)辦公室要說法。如果你是社區(qū)的值班人員，你該怎么辦?
解決策略：
(1)分別與雙方(或雙方代表溝通)。了解事件的過程、原因及需求。
(2)找到雙方立場的平衡點，分別進行勸說，指出問題，提出建議。
(3)將雙方(或雙方代表)一起帶到辦公室，協(xié)商形成方案，引導(dǎo)雙方放下矛盾，相互致歉。
4.秩序混亂
例：你單位到某村進行普法宣傳，有群眾大聲質(zhì)疑你們在做形式主義工作，對村民沒有實際意義，于是現(xiàn)場群眾也跟著附和起來，現(xiàn)場一片混亂。作為活動的現(xiàn)場負責人，你該怎么辦?
解決策略：
應(yīng)做好秩序維護，保障群眾安全。可采取以下幾種方法：
(1)人力維護秩序。請同事、現(xiàn)場工作人員、保安、民警等協(xié)助秩序維護。
(2)開展溝通。如大聲喊話，通過廣播、擴音器喊話，以及面對面的耐心解釋。
(3)隔離措施。如警戒帶、隔離墩、路障等。
5.人員受傷、中毒
例：進日連降暴雨，洪水沖斷了一座年久失修的大橋，有人被洪水沖走，傷亡不明。如果你是鎮(zhèn)長，你怎么辦?
出現(xiàn)人員受傷、中毒等惡性現(xiàn)象應(yīng)本著“生命至上”的原則處理問題：
(1)初步了解事件。第一時間趕往現(xiàn)場，在途中了解如受傷、中毒、傳染病等的現(xiàn)狀，如程度、人數(shù)、癥狀等，向領(lǐng)導(dǎo)匯報初步了解的結(jié)果，并迅速撥打120。
(2)現(xiàn)場開展急救。趕到現(xiàn)場后，組織工作人員及群眾就地開展簡單的急救工作，如傷口包扎、人工呼吸、心肺復(fù)蘇等。
(3)了解事件原因。如中毒實物來源、災(zāi)害影響等，并據(jù)此叫停食用、轉(zhuǎn)移群眾等，并實時匯報救援及后續(xù)工作開展情況。
(4)到醫(yī)院看望傷者，送上慰問。
(5)做好應(yīng)急預(yù)案、演練等。
6.不配合工作
題目說明：題目中出現(xiàn)抵制工作開展、抵觸情緒、不配合工作、阻撓執(zhí)法等情境，應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合解決問題。
解決策略：
(1)說明該項工作重要性，希望得到配合;
(2)說明關(guān)于該項工作的規(guī)定、違反的后果;
(3)強制執(zhí)行。如請求民警協(xié)助、堅決執(zhí)法等，注意打開執(zhí)法記錄儀。
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