姓名：七小分
年齡：25歲
電話：131****4542
郵箱：266050****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：3年
意向：咨詢師
時間：2011-06 - 2013-06
學(xué)校：腳步網(wǎng)信息學(xué)院 | 專業(yè)：其他 | 學(xué)歷：高中
工作時間：2015-05 - 2015-08
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：業(yè)務(wù)拓展專員/助理
工作描述：
1、利用周末、節(jié)假日等空余時間，在超市、菜市場、小區(qū)門口等人流量大的地方設(shè)展位，做活動推廣，引導(dǎo)顧客掃碼、下單，推廣APP及公眾號；
2、為客戶提供上門取送服務(wù)，現(xiàn)場裝袋、計(jì)價，介紹最新活動，以促進(jìn)顧客二次下單，增強(qiáng)顧客粘度。
工作時間：2015-05 - 2015-07
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生
工作描述：
1.負(fù)責(zé)證券賬戶開立及拓展銀行銷售渠道，在各大銀行設(shè)立卡位，為前往辦理業(yè)務(wù)的客戶講解股票行情及炒股技巧；
2.舉辦社區(qū)活動，宣傳公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢，吸引客戶前來了解并實(shí)現(xiàn)成功開戶，最終以140%的業(yè)績超額完成公司目標(biāo)；
項(xiàng)目時間：2017-03 - 2015-07
項(xiàng)目名稱：中國移動陜西有限公司漢中分公司實(shí)名制暗訪監(jiān)測項(xiàng)目
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
該項(xiàng)目主要是以暗訪的方式對漢中移動各個渠道個各區(qū)縣的營業(yè)廳進(jìn)行服務(wù)規(guī)范監(jiān)測。從招聘執(zhí)行人員，到培訓(xùn)，執(zhí)行、數(shù)據(jù)反饋，與客戶溝通等各方面都要跟進(jìn)。及時發(fā)現(xiàn)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。最后根據(jù)執(zhí)行人員反饋的數(shù)據(jù)以及視頻、錄音。照片等撰寫調(diào)研報(bào)告。
我的職責(zé)
項(xiàng)目時間：2015-09 - 2015-07
項(xiàng)目名稱：戒毒所實(shí)習(xí)
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
在戒毒所對強(qiáng)制人員進(jìn)行咨詢和團(tuán)體培訓(xùn)，提高強(qiáng)制人員的心理素質(zhì)，并且鞏固自己的專業(yè)知識
我的職責(zé)
作為項(xiàng)目的學(xué)生負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對同學(xué)們的實(shí)習(xí)時間以及內(nèi)容主題進(jìn)行安排，并且每次咨詢完之后做總結(jié)。
9年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（例如：在 ITO, BPO, KPO 領(lǐng)域), 本人忠實(shí)誠信, 講原則, 平易近人, 適應(yīng)力強(qiáng), 工作積極進(jìn)取, 喜歡與人交流; 具有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的溝通能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。平時最愛去游泳，上上網(wǎng)，看電影。
在未來的工作中，我將以充沛的精力，以9年的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步成長。
計(jì)算機(jī)／IT
國家心理咨詢師二級
