工作時間：2014-07 - 2015-03
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：手機維修運營
工作描述：
工作介紹：機鋒網(wǎng)根據(jù)市場需求，通過互聯(lián)網(wǎng)，以線上維修平臺（網(wǎng)站）寄修的方式進行手機維修，通過線上獲取客戶，目前客戶主要是機鋒用戶，主要負責維修蘋果、三星及主流安卓手機和平板。
工作主要內(nèi)容：
負責智能手機及平板維修及檢測；
負責系統(tǒng)優(yōu)化及業(yè)務推廣；
負責創(chuàng)建維修報表及制定作業(yè)文件；
負責零部件采購及市場調(diào)研。
心得與收獲：第一份工作面對的是手機工廠及服務站更多掌握的是技術；這份工作面對的是最終用戶學到更多的用戶運營，由于項目是從我接手時開始的，所以不光負責維修，還需考負責上手機維修的其他工作，這使我對互聯(lián)網(wǎng)手機維修整體運營有了更多的了解；經(jīng)過這么多年的磨練使我對手機維修（線上/先下）行業(yè)的了解更加充分和全面。
工作時間：2006-05 - 2008-12
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門：銷售部 | 所在崗位：特派業(yè)務經(jīng)理
工作描述：
1.研祥EVOC產(chǎn)品北京區(qū)域內(nèi)的銷售及大客戶的前期開發(fā)、維護，項目解決方案支持、項目產(chǎn)品投標、商務事宜；
從一名業(yè)務代表做起，2年內(nèi)升4級致特派業(yè)務經(jīng)理；大客戶主要是通過努力，進入了煙草1號工程，使研祥產(chǎn)品在全國各省市煙草專賣局占據(jù)80%的份額；
2..幫帶新進業(yè)務人員；
帶領2名新進無行業(yè)經(jīng)驗的銷售代表考核期內(nèi)完成考核業(yè)績轉正；
工作時間：2017-05 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：售后經(jīng)理
工作描述：
1、負責各渠道產(chǎn)生的抱怨、差評對接以及處理，確保用戶口碑，保證用戶滿意度；
2、工商、消協(xié)12315、質(zhì)檢、媒體關系的走訪與維護，確保危機公關處理到位；
3、服務網(wǎng)絡布局，網(wǎng)絡優(yōu)化，空白網(wǎng)絡建設；
4、負責區(qū)域服務商的管理與考核，保證區(qū)域服務正常運轉；
5、整體服務成本管控；
6、不良品控制，對于市場出現(xiàn)的質(zhì)量問題倒閉總部以及反饋，對服務商產(chǎn)生的不良品進行稽查；
工作時間：2007-08 - 2008-10
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：FAE現(xiàn)場應用工程師
工作描述：
工作職責和業(yè)績：
一：進行（晶振）鐘表晶體的研發(fā)工作，熟悉晶振的一系列生產(chǎn)流程。
二：對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題進行改正、對員工的操作進行正確的要求和指導
三：完成上司賦予的產(chǎn)品測試與鑒定工作
四：撰寫生產(chǎn)作業(yè)指導,規(guī)范生產(chǎn)操作.
