工作時間：2014-09 - 2017-05
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：店長/副店長/培訓員
工作描述：
2014年9月以Trainer的職位加入衣念旗下快時尚品牌SPAO，是店鋪的開店員工，后期通過自己的努力半年晉升為店鋪主管再半年晉升為店鋪副店長，期間受到總部的重視調任上海完成管培生的教育培訓工作。在店鋪的時候，主要負責店鋪管理的工作，包括以下內(nèi)容：
1.賣場管理：每天定時定點確認店鋪的清掃，員工的CS狀態(tài)和定位站崗，后方的整理整頓，以及指出不好的地方加以改善；店鋪早晚會傳達每天的工作任務以及銷售目標，收發(fā)領導以及總部郵件，了解內(nèi)容并傳達員工知悉；確認員工的定位站崗，確保沒有空崗現(xiàn)象；處理顧客的退換貨以及顧客投訴和糾紛，防止不良影響的發(fā)生；
2.業(yè)務管理：檢查店鋪的資材以及辦公用品的使用量，缺少及時訂購，損壞及時報修處理；完成店鋪每月的經(jīng)費報銷，督促店鋪全體做好節(jié)約工作；配合物業(yè)檢查并進行改善以及商場的活動，處理物業(yè)各方面問題，加強溝通；
3.人員管理：店鋪每名員工的月度考勤匯總，員工每日考勤系統(tǒng)檢查以及異常處理；每月員工的培訓育成跟進，進行每月考核實施并且員工面談，告知其好與不好之處；每周員工業(yè)務能力培訓計劃制定并在早晚會確認實施，提升全員業(yè)務技能；每年兩次的晉升準備；負責店鋪的人員招聘以及入離職，把控店鋪人員編制在合理范圍之內(nèi)，有效減低人力資源成本費用；
4.商品管理：每周到貨確認，提前做好接貨工作，到貨差異處理，后期做好挑樣和上架工作；完成新品陳列出樣，商品裝防盜扣等；區(qū)域之前的調貨安排與確認，以及網(wǎng)單處理；
5.銷售管理：做好日、周、月報銷售分析，并且同期對比，與店鋪其他店長和陳列人員溝通陳列布局調整，結合總部的每月陳列指示圖，以及店鋪實際貨品情況，從而提高銷售；每周活動商品確認以及優(yōu)勢陳列變動完成，促進銷售提升；進行每兩周進行滯銷品分析以及每周的TOP商品分析，完成相應的陳列調整，提高商品的回轉率；
工作時間：2014-07 - 2016-07
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：人事助理
工作描述：
公司業(yè)務主要是美容邀約行業(yè)。
這是我的第一份工作，擔任的職位主要是文檔歸類以及招聘信息及時更新并轉交招聘部，日常員工入職資料以及工作跟進，反饋客戶滿意度給各組組長。
主要完成上司交達的任務，包括通告及時發(fā)放，每日文件及時完成等。
工作時間：2013-10 - 2015-06
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：物流主管
工作描述：
1、處理部門當天所有異常運單并做好交接工作；
2、服務到點發(fā)貨客戶并處理相關貨物投訴問題；
3、匯總當天所有數(shù)據(jù)情況并做好總結匯報上級領導；
4、監(jiān)控部門當天是否有突發(fā)情況并快速進行解決。
工作時間：2009-09 - 2010-10
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：經(jīng)理助理
工作描述：
在領導安排下負責辦公室的全面工作，布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況，負責各類文件的分類呈送，領導閱批并轉有關部門處理，做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作，負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信、企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報
