姓名：七小分
年齡：25歲
電話：150****3455
郵箱：785672****@qq.com
經(jīng)驗：3年
意向：個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
時間：2014-09 - 2017-03
學(xué)校：腳步網(wǎng)師范大學(xué) | 專業(yè)：金融學(xué) | 學(xué)歷：本科
時間：2008-09 - 2011-07
學(xué)校：腳步網(wǎng)財經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：工商管理 | 學(xué)歷：大專
工作時間：2017-01 - 2017-07
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門：信貸直銷部-花城三部 | 所在崗位：個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
工作描述：
信貸直銷客戶經(jīng)理，通過電話拜訪、主動陌生拜訪獲取客戶，同行以及客戶的轉(zhuǎn)介紹，將有意向客戶轉(zhuǎn)化。除了業(yè)務(wù)之外，還會對客戶的風(fēng)險進(jìn)行把控，了解客戶是否有償還能力，確保每一個成交的客戶不出現(xiàn)逾期。幫客戶整理好資料，核對好信息，將所有資料上傳攬客系統(tǒng)進(jìn)行審核。
工作時間：2014-03 - 2016-03
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門：客戶服務(wù)部 | 所在崗位：呼叫中心客服
工作描述：
1.在線客戶服務(wù)，面向招商銀行信用卡客戶提供高效專業(yè)的用卡咨詢，溝通能力得到提高。
2.及時解決客戶問題；妥善處理客戶投訴，具備遇到突發(fā)狀況時的應(yīng)變能力，和靈活的處理危機的能力。
3.賬單分期，現(xiàn)金分期等小額貸款以及多樣理財產(chǎn)品的營銷。并完成電話銷售例如消費貸款等每月100W的考核要求。
4.在線風(fēng)險偵測，對于客戶交易信息進(jìn)行實時監(jiān)控，保障用卡安全。
本人在大學(xué)期間成績表現(xiàn)良好，學(xué)習(xí)能力較強。在學(xué)校能夠積極參加班級活動，在各位同學(xué)的配合下，班級的榮譽也與日俱增，曾榮獲先進(jìn)班級，還有各類活動都取得較好的成績，集體榮譽感強烈。本人大一期間擔(dān)任班內(nèi)的學(xué)習(xí)委員，大三大四擔(dān)任班級的文體委員，擁有較為豐富的領(lǐng)導(dǎo)能力，而且因為自己的辛勤工作贏得同學(xué)們的尊敬。本人畢業(yè)于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，對國際金融，國際結(jié)算，國際貿(mào)易實務(wù)知識有很好的掌握，平常喜歡研究專研經(jīng)濟(jì)學(xué)問題以及金融投資。在校期間利用課余時間，我曾讀過300多本經(jīng)濟(jì)與管理名著，在課外還有參加金融界網(wǎng)站舉行的各類形式的炒股比賽活動，均取得較為前列的排名。本人在大學(xué)期間曾參與各類形式的兼職實習(xí)活動，有豐富的銷售經(jīng)驗。本人在廣交會投訴站內(nèi)擔(dān)任調(diào)解員的職務(wù)，也在聯(lián)恒市場調(diào)查公司擔(dān)任過調(diào)查員，也曾在羊城之旅，和平國際旅行社擔(dān)任銷售代表，均取得不錯的成績，獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評。本人是一個熱情隨和，具有創(chuàng)造性，活潑開朗，對事業(yè)充滿激情的人，有較強的動手能力。更擁有良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力較強，反應(yīng)較快，積極，靈活。所以我希望能夠找到一份與自身知識結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作，
市場研究
業(yè)務(wù)拓展
客戶研究
演講闡述
