工作時(shí)間：2015-06 - 2017-07
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：高級(jí)客服專員
工作描述：
2015年6月2017年7月–Teledirect Pte Ltd（Nespresso咖啡品牌項(xiàng)目）工作地點(diǎn)：新加坡
（薪金：3000新加坡元）
原因：希望回中國離開我以后的職業(yè)生涯發(fā)展后我已經(jīng)得到海外工作經(jīng)驗(yàn)。為我在國內(nèi)的工作打下良好的基礎(chǔ)
高級(jí)咖啡專家（執(zhí)行部門的高級(jí)職員和處理大多數(shù)日常工作為后續(xù)的待決案件）
主要接聽呼入的電話，香港及澳門市場甚至支持和處理來自客戶的呼入英文電話。幫助處理來自亞太地區(qū)的客戶，如新加坡、馬來西亞或泰國。
客戶服務(wù)，（外呼關(guān)訪電話，接聽來自呼入客戶的所有詢問，如機(jī)器故障指導(dǎo)，咖啡膠囊訂購，基本產(chǎn)品和促銷查詢，多職能任務(wù)來維持呼叫中心日常工作）
投訴處理技巧，擔(dān)任高級(jí)客戶服務(wù)專員，負(fù)責(zé)日常投訴管理任務(wù)，可能需要回復(fù)一些要求苛刻的客戶擔(dān)任經(jīng)理的角色。
工作時(shí)間：2014-08 - 2015-06
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：董事長秘書
工作描述：
1.協(xié)助董事長做好日常工作處理，日程安排，酒店機(jī)票預(yù)訂等，客人的來訪接待工作
2.有效處理電話，郵件，傳真等各種渠道信息做好合理過濾和正確傳達(dá)
3.協(xié)助董事長做好各下屬公司及各部門的溝通、傳達(dá)與協(xié)調(diào)工作
4.各部門上報(bào)董事長文件的保存，管理，督辦
5.對(duì)相關(guān)文件，檔案，合同進(jìn)行整理歸檔
6.完成董事長交代的其他任務(wù)。
工作時(shí)間：2015-08 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：質(zhì)檢員
工作描述：
1.負(fù)責(zé)原料、包材、成品的微生物檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)(PH、密度、長寬、水分、含液量、感觀等)并出具相關(guān) 報(bào)告和受理單；
2.負(fù)責(zé)微生物檢驗(yàn)相關(guān)儀器維護(hù)與相關(guān)試劑配制；
3.負(fù)責(zé)做好實(shí)驗(yàn)室的安全檢查、實(shí)驗(yàn)室和辦公室的5S工作；
4.負(fù)責(zé)車間的潔凈區(qū)塵埃粒子測定、車間空氣、機(jī)房空氣和抽樣室的空氣環(huán)測、工人手接觸面和操作臺(tái)面的微生物檢測并及時(shí)出具相關(guān)報(bào)告；
5.負(fù)責(zé)每月質(zhì)量總結(jié)微生物方面的數(shù)據(jù)提供、本崗位的檢驗(yàn)資料的整理、匯總、存檔與保存；
6.協(xié)助其它組別完成檢驗(yàn)、巡檢的其它事宜工作。
工作時(shí)間：2012-08 - 2013-07
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：大學(xué)教師
工作描述：
每周18-22節(jié)課.
教授科目：
日本文化與禮儀
日本企業(yè)文化與商業(yè)會(huì)話
日本民俗文化欣賞
留學(xué)日語場景會(huì)話
標(biāo)準(zhǔn)日本語初級(jí)上，下
新日本語
語言與文化的學(xué)習(xí)相輔相成，為了幫助即將留學(xué)日本的學(xué)生更快更好地融入日本社會(huì)，而了解日本社會(huì)民俗文化，得體地把握運(yùn)用語言，使得留學(xué)生活增值。
