姓名：七小分
年齡：28歲
電話：137****9417
郵箱：593763****@qq.com
經(jīng)驗：6年
意向：保險業(yè)務(wù)管理
時間：2006-09 - 2010-06
學(xué)校：腳步網(wǎng)科技大學(xué) | 專業(yè)：信息與計算科學(xué) | 學(xué)歷：本科
工作時間：2014-10 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：保險業(yè)務(wù)管理
工作描述：
工作歷程：
1.參加公司的兼職講師培訓(xùn)（優(yōu)秀學(xué)員）
2.參加準主管的羚羊計劃培訓(xùn)
3.入司以來，新增新人10人，每月達成績優(yōu)人力4人
4.2016年開門紅11月至1月份，新增保費30萬
5.每日的晨會主持：包括PPT的課件，會議資料整合，會后部門的活動追蹤
工作職責：
1.尋找準客戶2.約洽客戶3.銷售面談(銷售保險)4.異議處理5.促成保單6.售后服務(wù)
部門早會的主持與策劃，部門酒會的主持及策劃
參加公司的各項培訓(xùn)，榮獲兼講師資格證！為客戶擬定合理的保險保障計劃！
工作時間：2011-01 - 2014-08
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：保險綜合內(nèi)勤
工作描述：
1、開展分公司本部門公文系統(tǒng)的日常操作和管理，及時接收、處理、分送公文、文件，并督促各部室辦理；
2、負責分公司本部門經(jīng)理室來訪人員的接待工作，記錄來訪信息，并及時上報；
3、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)分公司各部門間的關(guān)系以及對外關(guān)系，根據(jù)各部門工作需求，提供相關(guān)基礎(chǔ)服務(wù)；
4、進行客戶回訪、滿意度測評，以及將各類客戶服務(wù)請求的處理信息在規(guī)定時限內(nèi)向客戶進行反饋等；
5、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點、難點并及時遞交匯報；
6、參與集中式客戶服務(wù)中心團隊建設(shè)活動，營造以客戶為中心的服務(wù)氛圍；
7、參與部門招聘，篩選簡歷，通知及接待面試、復(fù)試等工作；
8、 負責客戶的電話理賠報案接收工作，并且將案件調(diào)度給相關(guān)查勘員處理；
9、協(xié)助客戶收集理賠案件的資料并整理；
10、幫助進行理賠的客戶查詢案件理賠進度和有可能存在的問題；
11、負責部門檔案資料的查詢、管理及歸檔；
12、協(xié)助對需要承保財產(chǎn)險的客戶收集承保資料；
13、幫助客戶查詢各種財產(chǎn)險承保信息以及理賠信息內(nèi)容；
14、銷售財產(chǎn)險。
項目時間：2015-12 - 2014-08
項目名稱：某大型國有銀行對公渠道開拓
項目描述：
項目介紹
2016年與兩個大型國有銀行合作，分公司擬定產(chǎn)品，在總隊總簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)上，通過對省分行、市支行（分行）公司部和個金部等多個部門進行拜訪對接產(chǎn)品的宣導(dǎo)和推動，取得良好的合作態(tài)勢。2016年廣州本部銀行對公渠道實現(xiàn)保費達400萬，和支行轄下的網(wǎng)點保持了密切的合作關(guān)系。獲得廣東分公司2016年渠道最佳進步獎和最佳渠道兩個獎項。
我的職責
1.了解市場動態(tài)設(shè)計產(chǎn)品對接分行準入部門，簽訂協(xié)議。
2.分行相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)拜訪洽談.
3.支行全體行長及客戶經(jīng)理就銀行對公產(chǎn)品進行宣講。
4.協(xié)助客戶經(jīng)理對接重要網(wǎng)點。
負責部門銷售產(chǎn)品培訓(xùn)，經(jīng)驗分享。
項目時間：2002-02 - 2014-08
項目名稱：異地交流任職培訓(xùn)學(xué)習(xí)
項目描述：
項目介紹
曾參加平安人壽、合眾人壽的核賠人資格考試，均以優(yōu)異獲得考取核賠人資格。從事理賠工作期間調(diào)查發(fā)現(xiàn)數(shù)十起拒賠案件，為公司合理減少近百萬元的經(jīng)濟損失。曾8次做為公司委托代理人參加訴訟,為公司合理減少了65萬元以上的的經(jīng)濟損失，合理控制了理賠風險；在平安人壽連續(xù)3年被評為優(yōu)秀內(nèi)勤員工；在合眾人壽多次被評為優(yōu)秀內(nèi)勤員工和服務(wù)明星；2007年因理賠業(yè)務(wù)技術(shù)突出，當選湖北省保險業(yè)壽險理賠專家小組成員；2008年初被湖北省評比為保險業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)先進個人；1次被總公司評為全系統(tǒng)十大服務(wù)明星和首屆唯一的理賠服務(wù)明星；本人2015年11月從稽核部經(jīng)理轉(zhuǎn)任運營部經(jīng)理后，于2016年3月再次被湖北省保協(xié)評聘為壽險理賠專家委員委員）
我的職責
在平安人壽系統(tǒng)內(nèi)進行異地崗位交流，在交流期間調(diào)查發(fā)現(xiàn)多起重大騙賠案件，多公司合理減少了數(shù)十萬元的經(jīng)濟損失。
愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度嚴謹扎實，對工作兢兢業(yè)業(yè)，不推卸責任、找借口；不僅對職責范圍內(nèi)的工作認真負責，對職責以外的工作也能夠竭盡全力完成好。面對困難，能夠不屈不撓，樂觀向上、勇往直前，具有志在必成之勇氣和吃苦耐勞的精神。經(jīng)過多年的農(nóng)業(yè)保險工作經(jīng)驗積累和學(xué)習(xí)，對種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及林業(yè)保險的承保、查勘、定損、理賠的各個環(huán)節(jié)有著豐富的經(jīng)驗，是農(nóng)險工作中的“多面手”。愿將一切奉獻給自己熱愛的農(nóng)險事業(yè)。
本人從事保險理賠主任,稽核經(jīng)理等崗位近14年,有駕照,愛好書法,象棋圍棋!
