姓名：七小分
年齡：26歲
電話：180****5058
郵箱：322879****@qq.com
經驗：4年
意向：XX崗位
時間：2005-09 - 2009-07
學校：腳步網大學 | 專業(yè)：輕化工程 | 學歷：本科
工作時間：2013-07 - 2015-09
公司名稱：腳步網人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服主管
工作描述：
1 負責客服部年度、季度工作目標制定，并帶頭落實各項具體工作。
2 運用呼叫中心，短信平臺等常用工具進行客戶關懷，監(jiān)督服務品質。
3 確保開戶成功率，活躍交易率，客戶滿意率等幾項指標合格。
4 受理客戶咨詢，服務請求，建議，投訴等基礎事項，提升客戶滿意度。
5 定時分析報表數據，提升服務品質。
工作時間：2014-12 - 2015-10
公司名稱：腳步網招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售經理
工作描述：
1.完成營業(yè)部下達的銷售目標
2.負責區(qū)域內：OP.OT.TT渠道重點客戶的開發(fā)和維護
3.直供/非直供經銷客戶的管理和維護，重點直供/非直供客戶的年度合同的談判和簽訂
4.制訂并實施重點客戶的銷售計劃和促銷計劃；OP,OT,TT渠道的年度費用規(guī)劃
5.監(jiān)督和指導各類促銷活動的執(zhí)行達成情況，包括產品的分銷、陳列、促銷、庫存的管理，并對達成效果進行分析、輔助，產品到達的順利性和及時性追蹤
6.組長和業(yè)代的日常跟線輔導，人員技能提升培訓
7.組長區(qū)域內路線規(guī)劃輔導，人員路線規(guī)劃輔導
管理區(qū)域：瀘州市和宜賓市
管理渠道：全渠道
項目時間：2011-08 - 2015-10
項目名稱：食品中添加劑、維生素、獸藥和毒素殘留
項目描述：
項目介紹
食品添加劑，山梨酸，苯甲酸，糖精鈉，安賽蜜，檸檬黃，新紅，莧菜紅，靛藍，日落黃，胭脂紅，赤蘚紅，亮藍；
維生素，VA，VD，VE，VB1，VB2，VB6，胡蘿卜素，VK，生物素，VB12，煙酸，煙酰胺，泛酸；
獸藥，克羅特羅，萊克多巴安，特布他林，磺胺類；
我的職責
使用高效液相色譜儀，超高效液相色譜質譜聯用儀，依據現有的國際標準，國家標準和行業(yè)標準，利用平行實驗，加標回收，質控樣，留樣再測等多種手段，保證方法的準確性，精密度和穩(wěn)定性。
項目時間：2014-10 - 2015-10
項目名稱：海外質保協(xié)議項目
項目描述：
項目介紹
該項目是歐普第一版官方正式海外質保協(xié)議，在官網發(fā)布；根據條款規(guī)則，我們針對性的對海外售后流程、各部門角色做了梳理、規(guī)范。
我的職責
項目負責人，編寫海外質保協(xié)議,組織各單位參與評審、確認具體質保條款，建立歐普外銷產品的海外售后規(guī)則。
四年的車間管理，以及兩年的銷售經歷，畢業(yè)于四川大學皮革工程學院，擁有專業(yè)的理論知識，并供職于大型國有企業(yè)，4年的工作時間里。主要是做公司來樣打板工作，并負責將實驗工藝逐步的推向大生產以及生產跟單工作，能勝任并有效的完成公司領導交代的任務，得到領導的信任。轉型做銷售工作以來積極為公司服務，對于渠道營銷，代理商管理都有經驗。為人積極樂觀、有耐心,碰到挫折不屈服，能夠靜下心來，以積極樂觀的心態(tài)，耐心地想辦法解決。能與同事和諧相處，待人真誠，積極合作，完成公司的任務。性格偏向外相，能和客戶有效的溝通。
市場研究
產品開發(fā)
產品策略
問題解決
