工作時間：2015-07 - 2016-10
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：華瑞和酒店總經(jīng)理
工作描述：
華瑞和酒店坐落于湖南長沙最繁華地段-坡子街，是一家準(zhǔn)五星級酒店，內(nèi)設(shè)客房200間，于2016年04月開業(yè)。本人自酒店籌備工作至今，全權(quán)負責(zé)酒店經(jīng)營管理，工作踏實認真，開業(yè)3個月業(yè)績做到月出租率均超過80%，多次受到產(chǎn)權(quán)方及管理方的表揚
工作時間：2014-02 - 2016-02
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)/在線銷售
工作描述：
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；
3、及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；
7、負責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作；
14、完成經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其他工作任務(wù)。
15、熟悉Opera教程，能夠熟練的運用Opera操作
工作時間：2009-11 - 2012-03
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：餐飲經(jīng)理
工作描述：
1.全面負責(zé)行政經(jīng)營管理，負責(zé)各部門的協(xié)調(diào)和各項工作的組織安排。
2.制定相應(yīng)規(guī)章制度及安全防范措施，監(jiān)督并落實。
3.考核評估并對員工實行在崗培訓(xùn)。
4.處理餐廳突然事件。
5.審批本店財務(wù)預(yù)算、決算，嚴(yán)格控制成本費用。審批簽署本店報銷單，申購單，進貨單等需審核的單據(jù)。
6.制作月度、季度、各大節(jié)日活動營銷策劃案。
工作時間：2009-07 - 2011-07
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門：房務(wù)部 | 所在崗位：首席禮賓司
工作描述：
陽澄湖費爾蒙酒店是由北美知名酒店管理集團Fairmont管理，蘇州昆山政府投資興建的一家國賓館。在供職期間多次接待國家級領(lǐng)導(dǎo)人和部委領(lǐng)導(dǎo)。在費爾蒙瑞士酒店管理集團讓我對酒店管理有了更加深入和理性的認識。完備悉心的系統(tǒng)培訓(xùn)讓我快速成長并成為成熟的酒店職業(yè)經(jīng)理人。
