姓名：七小分
年齡：24歲
電話：189****1471
郵箱：641241****@qq.com
經(jīng)驗：2年
意向：營銷部經(jīng)理
時間：1999-09 - 2003-06
學(xué)校：腳步網(wǎng)信息大學(xué) | 專業(yè)：市場營銷 | 學(xué)歷：本科
工作時間：2007-05 - 2010-11
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門：客服中心 | 所在崗位：客服經(jīng)理
工作描述：
2009年6月-2010年11月：客服經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，培養(yǎng)員工的客服意識，
2、指導(dǎo)和監(jiān)督銷售前臺（簽約、回款）的工作，
3、指導(dǎo)和監(jiān)督銷售后臺（產(chǎn)證辦理、信息管理）的工作，
4、實施客戶關(guān)系及顧客投訴管理，監(jiān)督客戶投訴的及時處理情況，組織收集、分析客戶服務(wù)需求信息，
5、參與重大投訴事件的處理，提出合理化意見。
2008年6月-2009年6月:簽約專員
1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排簽約工作，制作部門工作報表并定期向華南區(qū)總裁匯報，
2、編寫培訓(xùn)教材及培訓(xùn)新員工，參與流程優(yōu)化修改,
3、重點客戶談判及危機(jī)處理。
2007年5月-2008年6月:簽約員
1、負(fù)責(zé)出具集團(tuán)的法務(wù)信函，
2、買賣合同條款的起草及修改，買賣合同簽署及審核，
3、資金回款的跟進(jìn)，合同備案，面積補(bǔ)差，出具房地產(chǎn)權(quán)證的跟進(jìn)，參與集中收樓等。
工作時間：2009-10 - 2013-03
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：事業(yè)一部 | 所在崗位：事業(yè)一部高級策劃經(jīng)理
工作描述：
工作描述：曾任助理策劃師、策劃師、高級策劃師、資深策劃師、策劃經(jīng)理、高級策劃經(jīng)理，由策劃執(zhí)行員工逐漸提升為策劃管理人員，同時操作2-4個在售項目營銷策劃工作及部分策劃助理營銷執(zhí)行督導(dǎo)，外接甲方商務(wù)談判及重要節(jié)點例會等工作。曾獲企業(yè)2008年最佳新人獎、2009-2011優(yōu)秀員工獎、2012突出貢獻(xiàn)獎。
*主策在售項目：ROSE上院（漢陽）、千晴岸（經(jīng)開）、東風(fēng)陽光城（經(jīng)開）、金地格林東郡（光谷）、東湖1號（武昌）。
*主策前期項目：名流置業(yè)武漢白沙洲建和村110萬㎡地塊產(chǎn)品研發(fā)、東風(fēng)汽車房地產(chǎn)產(chǎn)品定位研發(fā)及企業(yè)品牌戰(zhàn)略。
項目時間：2014-06 - 2013-03
項目名稱：明發(fā)嘉定中心
項目描述：
項目介紹
明發(fā)嘉定中心位于嘉定新城市總建22萬平米的商住辦綜合型項目，分兩期開發(fā)，一期7萬方公寓和商業(yè)組成，二期15萬方有商業(yè)、辦公、酒店組成，一期已基本售完，二期在建。
我的職責(zé)
負(fù)責(zé)明發(fā)嘉定中心的營銷工作，項目一期4.5萬平米的公寓在2016年年初開盤，上半年熱銷售完，在當(dāng)時成為嘉定新城公寓的風(fēng)向標(biāo)。
項目時間：2010-04 - 2013-03
項目名稱：綠地21新城、綠地公園壹品、綠地公元1860
項目描述：
項目介紹
綠地21新城位于昆山項目總建178萬方、多層小高層高層別墅的綜合大型社區(qū),2010年在該項目任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)一期的銷售工作
綠地公園壹品位于寶山顧村，是總建11萬方小高層、聯(lián)排別墅社區(qū)
綠地公元1860位于寶山顧村，是總建18萬方小高層、聯(lián)排別墅、商業(yè)辦公的綜合型社區(qū)，小區(qū)是上海石庫門建筑風(fēng)格的樣板社區(qū)，得到過市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
我的職責(zé)
2011-2014年負(fù)責(zé)綠地公園壹品、綠地公元1860的銷售管理工作，兩項目先后于2012年、2014年進(jìn)入銷售尾聲。2011-2012年綠地公元1860推出的90墅產(chǎn)品熱銷，得到市場的廣泛認(rèn)可，銷售團(tuán)隊也得到了綠地事業(yè)一部的嘉獎，本人也被評為優(yōu)秀員工。
真誠待人：工作崗位上我能夠憑借我的真誠得到同事們的信任。
品格素養(yǎng)：執(zhí)行力強(qiáng)、協(xié)作精神佳、勇于承擔(dān)責(zé)任、維護(hù)企業(yè)機(jī)密、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
學(xué)習(xí)能力：面對公司業(yè)務(wù)及企業(yè)文化，能夠制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，快速適應(yīng)工作節(jié)奏。
工作態(tài)度：善于組織，重視合作，明白團(tuán)隊合作的重要性，能在團(tuán)隊中找準(zhǔn)定位奉獻(xiàn)力量。
交際素養(yǎng)：熱情隨和，能夠在短時間內(nèi)與他人建立起良好的溝通聯(lián)系。
技能素養(yǎng)：良好的語言表達(dá)、人際溝通、傾聽理解、細(xì)節(jié)洞察能力。
