姓名：七小分
年齡：23歲
電話：189****2078
郵箱：780172****@qq.com
經(jīng)驗：1年
意向：客戶專員
時間：2008-09 - 2012-07
學校：腳步網(wǎng)科技學院 | 專業(yè)：金融學 | 學歷：本科
時間：2005-09 - 2008-07
學校：腳步網(wǎng)師范大學 | 專業(yè)：高中 | 學歷：高中
時間：2002-09 - 2005-07
學校：腳步網(wǎng)科技學院 | 專業(yè)：初中 | 學歷：初中
工作時間：2014-07 - 2017-07
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶專員
工作描述：
負責KA經(jīng)銷商客戶的質量問題投訴（包括售前和售后）；
受理來自315平臺和網(wǎng)絡媒體（例如微博，中國質量網(wǎng)等）的升級類投訴；
受理國外購買的產(chǎn)品的售后問題；
協(xié)助質檢部門鑒定殘次品；
協(xié)助處理門店限量版產(chǎn)品的發(fā)售工作；
協(xié)助市場部組織會員市場活動；
上級交代的其他工作。
工作時間：2013-08 - 2014-01
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售業(yè)務跟單
工作描述：
工作地點廣州花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)，辦公室就在工廠里，主要通過廣交會面對面接觸客戶，然后維護客戶，跟進訂單，從下單到發(fā)貨。
一開始老板把公司網(wǎng)頁和阿里巴巴國際站都交給我，當時也沒招到美工，基本上能做得我都去做了，上班時間也比較長，所以還能應付過來，后來快到廣交會，也整理了一份產(chǎn)品相冊，并且發(fā)郵件通知客戶。廣交會期間每天來回也堅持把資料整理好，并且發(fā)郵件給當天收集的客戶，廣交會后，有10多個互動的客戶，并且打樣，還有到廠里考察的客戶,其中有談下有5-6單。比較大的公司是日本的ACE，西班牙的CUSTO，由于跟進是一個長期的過程，所以這幾個月以來能給公司帶來5-6個新客戶自己感覺很鼓勵，希望再接再厲。
項目時間：2014-07 - 2014-01
項目名稱：肯德基福喜門事件
項目描述：
項目介紹
此項食品安全事件當時震驚全國，因為此事，我預先給百勝集團給予了及時的通知，當晚即開始危機應對工作。也是因為如此，百勝有了及時應對，且壓制了一下勢頭，沒像麥當勞那樣受到比較巨大的打擊。
我的職責
為大客戶進行公關預警支持工作
項目時間：2016-11 - 2014-01
項目名稱：別克全新一代GL8上市新媒體公關價值總結報告
項目描述：
項目介紹
在GL8上市前一月對于其正面露出及媒體風向及輿情預期提供給客戶，使客戶后續(xù)策略及營銷提供一定的參考
我的職責
采集相關數(shù)據(jù)，整合制作為專項月度報告，并提出相關行業(yè)建議
1、細心負責。能夠很好的完成領導安排的任務，會進行多次檢查，避免出現(xiàn)失誤。
2、愛崗敬業(yè)。在工作期間從未出現(xiàn)遲到、曠工現(xiàn)象，并熱衷于本職工作
3、吃苦耐勞。在實習期間多次配合施工員完成放線及基坑釬探任務。
4、在工作中與同事合作愉快，能聽取她人的意見并加以改正，具有獨立思考能力。
MySQL
Linux
C/C++
