姓名：七小分
年齡：26歲
電話：186****6491
郵箱：541565****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：4年
意向：培訓(xùn)總監(jiān)
時間：2016-09 - 至今
學(xué)校：腳步網(wǎng)財(cái)經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：工商管理 | 學(xué)歷：MBA
時間：2005-07 - 2008-07
學(xué)校：腳步網(wǎng)工程大學(xué) | 專業(yè)：行政管理 | 學(xué)歷：本科
時間：1999-07 - 2002-07
學(xué)校：腳步網(wǎng)財(cái)經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：藝術(shù)設(shè)計(jì) | 學(xué)歷：大專
工作時間：2016-06 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：培訓(xùn)總監(jiān)
工作描述：
1、負(fù)責(zé)2016年天翼電信終端客戶服務(wù)培訓(xùn)工作的方案設(shè)計(jì)、課程開發(fā)與培訓(xùn)實(shí)施；2、對天翼電信各省分公司進(jìn)行培訓(xùn)咨詢與落地工作；
3、負(fù)責(zé)魅族、錘子、華為等終端廠商的業(yè)務(wù)拓展與培訓(xùn)落地；
4、負(fù)責(zé)三大運(yùn)營商廳店提升、體驗(yàn)營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)的培訓(xùn)落地與實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)SCRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）的產(chǎn)品調(diào)研與需求抓取并形成設(shè)計(jì)方案；
6、負(fù)責(zé)與互聯(lián)網(wǎng)公司對接開展二手機(jī)相關(guān)的服務(wù)落地與營銷工作；
7、負(fù)責(zé)公司3C類保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與銷售工作；
8、協(xié)助總經(jīng)理開展售后服務(wù)私享會，與廠商、運(yùn)營商、服務(wù)商一同開展行業(yè)論壇；
9、負(fù)責(zé)公司北京與上海兩地的新員工與崗位能力培訓(xùn)；
10、負(fù)責(zé)調(diào)研與設(shè)計(jì)本公司服務(wù)自營與自營廳店拓展工作，結(jié)合全服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展打造營銷服務(wù)一體化智能門店；
11、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的開發(fā)與合作。
工作時間：2002-09 - 2005-08
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：技術(shù)支持經(jīng)理
工作描述：
1.負(fù)責(zé)MOTOROLA三級主板故障分析與檢測，指導(dǎo)維修人員進(jìn)行板級維修；
2.配合MOTOROLA大學(xué)進(jìn)行主板級維修故障整理與維修經(jīng)驗(yàn)分享；
3.負(fù)責(zé)TSSC/OTC授權(quán)服務(wù)中心技術(shù)支持工作；
4.負(fù)責(zé)本公司一級至三級維修工程師技能培訓(xùn)與人才培養(yǎng)；
負(fù)責(zé)疑難機(jī)型的分析與維修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行公司內(nèi)部技術(shù)通告。
項(xiàng)目時間：2009-01 - 2005-08
項(xiàng)目名稱：人才供給培訓(xùn)項(xiàng)目
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
2010/01 -- 至今
市政、行業(yè)交流
責(zé)任描述：
項(xiàng)目職責(zé)：
1、與會組織
2、行業(yè)分工、交流學(xué)習(xí)
3、不同行業(yè)會員沙龍
4、項(xiàng)目授課
5、行業(yè)公關(guān)聯(lián)系
項(xiàng)目簡介：
項(xiàng)目描述：
企業(yè)對外的一切公共活動
市區(qū)政府部門公關(guān)交流
大中型國有企業(yè)人才交流
大中型民營企業(yè)人才交流
大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)
我的職責(zé)
市政培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)峰會項(xiàng)目，大學(xué)生再就業(yè)培訓(xùn)公益項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，執(zhí)行及授課管理
項(xiàng)目時間：2013-09 - 2005-08
項(xiàng)目名稱：遼寧維華集團(tuán)沈陽皇姑項(xiàng)目定位研策、招商洽談
項(xiàng)目描述：
項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目占地： 20031平方米，總建筑面積：117000平方米，商業(yè)部分包括大潤發(fā)超市、維華商場及商業(yè)金街組成； 34層高層規(guī)劃為商業(yè)、住宅和高級公寓。
我的職責(zé)
為該項(xiàng)目進(jìn)行前期定位研策工作
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于員工溝通、有良好的團(tuán)隊(duì)意識，能調(diào)動員工的積極性，上課生動幽默富有感染力，作為培訓(xùn)講師，有敏銳的觀察力和親和力，當(dāng)然也不缺乏良好的語言表達(dá)能力，能培訓(xùn)的面廣，偏重寓教于樂，在互動中讓我的員工們體會培訓(xùn)的快樂。
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