工作時間：2017-05 - 2017-08
公司名稱：腳步網招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游顧問
工作描述：
1.處理天貓、去哪兒、螞蜂窩等客人在線旅游產品咨詢，接聽客人咨詢電話，引導下單；
2.完成攜程定制搶單、行程方案制作、報價等一系列工作；
3.協(xié)助操作處理行程中客人問題，爭取客人5星好評
工作時間：2016-03 - 至今
公司名稱：腳步網招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游顧問
工作描述：
1.根據公司提供的客戶資源，主動呼出電話，每天完成公司規(guī)定的電話量，添加客戶微信，充分挖掘客戶的旅游出行需求，按照客戶需求推薦合適的旅游線路或者私人訂制供客人參考，達成銷售；
2.負責客戶出游的售前，售中，售后的全程跟蹤服務，及時解決客戶的出游的各種問題，確保客戶有良好的出游體驗；
3.定期回訪和維護客戶關系，通過電話，微信，QQ等渠道一對一的旅游顧問服務促進客戶的回購和轉介紹；
4.取得成績：2016年7和12月獲得家族銷售業(yè)績的top1，2017年2月獲得銷售業(yè)績團隊top1。
工作時間：2013-01 - 至今
公司名稱：腳步網人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：英文行政
工作描述：
1.接待來訪客人
2.服務學生和安排各項中心的服務
3.英語作為與同事和學生交流的主要語言，為學生營造純英文的學習環(huán)境
4.學生在英語學習中遇到難題時及時幫助學生解決
5.維護與學生和客戶之間的良好關系
6.協(xié)助培訓和帶領新人
7.管理庫房，定期清點庫存，確保庫房收支平衡
8.中心安排的各項工作
工作時間：2016-08 - 2017-04
公司名稱：腳步網網絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售
工作描述：
1、主要完成螞蜂窩、去哪兒等平臺旅游產品（出境、國內線路）銷售，線上客戶咨詢、下單等工作；
2、維護自己負責的產品，根據競爭對手的在線產品的展示價格、排名等，及時對線上產品庫存、產品名字等做出調整；
3、客戶下單后，完成同行間的對接工作；
4、完成領導安排的其他工作
