工作時(shí)間：2014-03 - 2016-06
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：銷(xiāo)售顧問(wèn)
工作描述：
接待客戶，需求分析，產(chǎn)品介紹，推薦產(chǎn)品，完成成交。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售很大一部分是心靈為基礎(chǔ)的語(yǔ)言溝通，最主要的就是對(duì)顧客的需求判斷和產(chǎn)品介紹，如果需求判斷能夠準(zhǔn)確，后期的工作也就會(huì)相對(duì)順利。
作為一個(gè)銷(xiāo)售，我認(rèn)為就是公司與顧客之間的樞紐，公司給我產(chǎn)品，任務(wù)以及周邊通過(guò)我銷(xiāo)售員來(lái)向有需求的客戶進(jìn)行推薦達(dá)到成交。以我為中心，我公司與客戶我需要搞定一方便是成交，一般我都會(huì)從客戶開(kāi)始。
工作時(shí)間：2007-08 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：客戶經(jīng)理
工作描述：
2007年加入博西家用電器（中國(guó)）有限公司，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售外勤工作。2012年至2013年負(fù)責(zé)博西家電萊蕪市場(chǎng)全渠道的銷(xiāo)售管理工作，并與三聯(lián)、三源、三強(qiáng)及銀座電器等當(dāng)?shù)馗鞔蠹译娰u(mài)場(chǎng)建立了良好的客情關(guān)系。
2013年申請(qǐng)調(diào)回濟(jì)南后，當(dāng)年11月接手濟(jì)南建材家居渠道的銷(xiāo)售管理工作至今，負(fù)責(zé)建材渠道客戶回款、發(fā)貨，新客戶的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，賣(mài)場(chǎng)終端的銷(xiāo)售與管理等，2014年的全年銷(xiāo)售達(dá)成較2013年實(shí)現(xiàn)138%的增長(zhǎng)，并于2015年3.15期間在紅星美凱龍家居商場(chǎng)策劃了2015年博西家電山東區(qū)域建材渠道第一次西門(mén)子家電的大型外展活動(dòng)，銷(xiāo)售額順利過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)。
工作時(shí)間：2012-01 - 2013-06
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：銷(xiāo)售經(jīng)理
工作描述：
銷(xiāo)售部日常工作監(jiān)督管控，銷(xiāo)售部銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。完成集團(tuán)及公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，財(cái)務(wù)指標(biāo)，以及盈利目標(biāo)。開(kāi)發(fā)外圍二級(jí)市場(chǎng)、管理渠道經(jīng)銷(xiāo)商！制定合理的銷(xiāo)售政策及活動(dòng)策劃！對(duì)市場(chǎng)部市場(chǎng)廣宣活動(dòng)做監(jiān)督和策劃！
工作時(shí)間：2007-07 - 2012-04
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：售后服務(wù)部 | 所在崗位：技術(shù)主管、前臺(tái)主管
工作描述：
自07年7月從事技術(shù)主管兼保修索賠員工作，運(yùn)用E-CRB系統(tǒng)和SMB工程管理看板對(duì)車(chē)間技師、施工車(chē)輛進(jìn)行有效管理，提高車(chē)間工位利用率；制作了大修車(chē)輛進(jìn)度管理看板，將生產(chǎn)計(jì)劃可視化管理。通過(guò)KPI零件和精品追加，提升了工時(shí)業(yè)績(jī)；建立了“第一小組”接車(chē)制度和“疑難問(wèn)題攻克小組”，有效提高了工作效率和一次修復(fù)率；被評(píng)為2009年度優(yōu)秀員工。2010年3月從事前臺(tái)主管工作，前臺(tái)工作以一般維修、保養(yǎng)為基礎(chǔ)，以養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和精品推銷(xiāo)為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)抓好接車(chē)流程和各項(xiàng)KPI指標(biāo)的實(shí)施；通過(guò)提高服務(wù)和維修質(zhì)量，逐步改善客戶滿意度；多次組織、實(shí)施養(yǎng)護(hù)學(xué)堂，改善了客戶關(guān)系，提高了客戶滿意度；保險(xiǎn)理賠建立了與嶗山物價(jià)車(chē)損估價(jià)，零距離報(bào)價(jià)機(jī)制；完善續(xù)保業(yè)務(wù)，對(duì)續(xù)保費(fèi)用零加價(jià)，提高客戶到店續(xù)保的積極性，建立保險(xiǎn)事故車(chē)維修積分抵現(xiàn)金制度；建立了定期走訪周邊高速公路交警大隊(duì)和交警停車(chē)場(chǎng)機(jī)制等。
