項(xiàng)目時(shí)間：2001-07 - 2009-05
項(xiàng)目名稱(chēng)：深圳明喆物業(yè)福田區(qū)分公司
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
拓展項(xiàng)目： 組織參加物業(yè)項(xiàng)目招、投標(biāo)工作，制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案；確保項(xiàng)目順利完成，起草項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本，物業(yè)公司搭建。
主要職責(zé)
一：日常運(yùn)營(yíng)： 1) 拓展新客戶(hù)及新市場(chǎng)，負(fù)責(zé)落實(shí)公司服務(wù)內(nèi)容，主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)跟蹤，掌握物業(yè)相關(guān)信息為公司拓展業(yè)務(wù)。2) 負(fù)責(zé)直接與客戶(hù)進(jìn)行談判，包括準(zhǔn)備相關(guān)信息及資料。3) 維持現(xiàn)有客戶(hù)的聯(lián)系，保持良好的公共關(guān)系。4) 應(yīng)公司管理需求提供有關(guān)市場(chǎng)報(bào)告，明確業(yè)務(wù)拓展中的問(wèn)題領(lǐng)域并推薦解決方案，以便更有效地執(zhí)行所分派的業(yè)務(wù)。 5) 聯(lián)絡(luò)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)，確保職責(zé)范圍內(nèi)的所有建筑符合規(guī)范要求。
二：財(cái)務(wù)事宜 1) 編制物業(yè)的年度管理預(yù)算。預(yù)算包括承包服務(wù)產(chǎn)生的直接及間接費(fèi)用、預(yù)防性維護(hù)費(fèi)用、能源管理支出和資金項(xiàng)目。在客戶(hù)提出要求時(shí)，編制2-3年的資本預(yù)算。 2) 監(jiān)督和管理顧問(wèn)酬金的征收情況，在必要時(shí)尋求法律咨詢(xún)或提起法律訴訟。
三： 改進(jìn)計(jì)劃 1) 與工程經(jīng)理/工程人員共同制訂針對(duì)物業(yè)所有結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和設(shè)備的長(zhǎng)期預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，必要時(shí)計(jì)劃并安排翻新。 2) 定期評(píng)定保安編排工作，必要時(shí)實(shí)施改進(jìn)措施以保持對(duì)物業(yè)的嚴(yán)格控制。 3) 定期檢查清潔承包商的工作，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率令人滿意。找出需改進(jìn)的地方并采取改進(jìn)措施。 4) 配合客戶(hù)、承租者、建筑師、項(xiàng)目工程經(jīng)理和其他專(zhuān)業(yè)人員，以協(xié)調(diào)并保持對(duì)建筑翻新、維修或擴(kuò)展工作質(zhì)量的控制。 5) 協(xié)調(diào)和配合承租者實(shí)施任何改進(jìn)工作，確保及時(shí)完成此類(lèi)工作，確保此類(lèi)工作符合法定建筑標(biāo)準(zhǔn)。
四：程序和行政管理 1) 建立服務(wù)合同日志并加以監(jiān)督，在日志中寫(xiě)明各項(xiàng)服務(wù)及其供應(yīng)商、服務(wù)種類(lèi)和頻率、保險(xiǎn)規(guī)定和合同審核日期。 2) 設(shè)立投標(biāo)程序，讓服務(wù)提供商據(jù)此了解需達(dá)到的投標(biāo)規(guī)格和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。定期審核此類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。 3) 建立并管理物業(yè)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)安排，記錄客戶(hù)核定預(yù)算和盡可能平衡設(shè)備壽命與運(yùn)營(yíng)效率的必要性。 4) 及時(shí)采購(gòu)、接收和支付材料與服務(wù)來(lái)設(shè)立采購(gòu)流程。 5) 針對(duì)員工、供應(yīng)商和租戶(hù)建立并實(shí)施物業(yè)的消防安全、疏散和應(yīng)急程序。包括每年的消防演習(xí)和每半年召集的應(yīng)急與疏散程序會(huì)議。
五：服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn) 1) 評(píng)估員工績(jī)效，同時(shí)不斷留意員工不足之處和培訓(xùn)或再培訓(xùn)的要求。確定、組織和實(shí)施培訓(xùn)課程。 2) 確保所有駐場(chǎng)及中央團(tuán)隊(duì)人員，特別是與客戶(hù)和租戶(hù)有接觸的人員，接受必要的培訓(xùn)，達(dá)到令人滿意的工作績(jī)效。 3) 確保所有駐場(chǎng)及中央團(tuán)隊(duì)人員每天按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)工作,確保所有員工提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商的這一形象。 4) 為駐場(chǎng)及中央團(tuán)隊(duì)人員提供在職培訓(xùn)。 5) 定期審核所有培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容跟上技術(shù)與法規(guī)要求。
