工作時(shí)間：2012-06 - 2014-06
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：行政專(zhuān)員/助理規(guī)劃師
工作描述：
行政助理：
1.接聽(tīng)公司來(lái)電接待來(lái)訪人員
2.安排課程講師行程（機(jī)票、酒店、接送）做好上傳下達(dá)的工作
3.購(gòu)買(mǎi)及開(kāi)具發(fā)票
4.公司辦公用品采購(gòu)，辦公設(shè)備維
5.公司人員每月的考勤統(tǒng)計(jì)
助理規(guī)劃師
1. 做好校對(duì)講義、講義制作、設(shè)計(jì)與教具準(zhǔn)備等工作
2. 協(xié)助規(guī)劃師，整理客戶(hù)資料，跟課及課后報(bào)告制作（熟練使用PPT、Word）
3.協(xié)助規(guī)劃師做好課前、課中、課后的支持工作，確保培訓(xùn)相關(guān)的各類(lèi)支持工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4.統(tǒng)計(jì)每月課程匯總（制表），給行政主管參考
5.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)每周業(yè)績(jī)周報(bào)表的核對(duì)與制作（熟練Excel）
任職期間能很好完成復(fù)雜緊湊的工作，鍛煉出很好的規(guī)劃能力，使自己更有效率的完成任務(wù)不出差錯(cuò)，在本職工作之外還幫助同事進(jìn)行一些設(shè)計(jì)類(lèi)型的工作，設(shè)計(jì)講義封面，課程宣傳單頁(yè)等。在該公司工作第一年由于工作表現(xiàn)優(yōu)異由行政助理升職為助理規(guī)劃師又因表現(xiàn)突出升為行政人事主管
工作時(shí)間：2004-02 - 2007-07
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：進(jìn)出口報(bào)通關(guān)部 | 所在崗位：通關(guān)部主管
工作描述：
現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)業(yè)務(wù)管理及客戶(hù)維護(hù)等。主要包括接收客戶(hù)業(yè)務(wù)委托，組織部門(mén)內(nèi)人員對(duì)進(jìn)出口單據(jù)審查、歸類(lèi)、制單及安排現(xiàn)場(chǎng)人員辦理通關(guān)手續(xù)、交稅費(fèi)手續(xù)、放行提、取貨手續(xù)等；與海關(guān)建立良好的關(guān)系；幫助客戶(hù)解決進(jìn)、出口疑難問(wèn)題，指導(dǎo)客戶(hù)樹(shù)立正確的通關(guān)意識(shí)和傳達(dá)關(guān)務(wù)信息，協(xié)助加工貿(mào)易企業(yè)辦理保稅貨物進(jìn)、出口通關(guān)手續(xù)及核銷(xiāo)手續(xù)；更新日?qǐng)?bào)等匯總工作。
工作時(shí)間：2008-05 - 2014-10
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)管理咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)：綜合管理部 | 所在崗位：行政人事主管
工作描述：
負(fù)責(zé)員工考核,招聘,合同管理、各項(xiàng)培訓(xùn)、法律事務(wù)、勞務(wù)公司管理、人事檔案管理、人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、社保、公積金管理、及食堂管理、保安、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)行政工作。
直接下屬2人
工作匯報(bào)對(duì)象：綜合管理部經(jīng)理
工作時(shí)間：2003-07 - 2005-07
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：大堂經(jīng)理/領(lǐng)班
工作描述：
1．代表飯店賓館迎送VIP客人，熟記貴賓姓名，處理主要事件及記錄貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。2．決定是否受理客人支票及處理關(guān)于客人結(jié)賬時(shí)的問(wèn)題和其他詢(xún)問(wèn)，根據(jù)飯店賓館有關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理。3．負(fù)責(zé)迎接及帶領(lǐng)VIP客人到指定的房間，并介紹房間設(shè)施。做VIP客人離店記錄，落實(shí)貴賓接待的每一細(xì)節(jié)。4．負(fù)責(zé)處理?yè)Q鎖、換鑰匙的工作并做好記錄。5．負(fù)責(zé)處理客房部報(bào)房表上與接待處有誤差的房間，并親自鎖定該房間。6．負(fù)責(zé)處理客人投訴，用本人對(duì)飯店賓館的認(rèn)識(shí)及針對(duì)客人心理解決問(wèn)題。替生病或發(fā)生意外事故的客人安排護(hù)理或送到醫(yī)院事宜。7．發(fā)生緊急事件時(shí)，必須(在沒(méi)有向上司請(qǐng)示時(shí))做出主動(dòng)決斷的指示。與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料做出“意外”或“病客”緊急報(bào)告。8．應(yīng)盡量參與接待處工作，了解當(dāng)天及以后房間狀況。巡查飯店賓館內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，及時(shí)排除隱患。9．與客人談話的過(guò)程中可適當(dāng)推廣飯店賓館設(shè)施。10．服從管理人員如總經(jīng)理、副總、助總及直屬上司的安排。11．與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報(bào)的房間區(qū)域。12．與財(cái)務(wù)人員配合．追收仍在飯店賓館住宿客人拖欠的賬款。必要時(shí)可以指揮其他部門(mén)人員協(xié)助工作。
