工作時(shí)間：2011-09 - 2011-12
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：總經(jīng)理
工作描述：
負(fù)責(zé)吉林市神化萬利城物業(yè)管理；
組建物業(yè)團(tuán)隊(duì)、物業(yè)前期介入、施工跟進(jìn)、物業(yè)接管驗(yàn)收前期各項(xiàng)準(zhǔn)備、各類制度流程編制、人事行政管理、各類外聯(lián)事宜、內(nèi)部及公司各類相關(guān)培訓(xùn)、售樓銷售日常保障、日常管理；
神化萬利城、前期介入、售樓處開盤、銷售保障等
萬利物業(yè)公司前期籌備、資質(zhì)辦理、日常運(yùn)行等
熟悉物業(yè)團(tuán)隊(duì)籌建、日常運(yùn)營管理流程、各類突發(fā)事件處理、各類大型活動(dòng)保障經(jīng)驗(yàn)豐富、各類制度流程、操作流程標(biāo)準(zhǔn)、各類維修保養(yǎng)計(jì)劃編制。
工作時(shí)間：2008-10 - 2009-03
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：吉林市東盟中央億品物業(yè)管理處 | 所在崗位：物業(yè)經(jīng)理/主管
工作描述：
1、參與物業(yè)公司的組建
?參與物業(yè)公司綱領(lǐng)的策劃工作；物業(yè)管理方案的制定，前期管理工作
?物業(yè)公司注冊前期準(zhǔn)備工作（物業(yè)公司組織架構(gòu)的討論和管理制度的制定）；
?物業(yè)服務(wù)中心的組建與管理
?在管項(xiàng)目的人員招聘
2、物業(yè)服務(wù)中心的日常管理工作
?接管項(xiàng)目的驗(yàn)收移交
?業(yè)主的入伙辦理
?房屋交付問題整理反饋及地產(chǎn)遺留問題的處理
?裝修管理
?設(shè)備設(shè)施日常巡檢
?工作計(jì)劃、制度的修定；
?隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)；
?各種大的投訴、糾紛的處理；
?與政府相關(guān)職能部門之間的溝通等。
注：管理面積8萬平米。
工作時(shí)間：2006-12 - 2010-10
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門：物業(yè)部 | 所在崗位：物業(yè)經(jīng)理/主管
工作描述：
在中東新生活購物樂園期間歷任保潔主管、品質(zhì)主管、考核主管；
一、擔(dān)任保潔主管期間：
編制制定新生活保潔各類管理流程及操作規(guī)定，組織新生活保潔招投標(biāo)；
二、擔(dān)任物業(yè)品質(zhì)主管期間：
1、編制完善了新生活物業(yè)各類制度流程、各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化了新生活物業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)控管理，使其管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化，提升了物業(yè)服務(wù)滿意度；
2、參與編制中東集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化文件物業(yè)部分；
3、制定編制新生活物業(yè)人事行政管理制度流程并實(shí)施管理
4、期間除負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)外兼管保潔、綠化、安保、設(shè)備維修、物業(yè)辦公室、人事行政、外聯(lián)等
1）新生活開業(yè)前，
監(jiān)管新生活保潔綠化，負(fù)責(zé)開業(yè)前開荒；
商裝管理，物業(yè)前期介入，驗(yàn)收等；
2）新生活開業(yè)后，
兼管安保、設(shè)備維修以及商裝現(xiàn)場管理；
制定了各類大型活動(dòng)保障方案并組織實(shí)施（例，新生活開業(yè)，周年慶典、歷屆房博會(huì)、歷屆車博會(huì)、中俄貿(mào)易會(huì)等）；
制定各類突發(fā)事件處理流程并處理各類突發(fā)事件；
制定物業(yè)各類工作計(jì)劃，費(fèi)用計(jì)劃；
負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)部及公司相關(guān)物業(yè)方面各類培訓(xùn)
負(fù)責(zé)處理各類物業(yè)接待投訴內(nèi)控管理
負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室人事行政管理以及物業(yè)外聯(lián)工作；
三、擔(dān)任考核主管期間：
負(fù)責(zé)中東新生活全公司內(nèi)控管理，熟悉公司各類管理制度標(biāo)準(zhǔn)，熟悉公司運(yùn)營規(guī)程，規(guī)范公司內(nèi)控管理。
四、擔(dān)任服務(wù)部副經(jīng)理期間：
負(fù)責(zé)新生活百貨、綜合、美食、食品、娛樂商場日常運(yùn)行管理；
負(fù)責(zé)處理管轄區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件處理、各類投訴處理
接待了國家工商總局（國務(wù)院級(jí)別）聯(lián)合檢查
組織籌建新生活2010年消夏節(jié)活動(dòng)
新生活2010年商場布局調(diào)整裝修改造
工作時(shí)間：2014-04 - 2015-04
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：商管公司 | 所在崗位：物業(yè)副總經(jīng)理
工作描述：
?全方位管理工程、物業(yè)、營運(yùn)的所有工作；
?制定住宅、mall工程物業(yè)部的所有規(guī)章制度、表格、流程；
?制定工程物業(yè)部的所有預(yù)算；
?主持工程物業(yè)部的所有考核，績效；
?主持工程物業(yè)部的mall、住宅所有維修、改造的招投標(biāo)工作；
?前期定位物業(yè)形態(tài)，參與前期設(shè)計(jì)、施工。
?協(xié)助mall運(yùn)營管理，對(duì)商戶兩費(fèi)收繳進(jìn)行管控及考核
?對(duì)商戶的商品陳列、美化、銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。
