姓名：七小分
年齡：25歲
電話(huà)：181****4553
郵箱：51753****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：3年
意向：招商主管
時(shí)間：2012-09 - 2015-07
學(xué)校：腳步網(wǎng)信息學(xué)院 | 專(zhuān)業(yè)：船舶與海洋工程 | 學(xué)歷：大專(zhuān)
工作時(shí)間：2005-12 - 至今
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：市場(chǎng)部高級(jí)主任 | 所在崗位：
工作描述：
1、任職客服期間，主導(dǎo)統(tǒng)籌客戶(hù)簽約-付款-入伙-辦證-售后等一系工作；
①主導(dǎo)跟進(jìn)客戶(hù)簽約，與銷(xiāo)售部、律師樓、銀行一起處理期間遇到的個(gè)案問(wèn)題；
②配合財(cái)務(wù)對(duì)收款、追款、催款等各類(lèi)應(yīng)入未入款項(xiàng)的跟進(jìn) 及 解決；
③協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)將要入伙的單位進(jìn)行綜合驗(yàn)收；
④主導(dǎo)公司各部門(mén)對(duì)客戶(hù)入伙進(jìn)行跟進(jìn)， 有計(jì)劃的處理過(guò)程中客戶(hù)所提出的一系列相關(guān)問(wèn)題；
⑤與法律部一起配合監(jiān)控客戶(hù)房產(chǎn)證的辦理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題；
⑥與物業(yè)一起配合，對(duì)保修范圍內(nèi)，屬于開(kāi)發(fā)商保修范疇的需執(zhí)修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理；
⑦主導(dǎo)組織安排與客戶(hù)相關(guān)的各類(lèi)活動(dòng)，策劃并參與了珠海、廣州、深圳、上海等全國(guó)各項(xiàng)目收取誠(chéng)意金/開(kāi)盤(pán)/入伙活動(dòng);
⑧對(duì)上述客服工作內(nèi)容進(jìn)行階段性的總結(jié)、整理，對(duì)客戶(hù)相關(guān)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)結(jié)果對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行優(yōu)化。
2、主導(dǎo)處理上述工作過(guò)程當(dāng)中的所有客戶(hù)跟進(jìn) 及 投訴。外派/出差期間主導(dǎo)并參與過(guò)珠海、深圳、北京項(xiàng)目的大型群訴；
3、配合銷(xiāo)售，解決過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題（包括但不限于與銀行/律師樓對(duì)接）；協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)對(duì)房源及優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)控；
4、撰寫(xiě)各類(lèi)公司審批文件；
5、項(xiàng)目尾盤(pán)期間，負(fù)責(zé)“珠海海怡灣畔”項(xiàng)目商業(yè)中心及幼兒園的招商、營(yíng)運(yùn)工作；
①分片區(qū)對(duì)珠海市各商圈進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息，整理調(diào)研報(bào)告，并針對(duì)性的制定年度預(yù)算；
②通過(guò)各種途徑對(duì)商業(yè)中心進(jìn)行宣傳推廣，拓展商戶(hù)/客戶(hù)資源（如小區(qū)業(yè)主、對(duì)外廣告牌、各媒體等）;
③與意向承租戶(hù)溝通，了解客戶(hù)意向，根據(jù)公司招商政策，有選擇并有針對(duì)性的洽談出租相關(guān)事宜;
④與香港總部溝通，跟進(jìn)解決處理與品牌商戶(hù)洽談過(guò)程中的問(wèn)題;簽訂租賃合同;
⑤定期回訪(fǎng);解決商戶(hù)在使用商鋪中所遇到的各類(lèi)問(wèn)題等（目前進(jìn)駐公司類(lèi)型有：超市、幼兒園、中介、裝飾裝潢、洗衣店、家政服務(wù)等）;
6、項(xiàng)目尾盤(pán)期間，在公司負(fù)責(zé)珠海、中山、江門(mén)三地的住宅市場(chǎng)調(diào)研，策劃、預(yù)算，推廣等一系列與項(xiàng)目相關(guān)的前期工作；
7、外派深圳公司期間（約兩年時(shí)間），參與并主導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研，整理各類(lèi)數(shù)據(jù)/報(bào)告。同時(shí)與推廣部合作對(duì)“世紀(jì)匯.都會(huì)軒”（商業(yè)公寓 寫(xiě)字樓 商業(yè)綜合體項(xiàng)目）進(jìn)行推廣宣傳工作(如招投標(biāo)等）;
8、長(zhǎng)達(dá)7年作為骨干統(tǒng)籌總部驗(yàn)房小組，與工程 及物業(yè)一起到全國(guó)各樓盤(pán)完成交房之前的樓房驗(yàn)收工作，將驗(yàn)收情況整理后匯報(bào)給公司董事；
9、全力配合上級(jí)完成交辦的其他工作。
工作時(shí)間：2016-09 - 2016-10
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：招商主管
工作描述：
1、負(fù)責(zé)完成工作期間的項(xiàng)目招商任務(wù)指標(biāo)及客戶(hù)維護(hù)工作，為公司項(xiàng)目總結(jié)提供市場(chǎng)信息；
