姓名：七小分
年齡：23歲
電話(huà)：180****5063
郵箱：681171****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：1年
意向：XX崗位
時(shí)間：2002-09 - 2005-07
學(xué)校：腳步網(wǎng)科技學(xué)院 | 專(zhuān)業(yè)：交通運(yùn)輸 | 學(xué)歷：大專(zhuān)
工作時(shí)間：2012-12 - 2016-02
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：報(bào)關(guān)部 | 所在崗位：報(bào)關(guān)員
工作描述：
公司為綜合保稅物流園內(nèi)的保稅倉(cāng)企業(yè)，主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商進(jìn)出口貨物單證（報(bào)關(guān)單、裝箱音、發(fā)票、合同、電子賬冊(cè)或通關(guān)手冊(cè)等）的報(bào)關(guān)事項(xiàng)，具體如下：
1.審核供應(yīng)商進(jìn)出口一般貿(mào)易、加工貿(mào)易資料填制是否規(guī)范，完整。
2.熟練掌握商品歸類(lèi)技能，通過(guò)海關(guān)稅則目錄和各章節(jié)注釋?zhuān)昂ｊP(guān)對(duì)特殊產(chǎn)品的歸類(lèi)要求，快速準(zhǔn)確對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，填寫(xiě)申報(bào)要素，安排報(bào)關(guān). 確保報(bào)關(guān)資料的完整無(wú)誤。
3.在稅號(hào)編碼對(duì)應(yīng)監(jiān)管條件下，如需商檢貨物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)規(guī)定的產(chǎn)品，必須備齊相應(yīng)特殊單證后方可報(bào)關(guān)。
4.跟進(jìn)貨物放行情況，如遇海關(guān)查驗(yàn)、海關(guān)看增值稅發(fā)票等，及時(shí)向供應(yīng)商反饋信息同時(shí)配合海關(guān)處理!
業(yè)務(wù)類(lèi)型包括一般貿(mào)易清關(guān)、轉(zhuǎn)關(guān)、電子手冊(cè)清關(guān)、轉(zhuǎn)關(guān)、紅酒進(jìn)境、進(jìn)口等特殊貨物通關(guān)事項(xiàng)。
工作時(shí)間：2009-12 - 2013-04
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)管理咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)：售后服務(wù) | 所在崗位：檢驗(yàn)檢測(cè)
工作描述：
職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)保時(shí)捷服務(wù)中心的形象和客戶(hù)的利益；檢查故障車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，采集影像資料，結(jié)合保時(shí)捷保修政策，判斷索賠。
內(nèi)容：負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通完成召回；能夠用英文熟練的操作保時(shí)捷全球系統(tǒng),可以協(xié)助技師查找和排除故障，并且用英文書(shū)寫(xiě)技術(shù)報(bào)告反饋給保時(shí)捷中國(guó)或德國(guó)保時(shí)捷總部，協(xié)助解決疑難故障；同時(shí)兼顧技術(shù)和保修兩種工作，也學(xué)習(xí)到了技術(shù)知識(shí)。
交流：并且可以用口語(yǔ)與我公司的英國(guó)技師進(jìn)行技術(shù)交流
培訓(xùn)：2009年--2011年參加保修基礎(chǔ)培訓(xùn)和善意保修培訓(xùn)。
業(yè)績(jī)：熟練的掌握保時(shí)捷保修政策，拒賠率為零。并且在第一次保修審計(jì)中獲得全國(guó)中上等的成績(jī)。
保險(xiǎn)：兼職做PICC的出單員和定損專(zhuān)員，可以靈活使用PICC系統(tǒng)。
其他：在做保修工作前，在車(chē)間做維修三個(gè)月，同時(shí)兼職配件出庫(kù)員一個(gè)月。
項(xiàng)目時(shí)間：2017-04 - 2013-04
項(xiàng)目名稱(chēng)：機(jī)器人2.0
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
球形機(jī)器人2.0版本：研發(fā)出一款可以上樓梯，可以直地轉(zhuǎn)彎的球形機(jī)器人。
我的職責(zé)
球形機(jī)器人2.0版本：在項(xiàng)目進(jìn)程中，我主要利用hypermesh+abaqus軟件，負(fù)責(zé)球形外殼的跌落仿真，傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的靜力和瞬態(tài)分析，碳纖維軸的強(qiáng)度仿真，陀螺儀的轉(zhuǎn)子動(dòng)力學(xué)仿真分析。
項(xiàng)目時(shí)間：2015-10 - 2013-04
項(xiàng)目名稱(chēng)：某公司 電商業(yè)務(wù) | 項(xiàng)目工具：OpenStack、VMware
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
該項(xiàng)目是一個(gè)較大的電商項(xiàng)目預(yù)期是做到天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、聚美等大型電商之列，主要為客戶(hù)服務(wù)在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)，此項(xiàng)目中客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品要求質(zhì)量超高，必須保障客戶(hù)隨時(shí)出現(xiàn)的高并發(fā)問(wèn)題做出完整方案，好多電商行業(yè)因高并發(fā)造成網(wǎng)站當(dāng)機(jī)，無(wú)法打開(kāi)頁(yè)面，現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目以通過(guò)硬件負(fù)載完全解決問(wèn)題以防類(lèi)似事故發(fā)生，每秒3000人次訪(fǎng)問(wèn)不會(huì)造成延遲，已經(jīng)多多輪壓力測(cè)試，近期準(zhǔn)備最后壓測(cè)，等客服系統(tǒng)完善，即將上線(xiàn)。
我的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的收集與反饋，及時(shí)了解客戶(hù)需求和變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
3.處理產(chǎn)品售前和售中事宜。
4.協(xié)調(diào)、監(jiān)督、處理售后服務(wù)系統(tǒng)與項(xiàng)目客戶(hù)的關(guān)系和問(wèn)題。
5.完成公司安排的其他工作。
三年窗口工作以及三年多后臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，善于分析用戶(hù)感知，以及處理售后類(lèi)各種問(wèn)題，在問(wèn)題面前找到公司與用戶(hù)平衡點(diǎn)盡力達(dá)到雙贏。平時(shí)工作認(rèn)真細(xì)致，待人親和，喜歡閱讀與思考。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)操作熟練，持會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。
機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)查勘定損理賠
航班機(jī)組人員調(diào)配