6. 公共關(guān)系 1) 與客戶(hù)定期召開(kāi)管理層會(huì)議，匯報(bào)物業(yè)工作情況，提出物業(yè)管理方面的建議。 2) 每月向客戶(hù)提交物業(yè)巡場(chǎng)報(bào)告。 3) 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，與物業(yè)客戶(hù)保持和睦友好的關(guān)系。 4) 處理來(lái)自客戶(hù)的任何投訴或要求，據(jù)此尋找故障和解決問(wèn)題。
我的職責(zé)
項(xiàng)目時(shí)間：2006-05 - 2010-10
項(xiàng)目名稱(chēng)：云影苑，雙楠映象
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
1、云影苑坐落在成都市武候區(qū)外雙楠，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位是成都置信地產(chǎn)集團(tuán)有限公司。物業(yè)性質(zhì)為多層和高層住宅及商用物業(yè)建筑面積13萬(wàn)平米，收費(fèi)面積10.50萬(wàn)平米。其中住宅收費(fèi)面積為8萬(wàn)多平米，商業(yè)收費(fèi)面積為2萬(wàn)多平米。非機(jī)動(dòng)車(chē)和機(jī)動(dòng)車(chē)、車(chē)庫(kù)面積2萬(wàn)多平米。
2、雙楠映象坐落在成都市武候區(qū)武候大道順江社區(qū)。項(xiàng)目屬純住宅物業(yè)，由天友投資有限公司天發(fā)，建筑平積為9.5萬(wàn)平米。收費(fèi)面積6.7平米，機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)為2.8萬(wàn)平米。物業(yè)性質(zhì)為高層。
3、泰基花語(yǔ)廓項(xiàng)目坐成都市落于金牛區(qū)育仁南路37號(hào)，項(xiàng)目由泰基地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目收費(fèi)面積住宅54406.52萬(wàn)平米商業(yè)：2397.16平米、車(chē)庫(kù)：4805.70平米合計(jì)建面：64915.76平米
我的職責(zé)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常工作的全面管理，和項(xiàng)目員工的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)公司各制度的執(zhí)行和實(shí)施，負(fù)責(zé)制訂所管項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收繳計(jì)劃和催收工作。負(fù)責(zé)同所管項(xiàng)目業(yè)主的溝通和所反映的問(wèn)題處理結(jié)果的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)與轄區(qū)各級(jí)政府部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目時(shí)間：2016-11 - 2016-12
項(xiàng)目名稱(chēng)：組織實(shí)施大型綠化施工
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
制定符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、為銷(xiāo)售提供更好的園區(qū)綠化環(huán)境的綠化方案，通過(guò)集團(tuán)審批后由本人親自尋找綠化施工單位，在工期緊張的前提下25天完成栽植苗木萬(wàn)余株（不包括球類(lèi)、模紋），后順利通過(guò)集團(tuán)各部門(mén)的聯(lián)合驗(yàn)收。
我的職責(zé)
項(xiàng)目時(shí)間：2004-02 - 2007-05
項(xiàng)目名稱(chēng)：廣州城建物業(yè)金亞花園
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
由廣州金亞房產(chǎn)有限公司，廣州城市建設(shè)開(kāi)發(fā)總公司開(kāi)發(fā)。該樓盤(pán)由多層式公寓和獨(dú)
別墅圖片大全[1]
立花園別墅組成，花容積大，綠化率高，整個(gè)花園小區(qū)布局合理，異國(guó)風(fēng)情處處洋溢。小區(qū)配有大型游泳池、星級(jí)會(huì)所、網(wǎng)球場(chǎng)、桑拿室、健身室、餐廳和酒店式服務(wù)等，金亞花園更附設(shè)地下停車(chē)場(chǎng)，將人車(chē)徹底分流，花園的管理亦受到外界一致好評(píng)，是外籍客戶(hù)首選住所，不少外國(guó)領(lǐng)事館在此駐點(diǎn)！金亞花園公寓面積有3種1---4座和11---14座戶(hù)型是一梯三戶(hù)，面積是185平方米;6座和9座是一梯四戶(hù)，面積是188平方米；5、7、8、10座戶(hù)型是一梯二戶(hù)，面積是215平方米。
我的職責(zé)
擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部經(jīng)理,具體落實(shí)小區(qū)內(nèi)的治安、消防、車(chē)輛與人員出入管理等執(zhí)行工作。