2、負(fù)責(zé)具體招商項(xiàng)目的執(zhí)行、推廣、客戶(hù)洽談和簽約工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)商務(wù)談判，拓展工作；
3、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作情況和客戶(hù)跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性；
4、整理招商資料，確保資料整齊完整；
5、積極參與公司會(huì)議，并提出招商一線(xiàn)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題和建議；
6、帶動(dòng)新員工快速熟悉工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)；
7、配合招商經(jīng)理做好本部門(mén)招商人員的日常工作分配；
8、制定本部門(mén)招商計(jì)劃和部門(mén)總體任務(wù)的分解方案,并上報(bào)完成情況及未完成原因；
9、寫(xiě)每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等；
10、完成招商經(jīng)理安排的其他工作；
項(xiàng)目時(shí)間：2001-04 - 2016-10
項(xiàng)目名稱(chēng)：珠海海怡灣畔
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
海怡灣畔由長(zhǎng)江實(shí)業(yè)（中國(guó)）及和記黃埔地產(chǎn)投資建設(shè)，項(xiàng)目總占地45萬(wàn)平方米，其中怡峯占地逾22500平方米，總建筑面積45萬(wàn)平方米。
我的職責(zé)
項(xiàng)目售前、售中、售后的客戶(hù)服務(wù)工作；
項(xiàng)目時(shí)間：2011-08 - 2016-10
項(xiàng)目名稱(chēng)：深圳 世紀(jì)匯.都會(huì)軒
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
物業(yè)位置：深南中路與中航路交界
占地面積：17,000平方米
總建筑面積：41,310平方米
主題：華強(qiáng)北大型綜合發(fā)展項(xiàng)目，包括大型商場(chǎng)、超高層寫(xiě)字樓和商務(wù)公寓
單位數(shù)目：公寓為600套
戶(hù)型：一房至四房
交樓標(biāo)準(zhǔn)：毛坯
單位景觀(guān)：都市景觀(guān)
園林特色：BCA，現(xiàn)代風(fēng)格
周邊及小區(qū)配套：地處華強(qiáng)北核心區(qū)域，盡享各項(xiàng)城市成熟配套
我的職責(zé)
1、主導(dǎo)并參與開(kāi)盤(pán)前調(diào)研、儲(chǔ)客，了解客戶(hù)意向房源，分配房源等工作；
2、組織開(kāi)盤(pán)前期準(zhǔn)備；
3、參與開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)控、在銷(xiāo)售系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)各類(lèi)價(jià)格優(yōu)惠的把控；
4、開(kāi)盤(pán)后對(duì)項(xiàng)目的推廣及客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)；
5、配合銷(xiāo)售與銀行/律師樓對(duì)接，促成合同簽署。
熟悉加盟行業(yè)招商、商務(wù)談判、市場(chǎng)銷(xiāo)售、推廣、門(mén)店啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；能夠承受較大的工作壓力，具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，以及良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；
1、10年招商加盟團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（美容、養(yǎng)生、月子，招商加盟、整店輸出團(tuán)隊(duì)管理）。
2、50人以上品牌團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)項(xiàng)目管理能力。
3、100人以上培訓(xùn)、銷(xiāo)售、周年慶典等會(huì)議活動(dòng)、策劃及組織管理經(jīng)驗(yàn)。
4、具有較強(qiáng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃制定，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)年度規(guī)劃回款目標(biāo)。
5、多次策劃撰寫(xiě)新品研發(fā)生產(chǎn)、具備產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
6、擅長(zhǎng)成本管控經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化制定。
計(jì)算機(jī)文字錄入處理員
電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理五級(jí)證書(shū)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理資格證書(shū)
