VIP大客戶維系資深客服人員,各項業(yè)績KPI指標在部門中名列前茅。在電信從事大客戶開拓及維護工作外近6年,作為組長能夠帶領(lǐng)組員順利完成小組指標。對電信市場發(fā)展,大客戶開拓,維護有豐富的經(jīng)驗。
現(xiàn)任人壽保險公司客戶續(xù)期、發(fā)展及維護,語言表達與溝通能力強,能吃苦有較強的創(chuàng)新思想;性格開朗、熱情,有親和力;學(xué)習(xí)能力強,具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力。
愿意吃苦受累,積極主動的努力實現(xiàn)自身價值。作風優(yōu)良、待人誠懇,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。工作認真負責,為了自己的目標為了完成自己想要的事情拼命投入力量;樂于與人溝通,生活在群體之中,具有較強的團隊合作的精神,能夠積極互動努力達成團隊的目標。期望自身的淺識能為貴公司及員工提供良好的服務(wù)。
本人性格開朗、精力充沛、勤懇節(jié)儉、尊敬師長、待人真誠。具有快速學(xué)習(xí)、迅速適應(yīng)生活環(huán)境的能力。富有較強的社會組織能力,樂于助人,在校參加過多次志愿者活動,極具責任感和團隊協(xié)作精神,對待各類事件有靈活應(yīng)變能力。大學(xué)專業(yè)知識扎實,能夠獨立學(xué)習(xí)和工作。興趣愛好豐富,喜歡健身,游泳,羽毛球等運動。曾獲校運動會800米女子組第三名。
資深專職講師,10多年專職講師從業(yè)經(jīng)驗,及售后服務(wù)管理經(jīng)驗,可設(shè)置培訓(xùn)課件,熟練使用PTT。對員工禮儀培訓(xùn)和激勵培訓(xùn)、銷售流程培訓(xùn)方面有較強優(yōu)勢和多年工作經(jīng)驗。曾就職生命人壽保險公司哈爾濱本部續(xù)期負責人,在職期間取得過106家中心支公司排名第六好成績,長期與壽險營銷接觸,對各種類型會議組織、安排有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。(如產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、創(chuàng)業(yè)說明會等)早夕會經(jīng)營有豐富經(jīng)驗,對員工崗前教育、銜接教育,非制式培訓(xùn)經(jīng)驗豐富。