工作時(shí)間：2006-05 - 2011-06
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)管理咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)：旗艦店 | 所在崗位：銷(xiāo)售主管
工作描述：
1。店鋪新品的訂貨；
2。制定商品的銷(xiāo)售方案，以達(dá)成既定目標(biāo)；
3。負(fù)責(zé)店面日常帳務(wù)管理，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部工作，合理配置人員；
4。負(fù)責(zé)員工的各項(xiàng)崗前培訓(xùn)，有效提高員工基礎(chǔ)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能；
5。制定績(jī)效考核方案，提高員工工作積極性。
工作時(shí)間：2007-03 - 2016-01
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：采購(gòu)經(jīng)理及董事長(zhǎng)助理
工作描述：
1，走訪(fǎng)采購(gòu)市場(chǎng)
2，安排倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，落實(shí)訂單報(bào)告
3，安排采購(gòu)，與供貨商制定合同，核查進(jìn)貨價(jià)格等跟單事宜
4，整理合同歸檔管理，管理供貨商的關(guān)系
5，到貨后安排成本核價(jià)銷(xiāo)售價(jià)格制定
6，協(xié)助董事長(zhǎng)安排任務(wù)與通知執(zhí)行
7，回復(fù)郵件，跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)出差事宜
工作時(shí)間：2014-03 - 2016-02
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)管理咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：客服
工作描述：
1、掌握并熟悉公司產(chǎn)品，做好售前咨詢(xún)及服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單并促成交易完成；
2、熟練使用千牛及淘寶后臺(tái)，處理客戶(hù)訂單；
3、維護(hù)店鋪的好、中、差評(píng)，積極答復(fù)，并跟進(jìn)追蹤。
4、靈活處理客戶(hù)提出的各類(lèi)售后疑問(wèn)、需求、投訴，維護(hù)良好的店鋪形象及客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、退換貨、疑難件的處理、跟進(jìn)；
6、按期上報(bào)退貨單，財(cái)務(wù)退款跟進(jìn)及客戶(hù)反饋；
工作時(shí)間：2009-06 - 2014-09
公司名稱(chēng)：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員/助理
工作描述：
在單位期間主要負(fù)責(zé)接待vip自助游客戶(hù)，為客戶(hù)安排餐飲，住宿，旅游，為客戶(hù)介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，歷史文化，旅游特色，提供詳細(xì)的講解服務(wù)與旅游咨詢(xún)。在單位期間為四星級(jí)導(dǎo)游員，接待過(guò)很多省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與名人。在公司業(yè)務(wù)部擔(dān)任組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)給新人培訓(xùn)業(yè)務(wù)，幫助其提高銷(xiāo)售能力，在公司市場(chǎng)部做專(zhuān)員，負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃，客戶(hù)對(duì)接和外聯(lián)工作。
