工作時間：2016-04 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服經(jīng)理
工作描述：
1、客服部日常管理，理順制定各項流程，與業(yè)務部門、實驗室、報告組等各部門溝通協(xié)調(diào)，保證檢測報告順利無誤交付；
2、合同評審、下單、跟單等客服各項日常工作；
3、客訴處理；
4、項目外包，尋找外包單位及處理外包過程中的相關(guān)事宜
工作時間：2004-07 - 2013-03
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：汽車定損/車險理賠
工作描述：
1.整理保險事故車的維修單據(jù)進行派工單的結(jié)算并開具發(fā)票
2.整理并登記保險事故車的維修臺帳
3.登記周報表和月報表
4.整理保險案件并與保險公司人員及時的交接
5.和本公司的財務人員核對保險回款情況
6.核對回款準確無誤后及時將被保險人墊付的三者賠款退還
7.領(lǐng)導安排的其他各項工作
工作時間：2014-07 - 2016-04
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：售前/售后技術(shù)支持工程師
工作描述：
主要負責：1、生化試劑的上機調(diào)試、客戶回訪，收集客戶信息。
2、客戶在使用過程中遇到問題的處理。
3、生化試劑產(chǎn)品的質(zhì)量評估。
4、協(xié)助其他部門相關(guān)事宜。
工作時間：2010-10 - 2012-10
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：售后服務工程師
工作描述：
濟南康齒健醫(yī)療器械有限公司，是一家代理公司。主要在省內(nèi)安裝 銳珂（上海）醫(yī)療器械有限公司的產(chǎn)品 分別有柯達KODAK K9000、K8000C口腔全景X線機、口內(nèi)牙片機K2100、RVG5100以及代理了口腔種植體；安裝相關(guān)口腔牙椅、潔牙機等等 同時服務安裝產(chǎn)品的安裝維修任務
