工作時(shí)間：2014-09 - 2016-10
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/主管
工作描述：
主要負(fù)責(zé)公司新媒體領(lǐng)域線上線下的活動(dòng)推廣及兩款A(yù)PP推廣，可以獨(dú)立較好的做出產(chǎn)品原型圖，了解產(chǎn)品的研發(fā)過程。
具體包括：調(diào)研收集用戶體驗(yàn)平配合運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人提出對(duì)產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析與研究產(chǎn)品相關(guān)的信息，如會(huì)員增長(zhǎng)、信息增加、用戶行為等，拉新用戶：策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)調(diào)整，包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)，為新產(chǎn)品能夠更好的推廣，做一些渠道拓展工作：聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動(dòng)合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作。媒體合作等等。
工作時(shí)間：2014-07 - 2016-05
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作描述：
負(fù)責(zé)B端產(chǎn)品品眾精準(zhǔn)大師軟件和品智大師系統(tǒng)（AXIS）的用戶反饋和銷售SEM產(chǎn)品培訓(xùn)管理。
1、負(fù)責(zé)公司兩款產(chǎn)品:品眾精準(zhǔn)大師軟件和品智大師系統(tǒng)（AXIS）的用戶反饋，收集用戶使用問題和競(jìng)品分析（競(jìng)價(jià)標(biāo)王、小腦袋、艾德數(shù)據(jù)寶等）做需求評(píng)審。對(duì)接研發(fā)同事更新版本并測(cè)試新功能等，以達(dá)到更好的用戶體驗(yàn)；
2、通過學(xué)習(xí)品智大師，深度了解SEM中的歸因模型、轉(zhuǎn)化路徑分析，能獨(dú)立分析SEM推廣賬戶中的問題并給出合理的解決方案，培訓(xùn)銷售人員如何分析百度鳳巢系統(tǒng)，幫助銷售成單。
3、配合產(chǎn)品部做CRM架構(gòu)，調(diào)研業(yè)務(wù)場(chǎng)景并做業(yè)務(wù)流程（跟單流程、撞單規(guī)則、合同流程、商務(wù)審批流程）設(shè)置，提出相應(yīng)的產(chǎn)品需求。
4、熟知百度、360、搜狗推廣后臺(tái)操作，了解 廣點(diǎn)通、智慧推、今日頭條等信息流廣告平臺(tái)；
工作時(shí)間：2012-12 - 2017-04
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
工作描述：
1. HTC自助服務(wù)項(xiàng)目的平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)管理以及渠道推廣
①平臺(tái)搭建：分析目標(biāo)用戶群體，構(gòu)建平臺(tái)模型，協(xié)調(diào)研發(fā)人員根據(jù)模型完成平臺(tái)搭建。
②內(nèi)容維護(hù)及渠道推廣：在自有平臺(tái)、百度（貼吧、知道、經(jīng)驗(yàn)、百科等）、視頻網(wǎng)站、官網(wǎng)及手機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)論壇等渠道發(fā)布教程或軟文內(nèi)容，結(jié)合各渠道資源進(jìn)行整合推廣。
③活動(dòng)策劃：配合新品發(fā)布或營(yíng)銷策略，在百度貼吧組織策劃新品發(fā)布活動(dòng)和檔期活動(dòng)，結(jié)合熱點(diǎn)進(jìn)行事件營(yíng)銷，活動(dòng)結(jié)束后分析評(píng)估活動(dòng)效果。
④KOL及用戶運(yùn)營(yíng)維護(hù)：在各平臺(tái)建立KOL賬號(hào)，定期發(fā)布高濃度優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，擴(kuò)大平臺(tái)知名度，建立良好的品牌形象；拓展與其他KOL關(guān)系，配合檔期活動(dòng)共同宣傳，增加活動(dòng)效果。
⑤數(shù)據(jù)監(jiān)控和人員管理：定期監(jiān)控和分析自平臺(tái)和外部渠道的數(shù)據(jù)，并提出應(yīng)對(duì)的內(nèi)容和平臺(tái)優(yōu)化方案，并引導(dǎo)組內(nèi)成員配合執(zhí)行。
2. 華為花粉項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理和用戶維護(hù)。
①項(xiàng)目管理：根據(jù)項(xiàng)目要求，組建團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、人員管理、數(shù)據(jù)分析計(jì)劃、KOL建立及其他KOL關(guān)系維護(hù)、華為花粉俱樂部和百度貼吧平臺(tái)的用戶維護(hù)策略以及輸出內(nèi)容規(guī)劃；根據(jù)制定的計(jì)劃監(jiān)督落實(shí)。
②部門協(xié)調(diào)：與研發(fā)部門和IT部門溝通協(xié)調(diào)，保證系統(tǒng)后臺(tái)及時(shí)快速給予支持；與HR部門及時(shí)溝通，保證精準(zhǔn)的人才招募。
③客戶維護(hù)：與客戶溝通協(xié)調(diào)，配合完成既定KPI指標(biāo)，以及由于戰(zhàn)略方向調(diào)整而改變或新增的服務(wù)要求（如雙11、315、新品發(fā)布、危機(jī)事件等）為品牌宣傳營(yíng)銷時(shí)提供線上支持、突發(fā)危機(jī)時(shí)降低危機(jī)事件成本；定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，提出目前的可執(zhí)行性優(yōu)化方向，及下一階段服務(wù)優(yōu)化方案。
④團(tuán)隊(duì)管理：建立項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制，保持團(tuán)隊(duì)作業(yè)積極性；定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部除工作以外的有效溝通，加深團(tuán)隊(duì)感情，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；關(guān)心團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人成績(jī)起伏波動(dòng)，定期溝通和追蹤表現(xiàn)異常專員動(dòng)態(tài)，避免因個(gè)人情況和情緒波動(dòng)影響團(tuán)隊(duì)成績(jī)。
工作時(shí)間：2014-04 - 2014-08
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：公關(guān)經(jīng)理/主管
工作描述：
負(fù)責(zé)豐田汽車北京4S店的活動(dòng)展出，包括網(wǎng)絡(luò)推廣，微信微博活動(dòng)的策劃以及執(zhí)行等。
跟豐田的公關(guān)公司合作主要做大型商場(chǎng)的外展以及內(nèi)展，主要負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的全程跟蹤，包括前期的舞臺(tái)3D設(shè)計(jì)效果圖、舞臺(tái)搭建到后期的撤展等等。
