本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
平日能夠用心完成上級(jí)交代工作，并且注意賣場人流動(dòng)向及貨品安全；微笑服務(wù)可以靈活應(yīng)用在日常工作中；個(gè)人性格開朗合群，能夠善待他人，虛心學(xué)習(xí)，能做受虐的阿三，對于新事物接受能力快。雖然自身年齡剛好介于比較敏感不上不下的尷尬期，但是自己覺得那不是不努力工作的問題；也正因?yàn)檫@樣，我會(huì)比別人更在乎和看重這份工作，好的銷售是跟年齡無關(guān)的。
1.銷售
負(fù)責(zé)店鋪的日常銷售計(jì)劃制定、業(yè)績達(dá)成管理及銷售拓展；
負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營管理，確保店鋪的日/月/年銷售值班有效達(dá)成；
提供有效的業(yè)績沖刺激勵(lì)方案、有效的銷售分析報(bào)告、預(yù)測和行動(dòng)計(jì)劃建議，幫助店鋪完成既定目標(biāo)。
2.CRM
積極獲取客戶有效信息，建立CRM檔案，做好CRM分類，建立和維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系、有效監(jiān)督員工和客戶之間日常維護(hù)，培養(yǎng)客戶忠誠度；
積極配合品牌組織的市場活動(dòng)和沙龍活動(dòng)；
負(fù)責(zé)店鋪員工的內(nèi)訓(xùn)工作并積極演練，引領(lǐng)店鋪保持良好、持續(xù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求的客戶服務(wù)水平；
確保員工及時(shí)有效處理客人的異議及客訴問題。
3.企業(yè)文化、員工發(fā)展
積極訓(xùn)導(dǎo)員工，激勵(lì)員工并確保員工尊重公司/品牌的流程、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神、符合公司/品牌標(biāo)準(zhǔn)；
監(jiān)督店鋪員工開展的有關(guān)公司流程、產(chǎn)品知識(shí)、安全意識(shí)、運(yùn)營流程方面的培訓(xùn)；
實(shí)時(shí)掌握員工心理狀態(tài)，定期梳理員工的精氣神，鼓勵(lì)員工士氣，確保員工的穩(wěn)定性；
4.日常運(yùn)營管理
根據(jù)公司/品牌要求，正確執(zhí)行店鋪日常行政事物、日報(bào)、排班；
確保店鋪銷售系統(tǒng)、安防系統(tǒng)有效運(yùn)行；
確保店鋪家私、照明符合品牌要求；
有效的交接班制度及郵件管理；
管理好店鋪的庫存及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、使其維持健康水平，真實(shí)反映銷售情況和客戶需求；
依照品牌及公司的補(bǔ)貨要求，完成店鋪貨品周轉(zhuǎn)、盤點(diǎn)、點(diǎn)數(shù)及相關(guān)。
5.VM
確保店鋪VM符合品牌管理要求。
1、工作態(tài)度積極進(jìn)取，熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟悉WORD、EXCEL等常用辦公軟件的使用；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、口齒伶俐、反應(yīng)敏捷，具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧；有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；3、具有敬業(yè)精神，工作效率高，有條理性，有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，能積極面對工作挑戰(zhàn)；4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不怕苦不怕累，有必勝的信心。5不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能。
