多年的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，在工作中，我始終堅(jiān)信一點(diǎn)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定一切；能夠熟練使用各類辦公軟件；熟悉各類突發(fā)事件處理流程，能夠獨(dú)立受理業(yè)主的各類服務(wù)需求。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，做事踏實(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，以成就為目標(biāo)。性格外向，善于溝通，易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，可以迅速融入新團(tuán)隊(duì).
從商場商管部管理員做起，傳統(tǒng)商業(yè)租賃模式，超市聯(lián)營模式，零售，批發(fā)，專業(yè)市場，購物中心，美食街，步行街，住宅底商，地鐵商場，商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的前期介入，招商會的發(fā)布，品牌接洽引進(jìn)，合同簽訂，裝修跟進(jìn)，收繳租金，解決突發(fā)事件及各種糾紛，安全消防工作的組織培訓(xùn)，各種行政機(jī)構(gòu)的對接等流程，都比較熟悉。
能夠針對酒店性質(zhì)負(fù)責(zé)所有新進(jìn)員工的治安、消防培訓(xùn)工作，維護(hù)治安消防系統(tǒng).監(jiān)控系統(tǒng)．布置酒店內(nèi)的治安消防設(shè)備點(diǎn)，并做好監(jiān)督工作，具有豐富的安保經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在培訓(xùn)管理方面也有著長期以來積累的專業(yè)知識！現(xiàn)想轉(zhuǎn)換一個(gè)工作環(huán)境地點(diǎn)最好是在浦東，本人自部隊(duì)開車至今已經(jīng)有11年駕齡了！持A2駕照！同時(shí)也可以負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作！
本人具有艱苦樸素的作風(fēng)，良好的思想道德素質(zhì)，遇事沉著冷靜并能獨(dú)立處理各種問題，善于與人溝通。了解物業(yè)服務(wù)基本常識，熟悉物業(yè)服務(wù)的基本運(yùn)作和物業(yè)財(cái)務(wù)流程，有扎實(shí)的專業(yè)知識，有較好的接待和收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)。多年的物業(yè)服務(wù)專員工作使我磨練出了良好的心理素質(zhì)，能以端正的態(tài)度接待每一位客戶。在2012年被成都物協(xié)評選為“十佳客戶服務(wù)員”。
