姓名：七小分
年齡：24歲
電話：181****3565
郵箱：872080****@qq.com
經(jīng)驗：2年
意向：維修經(jīng)理/主管
時間：2013-03 - 2017-06
學(xué)校：腳步網(wǎng)科技大學(xué) | 專業(yè)：法學(xué) | 學(xué)歷：本科
工作時間：2004-04 - 2013-01
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：房產(chǎn)頻道 | 所在崗位：內(nèi)容主管
工作描述：
2011年4月至2013年1月于新浪樂居(house.sina.com.cn)任內(nèi)容支持主管
1、樂居渠道全國加盟站聯(lián)動線上活動的內(nèi)容策劃及聯(lián)動專題模板的頁面定稿。
2、線下主編會、代理商大會活動策劃、推廣、后期專題制作及活動現(xiàn)場工作的統(tǒng)籌安排。
3、策劃club會員俱樂部的運營管理、獎勵制定、活動的組織、及智庫內(nèi)容的維護。
4、全國加盟站微博、樓盤的日常工作答疑，新聞、專題、微博及論壇內(nèi)容指導(dǎo)工作。
■主要業(yè)績：
在職期間，領(lǐng)導(dǎo)組內(nèi)多名正式編輯，實習(xí)編輯及兼職編輯若干。協(xié)助各地方加盟站完善地方站點內(nèi)容建設(shè)，在部門內(nèi)多次獲得優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團隊榮譽。負(fù)責(zé)組內(nèi)日常工作期間，制定相關(guān)內(nèi)容規(guī)范，并與其他部門建立良好的合作關(guān)系。在全國各分站季度及全年工作計分排名中遙遙領(lǐng)先。2013年初配合銷售部門完成了年度營銷峰會的全部策劃及推廣工作，取得良好的效果，邀請業(yè)內(nèi)知名專家學(xué)者及全國多家業(yè)內(nèi)人士參與其中。
2008年7月至2011年4月于新浪樂居(house.sina.com.cn)任編輯
1、房產(chǎn)樓盤數(shù)據(jù)庫，購房超市，生活頻道，海外地產(chǎn)等產(chǎn)品的建設(shè)及日常維護。
2、參與行業(yè)內(nèi)各類展會、活動、論壇等，完成網(wǎng)絡(luò)直播工作。
3、樓盤發(fā)布新聞，策劃擬寫原創(chuàng)樓盤新盤，策劃制作樓盤相關(guān)專題頁面。
2004年4月至2008年7月于新浪網(wǎng)(www.sina.com)房產(chǎn)頻道任編輯
1、負(fù)責(zé)房產(chǎn)社區(qū)、地產(chǎn)圈、房產(chǎn)理財?shù)葘I(yè)性及部分業(yè)主論壇管理和維護
2、策劃論壇內(nèi)活動，并制作相關(guān)內(nèi)容專題
3、組織策劃房產(chǎn)社區(qū)版主年度聚會等重要論壇活動
工作時間：2009-11 - 2010-09
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門：會員部 | 所在崗位：會員部副部長
工作描述：
負(fù)責(zé)制定會員管理制度、發(fā)展會員，收繳會費；加強與會員的聯(lián)系，推動業(yè)務(wù)合作，及時反映會員的意見和要求；為會員服務(wù)，組織服務(wù)會員的相關(guān)活動或開展會員需求的相關(guān)商務(wù)活動；代表協(xié)會并組織會員與國內(nèi)外同行開展交流合作活動；管理會員資料，建立會員資料庫；組建協(xié)會二級機構(gòu)或分支機構(gòu)；組建協(xié)會專家?guī)?。協(xié)助公安網(wǎng)監(jiān)分局開展等保單位自評報備工作；負(fù)責(zé)會員證書的管理，審核、發(fā)放會員證書等工作。
項目時間：2016-05 - 2010-09
項目名稱：國內(nèi)知名手機品牌項目創(chuàng)建與運營
項目描述：
項目介紹
該項目主要負(fù)責(zé)通過電話以及在線咨詢形式解答用戶咨詢，通過售前、售后兩個部分鞏固維系與客戶關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升用戶體驗，以期得到用戶的可持續(xù)信賴。
我的職責(zé)
1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及流程，了解各種問題的處理方法。
2、團隊員工的溝通及管理，團隊事務(wù)的日常決策管理，績效管理，資源及團隊運營成本管理。
3、問題反饋及協(xié)助Site運營經(jīng)理對項目的日常管理以達成運營指標(biāo)，有效成本控制。
4、在項目運行中建立和完善項目內(nèi)對外的工作流程和程序，確立問題的有效解決渠道和方式，保持團隊的工作效率
5、保證項目的各類運營報告能夠及時提供給客戶及內(nèi)部，并分析報告中所反映的運營情況
6、召開項目管理會議，討論運營問題的解決并且會議要點和下一階段的行動計劃
項目時間：2017-08 - 2010-09
項目名稱：龍高教育集團VI系統(tǒng)及東興外國語學(xué)校VI系統(tǒng)建設(shè)
項目描述：
項目介紹
此項目主要是對龍高教育集團老校區(qū)下屬的4個分校區(qū)進行VI系統(tǒng)包裝升級及東興外國語學(xué)校新校區(qū)整體VI系統(tǒng)全面設(shè)計及校園文化建設(shè)。
我的職責(zé)
負(fù)責(zé)人，對外負(fù)責(zé)對接龍高集團和東興外國語的校長、主任、老師等，進行VI提案、修改及審定。對接供應(yīng)商，跟進相關(guān)物料的制作及安裝；對內(nèi)負(fù)責(zé)安排團隊成員負(fù)責(zé)項目所涉及的文案工作，跟設(shè)計師探討形成最終設(shè)計方案并進行提案。
1.本人親和力強，善于與人溝通，在校期間先后獲得優(yōu)秀學(xué)生，優(yōu)秀畢業(yè)生等榮譽，同時加入中國共產(chǎn)黨。
2.在餓了么即時配送BU工作期間主要負(fù)責(zé)招商加盟及市場開拓，物流運營管理及數(shù)據(jù)分析等工作，所管理配送商規(guī)模為100人以上，市場份額從40％提高到61％，配送商物流客戶體驗板塊排名全部為全國前20％，最優(yōu)秀為全國第四名，工作中積累了豐富的招商及運營管理經(jīng)驗，同時也在物流行業(yè)積累了大量的資源。
3.順豐速運營業(yè)部管理經(jīng)驗，豐富的運營，財務(wù)，客戶，區(qū)域，，人員管理，成本及風(fēng)險管控。
4..工作中善于處理客戶及同事之間關(guān)系，系統(tǒng)的接受過TTT培訓(xùn)，可以勝任企業(yè)的培訓(xùn)講師。熟練使用辦公軟件及操作計算機。同時在工作中也培養(yǎng)了自己能夠承受壓力，接受挑戰(zhàn)，積極樂觀的工作風(fēng)格。三年的工作經(jīng)驗讓我受益良多，也完成我由一個學(xué)生像職場人的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)出愿與企業(yè)同發(fā)展的價值觀。
持有國家注冊安全工程師資格證書及執(zhí)業(yè)證書
