本人從事項目銷售運營管理與客服工作多年，在部門籌建、管理、章程制定、團隊的培訓、管理、考核等制定也有著非常豐富的經驗。本人認為對項目運作管理和服務客戶有著深刻的理解，項目銷售運營管理與客服的本質就是為客戶解決問題，使客戶滿意我們的服務。
1、十幾年的項目銷售運營管理與客服經歷，讓我非常熟悉項目銷售運營管理、客戶服務部門的運營，擁有非常豐富的團隊管理經驗和處理難題的技巧；
2、多年從事銀行金融行業(yè)客戶的銷售工作，對銀行金融行業(yè)客戶有著多年的了解。2010－2016年期間完成多個銀行（廣發(fā)銀行、廣東農行、廣東交行、東莞銀行、順德農商行）項目銷售工作。
3、嫻熟的IT技術，對各種掃描儀（柯達、富士通、佳能、紫光等）、 大幅面工程掃描儀、工程打印機、計算機硬件等產品的安裝、應用、維修有多年的經驗并持有硬件工程師證書。
4、對數字影像技術的應用，檔案數字化方案的撰寫、實施，大型打印機使用方案撰寫嫻熟。
5、厚道，誠信,是我做人的基本原則，有始有終是我做事的人生信條！
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04年室內設計專業(yè)出身，畢業(yè)工作十余年，從平面設計做到企劃。有一定設計基礎。擅長宣傳規(guī)劃活動組織策劃。參與品牌vi設計及活動物料制作與執(zhí)行。從事地產行業(yè)來。對地產物料及設計需求輕車熟路?，F就職深圳市華富洋供應鏈有限公司，擔任企劃經理一職，公司500余人。公司2016年進口貿易全國第15名次。2017年營業(yè)額350億。已籌備IPO。在公司內主要負責公司vi體系的建立及公司各項活動、展會，媒體平臺的策劃部署及平面物料制作等，有較強的組織管理能力及獨立操作力。具備良好的職業(yè)道德，善于研究。熱衷于市場的組織、管理、策劃工作； 產品分析、定位能力、統籌規(guī)劃能力，管理執(zhí)行能力良好；熟練使用辦公軟件與平面制作軟件 ，5年以上中型大型企業(yè)的市場策劃、管理經驗。
目前就職單位戰(zhàn)略發(fā)展方向與實際工作側重點與個人職業(yè)規(guī)劃有出入，所以無奈考慮重新選擇。希望回歸入職地產方向的公司，尋求長期穩(wěn)定契合專業(yè)職業(yè)的發(fā)展。
六年呼叫中心工作經驗中，四年培訓管理工作，兩年運營管理工作，了解各部門人員需求點，對數據有很強的敏感度，并在與業(yè)務部門溝通中可以給出有效的建議,給予最大支持.?
勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力,能夠與人進行客觀直接的溝通，善于人員管理,制造凝聚力，具有較強的團隊管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動努力達成團隊的目標.
希望可以為公司搭建一個成熟的團隊，通過團隊合作，以高品質服務及高業(yè)績?yōu)槟繕?，為公司精準定位，促進業(yè)績并與公司同步發(fā)展.
80后的年齡，90后的思維，愿意嘗試新事物，樂于接受新物種，一直秉承互聯網“小步快跑，快速迭代，體驗為先，用戶感知為王”的思維理念來做產品并為之服務用戶。
14年工作經驗，5年家電類客服經驗，4年智能家居客服經驗， 5年電子產品客服經驗。
能快速組建零起步的客服團隊，擅長客服政策，制度，流程制定。
善于和客戶溝通，關系維護，有內外資源協調能力。
抗壓能力強，不在逆境中成長，就在安逸中頹廢，愿意接受有挑戰(zhàn)性的工作。
現人在深圳，老家江蘇，近期計劃回內地發(fā)展，可接受江浙滬地區(qū)企業(yè)。
