工作時(shí)間：2015-05 - 2017-08
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：外貿(mào)客服跟單
工作描述：
該公司是美國(guó)一家非常知名的餐飲器皿生產(chǎn)商奧耐達(dá)集團(tuán)在中國(guó)唯一的全資子公司，主要致力于向消費(fèi)者生產(chǎn)提供中高檔餐飲用具以及全套優(yōu)質(zhì)的餐具采購(gòu)方案。任職期間，由于表現(xiàn)優(yōu)秀突出，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次受到上司的肯定以及短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)兩次薪資的提升。主要的工作內(nèi)容為：
主要通過(guò)郵件，電話的方式與銷售人員以及客戶溝通，及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)客戶對(duì)產(chǎn)品基本信息的各項(xiàng)咨詢，庫(kù)存情況，產(chǎn)品報(bào)價(jià)以及訂單的審核受理，與倉(cāng)庫(kù)溝通協(xié)調(diào)發(fā)貨指示，保障訂單順利發(fā)出；
與工廠溝通協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，促進(jìn)訂單的及時(shí)交付；
監(jiān)測(cè)庫(kù)存情況，協(xié)調(diào)各倉(cāng)庫(kù)之間的產(chǎn)品調(diào)配，結(jié)合銷售人員提供的后續(xù)需求預(yù)測(cè)以及往年的銷售記錄，制定產(chǎn)品進(jìn)口計(jì)劃，與船公司/貨代協(xié)調(diào)溝通貨物運(yùn)輸，交付等事宜，制作合同，箱單，發(fā)票等進(jìn)口報(bào)關(guān)文件給到代理報(bào)關(guān)行清關(guān)用，跟進(jìn)產(chǎn)品商檢進(jìn)程；
跟進(jìn)受理客戶諸如產(chǎn)品質(zhì)量，交貨延遲等投訴請(qǐng)求；
及時(shí)提供訂單跟進(jìn)情況等相關(guān)報(bào)告給上級(jí)，及時(shí)更新客戶檔案；
熟練操作SAP系統(tǒng)。
工作時(shí)間：2014-08 - 2016-08
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶維護(hù)和開發(fā)
工作描述：
出口玻璃工藝品，公司有固定客戶，并通過(guò)展會(huì)開發(fā)新客戶，后續(xù)做報(bào)價(jià)，根據(jù)客戶需要安排工廠打樣寄樣，跟蹤客戶至下訂單，協(xié)調(diào)工廠生產(chǎn)達(dá)標(biāo)，向客戶收取貨款并交至船務(wù)安排發(fā)貨，客戶若驗(yàn)貨，安排相關(guān)事宜接待。
離職原因：合同期滿
工作時(shí)間：2012-01 - 2012-07
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：日語(yǔ)翻譯
工作描述：
1、口譯：
a\會(huì)議翻譯（將中日雙方人員的發(fā)言內(nèi)容翻譯出來(lái)，以便使與會(huì)者均能明白各自的發(fā)言內(nèi)容）
b\現(xiàn)場(chǎng)翻譯（各種現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容的翻譯）
2、筆譯（各種資料、文書、工作基準(zhǔn)等資料的翻譯）
3、來(lái)客接待
接待日本客戶等事務(wù)。
工作時(shí)間：2016-03 - 2017-06
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：業(yè)務(wù)跟單
工作描述：
1.熟悉產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)，在ERP系統(tǒng)上完成整個(gè)跟單流程的單據(jù)，包括制單、錄入單據(jù)等
2.跟蹤整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，負(fù)責(zé)制作報(bào)關(guān)單證資料，聯(lián)系貨代訂艙，聯(lián)系安排出貨等
3.計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)用量，給各個(gè)供應(yīng)商下采購(gòu)訂單訂購(gòu)材料，收回材料等
4.通過(guò)郵件與客人溝通，了解客人需求，更好地為客人服務(wù)。
處理工作中遇到的其他問題。
