工作時(shí)間：2011-04 - 2012-10
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：成本會(huì)計(jì)
工作描述：
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排和支持下，獨(dú)立完成一個(gè)集團(tuán)所屬全資子公司的注冊(cè)、成立全過程（主要完成工作：驗(yàn)資、辦理銀行開戶許可證并開立基本賬戶、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證、辦理國地稅稅務(wù)登記證、辦理一般納稅人資格證）；
2、在用友財(cái)務(wù)軟件中建立公司賬套，并完成基礎(chǔ)核算體系的設(shè)置；
3、組織公司內(nèi)部各部門完成全年預(yù)算的編制，負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況的分析、匯總；
4、工程會(huì)計(jì)、材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)具體工作；
5、月末結(jié)賬并出具財(cái)務(wù)報(bào)表及集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)所需的財(cái)務(wù)分析資料；
6、準(zhǔn)確計(jì)算、計(jì)提并及時(shí)繳納相關(guān)稅費(fèi)；
7、獨(dú)立完成2012年所得稅匯算清繳工作。
工作時(shí)間：2016-10 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：區(qū)域銷售經(jīng)理
工作描述：
工作描述：負(fù)責(zé)華南電銷中心銷售與管理，主要工作如下：
1）負(fù)責(zé)對(duì)中心轄內(nèi)區(qū)域的工作進(jìn)行統(tǒng)籌、開展及管理，包括架構(gòu)搭建、人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理；
2）根據(jù)中心銷售任務(wù)制定團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)和營銷策略，及工作計(jì)劃；
3）負(fù)責(zé)中心對(duì)外合作資源的開拓、關(guān)系建立及維護(hù)；（包括售前和售后）
4）對(duì)開拓市場(chǎng)商業(yè)情況及競(jìng)對(duì)信息進(jìn)行收集及分析反饋；
5）建立客戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)合作客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、行為分析，優(yōu)化銷售渠道及提升產(chǎn)品功能；
6）對(duì)客戶數(shù)據(jù)信息（行業(yè)、品類、地域、市場(chǎng)等）進(jìn)行有效分類，并根據(jù)銷售人員的技能特征進(jìn)行數(shù)據(jù)分配，提高外呼質(zhì)量及成交率；
7）負(fù)責(zé)公司下達(dá)的KPI指標(biāo)的承接、跟蹤，并協(xié)助轄內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成；
8）定期對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效面談，制定改進(jìn)措施，保持團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力；
9）負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶，并組織人員收集客戶信息，定期形成客戶信息分析報(bào)告；
10）負(fù)責(zé)組織電話回訪工作，定期或不定期對(duì)電話營銷與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證服務(wù)質(zhì)量；
11）負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和全面開發(fā)管理，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理客戶投訴及其他突發(fā)事件；
12）對(duì)客服人員的工作進(jìn)度及心態(tài)進(jìn)行跟蹤、反饋和管理；負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核；
13）定向向上級(jí)述職，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表（月度總結(jié)表，及其他統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，客戶流失率分析與報(bào)告）；
14）制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量體系；
15）負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作；
16）完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作；
工作時(shí)間：2012-11 - 2015-03
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：項(xiàng)目經(jīng)理
工作描述：
?任職于新加坡電信總公司（SingTel）網(wǎng)絡(luò)部。
?帶領(lǐng)3名工程師，與愛立信、華為兩家設(shè)備商和4家承包商合作，完成新建98個(gè)LTE室內(nèi)基站的項(xiàng)目目標(biāo)。
?職責(zé)：
1）項(xiàng)目實(shí)施：
-規(guī)劃通訊覆蓋項(xiàng)目實(shí)施方案，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)行。
-與相關(guān)的設(shè)備商和分包的建造商協(xié)同合作，確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)的完成。
-定期組織實(shí)施與相關(guān)部門的會(huì)議，追蹤記錄并及時(shí)跟新項(xiàng)目進(jìn)展情況。
-檢查標(biāo)書的技術(shù)方案。
-項(xiàng)目驗(yàn)收。
2）數(shù)據(jù)監(jiān)控：
-利用VBA與SQL語言在Excel中的編程應(yīng)用，提取網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)。
-建立數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
-及時(shí)與相關(guān)部門和其他項(xiàng)目經(jīng)理溝通解決數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的問題。
數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的問題
工作時(shí)間：2005-01 - 2007-06
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理
工作描述：
1、按月做出財(cái)務(wù)分析報(bào)告并組織財(cái)務(wù)分析工作，對(duì)報(bào)表中的有關(guān)數(shù)據(jù)﹑經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行說明和分析，征對(duì)分析問題提出改進(jìn)建議，以優(yōu)化和控制財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持；
2、制定年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表，并監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況編制調(diào)整方案，將實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)和預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，分析實(shí)際經(jīng)營狀況和預(yù)算的差異，做出分析報(bào)告，提出解決措施以及調(diào)整建議；
3、審查成本會(huì)計(jì)人員的成本核算方法，是否對(duì)當(dāng)月的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偐p計(jì)提，是否正確收集當(dāng)月的物料消耗，以保證正確﹑合理的計(jì)算產(chǎn)品成本﹑產(chǎn)品銷售成本；
4、負(fù)責(zé)擬訂投資、融資方案，組織分析論證并編寫可行性分析報(bào)告；組織納稅籌劃和納稅申報(bào)工作，合理的運(yùn)用國家的稅收優(yōu)惠政策。
5、組織開展資產(chǎn)的管理工作，指導(dǎo)核對(duì)各項(xiàng)往來賬目﹑庫存材料﹑固定資產(chǎn)﹑清理往來款項(xiàng)，并負(fù)責(zé)公司采購和銷售合同的審核。
6、負(fù)責(zé)組織本公司的會(huì)計(jì)核算工作，制定公司的會(huì)計(jì)制度﹑財(cái)務(wù)管理制度﹑內(nèi)部控制度，合理分配有關(guān)部門在資產(chǎn)管理上的權(quán)限和職責(zé)，審核費(fèi)用支出。
7、組織制訂資金計(jì)劃，合理調(diào)度資金。
8、按公司章程中有關(guān)對(duì)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定，向董事會(huì)報(bào)告重大經(jīng)營活動(dòng)事項(xiàng)和超出經(jīng)營預(yù)算范圍的重大支出情況和重大資產(chǎn)處置事項(xiàng)。
9、協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)、工商、煤炭局驗(yàn)票發(fā)卡中心等相關(guān)部門的關(guān)系。
10、對(duì)公司的各類經(jīng)濟(jì)合同簽署意見，根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同審核各類支出憑單的有效性、合理性。
11、上級(jí)交辦的其他工作。
離職原因：照顧家庭。
