姓名：七小分
年齡：30歲
電話：155****4023
郵箱：987377****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：8年
意向：服務(wù)顧問
時(shí)間：2012-07 - 至今
學(xué)校：腳步網(wǎng)科技學(xué)院 | 專業(yè)：汽車服務(wù)工程 | 學(xué)歷：大專
工作時(shí)間：2009-03 - 2013-05
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：服務(wù)顧問
工作描述：
1.負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ?，提供售后服務(wù)，配合完成市場(chǎng)調(diào)研及其他相關(guān)工作；2.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案；3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；4.協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn)；5.對(duì)于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶，取得用戶認(rèn)可后，完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托；6.負(fù)責(zé)檢查修好的車輛，完成客戶交車工作。
工作時(shí)間：2006-06 - 2017-10
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：市場(chǎng)部 | 所在崗位：電話銷售
工作描述：
1. 負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2. 獨(dú)立并高質(zhì)量完成來訪客戶的接待，向其介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)； 3. 通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，耐心、詳細(xì)解答電話咨詢的客戶，向客戶推薦公司產(chǎn)品和服務(wù)； 3. 通過電話挖掘意向客戶，引導(dǎo)其瀏覽公司官網(wǎng)和添加公司業(yè)務(wù)微信，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 4. 維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 5.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 6. 根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)； 7.總結(jié)歸納客戶相關(guān)資料，積極參與成功案例編寫； 8. 配合其他部門完成工作
有扎實(shí)的專業(yè)功底，做事有條理，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，善于與人合作，有團(tuán)隊(duì)精神，能快速適應(yīng)各種環(huán)境，有較強(qiáng)的組織能力，勤奮好學(xué)，能夠認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)努力改正，不斷完善自我 。
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。
