姓名：七小分
年齡：24歲
電話：186****3008
郵箱：571537****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：2年
意向：前臺(tái)行政
時(shí)間：2010-09 - 2014-06
學(xué)校：腳步網(wǎng)師范大學(xué) | 專業(yè)：學(xué)前教育 | 學(xué)歷：大專
工作時(shí)間：2014-07 - 2015-05
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：前臺(tái)接待
工作描述：
2014/7—2015/5
1.禮儀接待：優(yōu)化門店服務(wù)禮儀，提高門店接待服務(wù)水平，客人來買單要面帶微笑 等前臺(tái)服務(wù)流程
2.財(cái)務(wù)收銀：貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)收銀管理制度，提高收銀工作效率與質(zhì)量，門店日常開支，保管前臺(tái)財(cái)物
3.系統(tǒng)管理：對(duì)收銀系統(tǒng)流程操作熟練,對(duì)異常問題有一定的處理能力
4.人事管理：協(xié)助管理人員及員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、考勤管理等操作
5.電話管理：登記顧客預(yù)約，相關(guān)信息 禮貌用語等前臺(tái)服務(wù)流程
6.其他任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)，及門店調(diào)換班。
工作時(shí)間：2013-06 - 2016-04
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：行政人事部 | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師兼行政專員
工作描述：
1.負(fù)責(zé)公司OA軟件、營(yíng)銷軟件、核算軟件、預(yù)算軟件、設(shè)計(jì)軟件、SAP軟件，ERP軟件及辦公軟件的安裝、培訓(xùn)和維護(hù)
2.負(fù)責(zé)辦公室、營(yíng)銷案場(chǎng)及項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)管理、79臺(tái)電腦的維護(hù)、機(jī)房管理等，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護(hù)維修等。
3.負(fù)責(zé)公司辦公室、銷售案場(chǎng)及項(xiàng)目部的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的申報(bào)、采購、調(diào)試安裝、維護(hù)維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價(jià)格的性價(jià)比。
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、維護(hù)及升級(jí)
5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室、視頻會(huì)議、投影儀的使用調(diào)試及各部門使用會(huì)議室的時(shí)間安排和布置會(huì)場(chǎng)
6.負(fù)責(zé)公司辦公室、售樓處、項(xiàng)目部前期光纖網(wǎng)絡(luò)及電話接入，與通信公司對(duì)接，并洽談相應(yīng)的政策
7.負(fù)責(zé)公司電腦耗材及相關(guān)設(shè)備的詢價(jià)和采購
8.負(fù)責(zé)辦理員工宿舍的網(wǎng)絡(luò)和電視
9.負(fù)責(zé)接待省市領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)，并制作相應(yīng)的接待流程簡(jiǎn)介
10.負(fù)責(zé)員工考勤和福利表的制作
11.負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)按需申請(qǐng)，按需分配，定期盤點(diǎn)，定期維護(hù)
12.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)物資數(shù)量的審核和驗(yàn)收
13.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工生日，并為員工購買生日蛋糕
14.負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理安排的日常工作
15.負(fù)責(zé)公司員工通訊錄更新上傳
16.負(fù)責(zé)公司各部門合同編號(hào)
17.負(fù)責(zé)公司、售樓處、員工宿舍網(wǎng)絡(luò)及電話費(fèi)用的報(bào)銷
18.負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)智能化弱電質(zhì)量監(jiān)督
項(xiàng)目時(shí)間：2010-04 - 2016-04
項(xiàng)目名稱：e族購車網(wǎng)
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
Visual Studio2005(開發(fā)工具)
.Net Framework3.0(軟件環(huán)境)網(wǎng)站后臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)車輛的更新管理，整個(gè)網(wǎng)站的廣告管理，倉庫管理，缺貨預(yù)警，人員的添加，訂單的管理及購物車管理。前臺(tái)根據(jù)需要查看車輛信息，車輛圖片的信息及購買，圖片存儲(chǔ)以二進(jìn)制流存入數(shù)據(jù)庫，購物車用Ajax技術(shù),采用JQuery操作，實(shí)現(xiàn)細(xì)粒度、無刷新。
我的職責(zé)
個(gè)人項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2013-04 - 2016-04
項(xiàng)目名稱：上海日航飯店 咖啡廳領(lǐng)班
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
和酒店同事一起完成上海日航飯店5星評(píng)定審核
我的職責(zé)
1、執(zhí)行咖啡廳主管的工作指令，并向其報(bào)告工作。
2、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)員工按咖啡服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報(bào)帳工作。
4、帶領(lǐng)全體員工做好星級(jí)酒店服務(wù)工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時(shí)向咖啡主管匯報(bào)。
6、掌握咖啡菜式品種及簡(jiǎn)單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
8、了解各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛(wèi)生及擺臺(tái)狀況。
10、關(guān)心全體員工生活，抓好班組文明建設(shè)。
自學(xué)能力強(qiáng)，容易接受并理解新知識(shí)新事物。為人誠(chéng)實(shí)，勤奮，嚴(yán)肅認(rèn)真；極具親和力；具有極強(qiáng)的溝通和理解能力； 熟練excel，word，office,ppt,希望可以找到一份穩(wěn)定的工作，我不怕苦，只求能讓我學(xué)會(huì)很多自己不懂的知識(shí)。希望自己能夠找到一份能夠?qū)W到很多知識(shí)和技巧的工作，我不怕吃苦。
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