工作時(shí)間：2015-09 - 2016-01
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：兼職-服務(wù)生
工作描述：
從事餐廳服務(wù)工作，服務(wù)對(duì)象主要是英國(guó)當(dāng)?shù)鼐用窈蛠?lái)自于歐洲、美國(guó)的游客。我在期間了解到團(tuán)隊(duì)合作中各環(huán)節(jié)在銜接上的必要性。只要其中一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好或是失誤，就會(huì)導(dǎo)致成本的浪費(fèi)，不僅是人力，更是時(shí)間的耽擱，不利于顧客滿(mǎn)意度的提高。因此各部門(mén)之間的交流和銜接是非常重要的。此外，我也學(xué)習(xí)到接待不同類(lèi)型的顧客要有不同的方法，例如英國(guó)客戶(hù)非常注重服務(wù)的細(xì)節(jié)和語(yǔ)氣，對(duì)待年輕客戶(hù)就需要少打擾，要時(shí)時(shí)刻刻去注意客戶(hù)的需求。在今后的工作中，我也會(huì)注意并弄清不同顧客的不同需求，以提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
工作時(shí)間：2008-07 - 2009-10
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：客服 | 所在崗位：物業(yè)管理專(zhuān)員/助理
工作描述：
1、精裝酒店式公寓前期進(jìn)駐時(shí)房屋質(zhì)量驗(yàn)收，整理相關(guān)問(wèn)題并做好記錄，及時(shí)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商及施工單位進(jìn)行解決，確保業(yè)主收樓時(shí)設(shè)備設(shè)施正常使用。
2、業(yè)主入住手續(xù)及二次裝修手續(xù)的辦理、跟進(jìn)、監(jiān)管。
3、跟進(jìn)業(yè)主入住后房屋的維修，以及收集業(yè)主的建議和意見(jiàn)，處理業(yè)主投訴。定期回訪，提升滿(mǎn)意度。
4、協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)。
5、管理費(fèi)的催繳工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
工作時(shí)間：2016-06 - 2017-06
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：人力資源
工作描述：
1、進(jìn)行招聘渠道的拓展、維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布和更新；
2、按照各部門(mén)的招聘要求，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選及初試人員的約見(jiàn)和選拔工作；
3、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關(guān)工作；
4、建立和維護(hù)人事檔案、員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料；
5、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂和日常管理工作；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě)、修改和推行實(shí)施各類(lèi)人事規(guī)章制度；
7、協(xié)助行政人事經(jīng)理開(kāi)展各種員工活動(dòng)等；
8、參加部門(mén)的相關(guān)工作會(huì)議，參與部門(mén)管理，提出改善工作的建議；
9、特殊情況可向總經(jīng)理辦公室匯報(bào)；
10、維持良好的工作環(huán)境，保持良好的心態(tài)工作；
11、遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
12、與其他部門(mén)有關(guān)工作配合良好；
13、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作時(shí)間：2007-07 - 2009-05
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：人事主管
工作描述：
1、進(jìn)行招聘渠道的拓展、維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布和更新；
2、按照各部門(mén)的招聘要求，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選及初試人員的約見(jiàn)和選拔工作；
3、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關(guān)工作；
4、建立和維護(hù)人事檔案、員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料；
5、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂和日常管理工作；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě)、修改和推行實(shí)施各類(lèi)人事規(guī)章制度；
7、協(xié)助行政人事經(jīng)理開(kāi)展各種員工活動(dòng)等；
8、參加部門(mén)的相關(guān)工作會(huì)議，參與部門(mén)管理，提出改善工作的建議；
9、特殊情況可向總經(jīng)理辦公室匯報(bào)；
10、維持良好的工作環(huán)境，保持良好的心態(tài)工作；
11、遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
12、與其他部門(mén)有關(guān)工作配合良好；
13、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
