工作時(shí)間：2013-05 - 2014-09
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：系統(tǒng)運(yùn)維工程師
工作描述：
在該公司，我的主要工作內(nèi)容是對(duì)“廣東省移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”的相關(guān)維護(hù)工作：
1. 對(duì)計(jì)費(fèi)采集模塊的話單采集異常、斷采、停采以及采集延遲等告警問題的檢查處理；對(duì)集團(tuán)直采話單異常故障單的檢查處理，及在特定集團(tuán)考核時(shí)限內(nèi)反饋回復(fù)集團(tuán)單故障原因及處理方式。
2. 對(duì)省中心計(jì)費(fèi)主線的告警巡檢，包括對(duì)主機(jī)的空間、進(jìn)程異常退出、話單異常擠壓等；對(duì)相關(guān)一些異常告警進(jìn)行檢查處理，協(xié)助模塊負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)進(jìn)程的啟停操作，查看相關(guān)異常告警日志、文件、空間等。
3. 對(duì)空充模塊的相關(guān)維護(hù)檢查，包括檢查每日的地市空充對(duì)賬文件、代理商對(duì)賬文件；協(xié)助代理商查詢余額、重置劃扣、重傳對(duì)賬文件，檢查充值是否正常返回等。
4. 對(duì)一級(jí)客服相關(guān)日文件、小時(shí)文件是否正常返回的巡檢，上傳月文件等；對(duì)一級(jí)BOSS的網(wǎng)狀網(wǎng)、星狀網(wǎng)的異常數(shù)統(tǒng)計(jì)及相關(guān)業(yè)務(wù)代碼的檢查，協(xié)助處理集團(tuán)考核單。
5. 對(duì)集團(tuán)考核的綠色通道上傳延遲統(tǒng)計(jì)，需重傳告警的檢查處理，協(xié)助統(tǒng)計(jì)延遲單數(shù)，協(xié)助進(jìn)行補(bǔ)傳等。
工作時(shí)間：2014-10 - 2016-10
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：系統(tǒng)運(yùn)維工程師
工作描述：
1. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)的維護(hù)和管理，AD域管理，打印服務(wù)，內(nèi)網(wǎng)WEB服務(wù)，虛擬化服務(wù)（VM），F(xiàn)TP文件共享。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及安全系統(tǒng)等運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)對(duì)公司綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理。
3. 負(fù)責(zé)電話、視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與管理。
4. 撰寫運(yùn)維技術(shù)文檔，統(tǒng)計(jì)整理運(yùn)維數(shù)據(jù)。
5. 為用戶解決工作中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，管理用戶權(quán)限，管理非標(biāo)軟件。
工作時(shí)間：2013-01 - 2014-10
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：技術(shù)支持工程師
工作描述：
主要負(fù)責(zé)解決客戶的技術(shù)問題，包括桌面問題，網(wǎng)絡(luò)問題和計(jì)算機(jī)相關(guān)問題。 桌面問題包括Windows系統(tǒng)和軟件（Office等）常見問題以及硬件問題（主板，內(nèi)存，硬盤檢測(cè)更換）。網(wǎng)絡(luò)問題包括路由器交換機(jī)調(diào)試，檢測(cè)和排查網(wǎng)絡(luò)故障，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，涉及設(shè)備包括Cisco，Tp-link等設(shè)備。
工作時(shí)間：2014-10 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：系統(tǒng)運(yùn)維工程師
工作描述：
在該公司，我的主要工作內(nèi)容是對(duì)“廣東省移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”的相關(guān)維護(hù)工作：
1. 對(duì)計(jì)費(fèi)采集模塊的話單采集異常、斷采、停采以及采集延遲等告警問題的檢查處理；對(duì)集團(tuán)直采話單異常故障單的檢查處理，及在特定集團(tuán)考核時(shí)限內(nèi)反饋回復(fù)集團(tuán)單故障原因及處理方式。
2. 對(duì)省中心計(jì)費(fèi)主線的告警巡檢，包括對(duì)主機(jī)的空間、進(jìn)程異常退出、話單異常擠壓等；對(duì)相關(guān)一些異常告警進(jìn)行檢查處理，協(xié)助模塊負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)進(jìn)程的啟停操作，查看相關(guān)異常告警日志、文件、空間等。
3. 對(duì)空充模塊的相關(guān)維護(hù)檢查，包括檢查每日的地市空充對(duì)賬文件、代理商對(duì)賬文件；協(xié)助代理商查詢余額、重置劃扣、重傳對(duì)賬文件，檢查充值是否正常返回等。
4. 對(duì)一級(jí)客服相關(guān)日文件、小時(shí)文件是否正常返回的巡檢，上傳月文件等；對(duì)一級(jí)BOSS的網(wǎng)狀網(wǎng)、星狀網(wǎng)的異常數(shù)統(tǒng)計(jì)及相關(guān)業(yè)務(wù)代碼的檢查，協(xié)助處理集團(tuán)考核單。
5. 對(duì)集團(tuán)考核的綠色通道上傳延遲統(tǒng)計(jì)，需重傳告警的檢查處理，協(xié)助統(tǒng)計(jì)延遲單數(shù)，協(xié)助進(jìn)行補(bǔ)傳等。
