姓名：七小分
年齡：26歲
電話：155****3987
郵箱：58048****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：4年
意向：銀行客戶服務(wù)
時(shí)間：2010-09 - 2014-06
學(xué)校：腳步網(wǎng)信息學(xué)院 | 專業(yè)：旅游管理 | 學(xué)歷：本科
工作時(shí)間：2014-08 - 2015-06
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：董事長(zhǎng)秘書
工作描述：
1.協(xié)助董事長(zhǎng)做好日常工作處理，日程安排，酒店機(jī)票預(yù)訂等，客人的來(lái)訪接待工作
2.有效處理電話，郵件，傳真等各種渠道信息做好合理過(guò)濾和正確傳達(dá)
3.協(xié)助董事長(zhǎng)做好各下屬公司及各部門的溝通、傳達(dá)與協(xié)調(diào)工作
4.各部門上報(bào)董事長(zhǎng)文件的保存，管理，督辦
5.對(duì)相關(guān)文件，檔案，合同進(jìn)行整理歸檔
6.完成董事長(zhǎng)交代的其他任務(wù)。
工作時(shí)間：2015-04 - 2017-08
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：阿聯(lián)酋航空駐迪拜機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)
工作描述：
1. 負(fù)責(zé)VIP乘客的值機(jī)手續(xù)辦理，陪同VIP客人直至航班離港，為客人提供個(gè)性化且辨識(shí)度高的個(gè)性化服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)與出發(fā)或到的達(dá)航班與各航空管控部門的對(duì)接，確保乘客平緩有秩序的登機(jī)或到達(dá)。
3. 翻譯工作若有需要。
4. 為中轉(zhuǎn)乘客提供聯(lián)程航班辦理，行李查詢，酒店住宿等安排。
5.負(fù)責(zé)航班出發(fā)和到達(dá)時(shí)各種突發(fā)情況處理，如航班延誤。乘客投訴等。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠(chéng)實(shí)謙虛；工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心；具有親和力，平易近人，善于與人溝通。學(xué)習(xí)較為認(rèn)真，在校除學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)外，還輔修了金融，擴(kuò)展自己的知識(shí)面。大一期間就通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)，在校期間獲得了一次二等綜合獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。在平時(shí)學(xué)校生活中，做過(guò)很多兼職，例如：家教、電話訪問(wèn)員、酒樓服務(wù)員、派傳單、問(wèn)卷調(diào)查，親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂(lè)趣，盡心盡力。四年的大學(xué)生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)中擁有更大的優(yōu)勢(shì)，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。
