
新手想去干汽車銷售該怎么樣入門?
了解客戶需求
作為一個銷售顧問,你需要了解你的客戶為什么要買車,他買車的需求是什么,在了解客戶需求后再去著手介紹,每個人購車都是經(jīng)過深思熟慮的,他們往往是帶有目標(biāo)性的來到
4s店
的,這些人購車想法特別強(qiáng),可以說他們離購車只有臨門一腳,但這些人往往都不喜歡銷售的隨意推薦。
熟用汽車銷售技巧
在了解客戶需求和客戶想要購買的車型后,通過對車輛的優(yōu)勢,結(jié)合客戶的用車需求,以換位是靠的方式,為客戶解答各項(xiàng)問題,同時為客戶提出專業(yè)化的建議。
良好的心態(tài)
作為一個汽車銷售顧問,一定要保持良好的工作心態(tài),因?yàn)槟愕那榫w很容易會被顧客感受到。冷淡、嫌棄、精神不振等
負(fù)面情緒
很容易讓客戶降低購車欲望,如果你給客戶傳遞的是積極、熱情的情緒,相信顧客對于你的介紹也會更加容易接受,買賣不成仁義在,態(tài)度決定高低,同時也影響到你后續(xù)對客戶的經(jīng)營。
汽車營銷顧問新人入門必須技巧:
1、掌握構(gòu)造、性能、性價比分析。
2、掌握
行業(yè)背景
市場大局與市場動態(tài)。
3、掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用
市場營銷
的精髓。
4、掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧。
5、掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法。
6、掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式要把汽車銷售做優(yōu)秀。

做汽車銷售一般需要什么條件?
包括一般的條件要求。廣告招聘上的說明等等。還有潛規(guī)則要求等。 能說會到,情商一定要高。其次長的一定要標(biāo)志身材好,這關(guān)系到客戶的第一印象。然后最基本的業(yè)務(wù)知識一定要熟練。這樣客戶才會相信你。 作為一個汽車銷售人員,要具備還能搞的素質(zhì) 1.要自信 銷售業(yè)績不會是每一天都好,所以要坦然面對,相信自己,努力去做 2.注意團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,不能單打獨(dú)斗,和同事搞好關(guān)系,會幫你把業(yè)績提升一個臺階 3.注意言辭,給顧客一個良好的第一印象是非常重要的,不能說我們的車有多好,要注意聽顧客的要求,開場白也很重要,不是“你需要什么車”,而是和顧客拉拉家常,讓顧客感旦琺測貉爻股詫癱超凱到輕松 4。作為汽車銷售人員,當(dāng)然要有一定的汽車方面的知識,即使你不是學(xué)汽車專業(yè)的,但是只要稍加努力學(xué)習(xí),相信就足夠應(yīng)付了 一份耕耘,一分收獲,祝你好運(yùn) 這是我多年賣車的經(jīng)驗(yàn)第一點(diǎn),這車多少錢? 這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同?!比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因?yàn)槟銏蟪龅偷膬r格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價格。第二點(diǎn),能優(yōu)惠多少? 這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優(yōu)惠的,并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷售價格直接關(guān)系到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。第三點(diǎn),還有什么禮品送? 做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因?yàn)槎Y品也需要成本,贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說:我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞壣暾堊尶蛻舾杏X到這個禮品確實(shí)有價值以及你幫了他。第四點(diǎn),怎么比網(wǎng)上的價格貴這么多? 這個問題在汽車銷售話術(shù)中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶??梢哉f:嗯、我們的價格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的,所以這個配置和售后的服務(wù)對于這個價格是不貴的。第五點(diǎn)這車最低多少錢賣? 客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車,汽車銷售話術(shù)就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋說明這個價格的優(yōu)勢,如果客戶堅(jiān)決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中減少。第六點(diǎn),什么時候車能降價? 這時的客戶是處于一個觀望的階段,也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車的優(yōu)勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術(shù)中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎(chǔ)上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。 首先表明我就是在成都做汽車銷售的,汽車銷售沒有什么條件,當(dāng)然前期應(yīng)聘還是要簡單包裝一下自己,學(xué)歷什么的,但是真實(shí)情況主要是口才好!銷售遇見各種各樣的客戶,遇人說人話,遇鬼說鬼話就行了,想辦法把汽車銷售出去,抓住客戶的心理!純手打,望采納 口才,情商,一定的汽車方面知識,相貌不丑 @2019

想做汽車銷售需要什么條件?
我是做汽車這方面的,其實(shí)只要你能肯定的說“做這行,不論遇到什么困難都不會放棄”,那么,就沒有什么是不適合做“銷售”這份工作,既然你對汽車有濃厚的興趣只要你肯努力學(xué)習(xí),當(dāng)然還要加上你的天分,就可以干好銷售的。沒有付出就沒有收獲,所以只要你肯付出,一定可以做好這份工作。至于你說的應(yīng)該銷售哪一種品牌的車,我覺得你現(xiàn)在還不具備挑選自己要售哪一種車的資格,只有老資格、有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的才有資格,所以說,不論你銷售哪一種的品牌的車都是可以的,主要是看你有沒有從中獲得到知識和感悟,這才是根本,而且做銷售前都會進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)的,這些倒是不用擔(dān)心。\x0d\x0a坐汽車銷售你會面對很多問題,你要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,遇事要冷靜,車輛方面的知識要有一定的學(xué)習(xí)了解,最主要的是“業(yè)績”,如果業(yè)績不好,那么你將面對的是:“失業(yè)”,希望你要想清楚,是否真的想做這行,言盡于此,下面是銷售技巧方面的知識,看看吧?。x0d\x0a銷售技巧:\x0d\x0a1.銷售人員的條件\x0d\x0a正確的態(tài)度:\x0d\x0a自信(相信銷售能帶給別人好處)銷售時的熱忱樂觀態(tài)度Open-Mindedness積極關(guān)心您的客戶勤奮工作能被人接受(有人緣)誠懇\x0d\x0a產(chǎn)品及市場知識:\x0d\x0a滿足客戶需求的產(chǎn)品知識解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用市場狀況競爭產(chǎn)品銷售區(qū)域的了解\x0d\x0a好的銷售技巧\x0d\x0a基礎(chǔ)銷售技巧提升銷售技巧\x0d\x0a自我驅(qū)策\(yùn)x0d\x0a客戶意愿迅速處理對刁難的客戶,保持和藹態(tài)度決不放松任何機(jī)會維持及擴(kuò)大人際關(guān)系自動自發(fā)不斷學(xué)習(xí)\x0d\x0a履行職務(wù)\x0d\x0a了解公司方針、銷售目標(biāo)做好銷售計(jì)劃記錄銷售報表遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定\x0d\x0a2.銷售的七個步驟\x0d\x0a第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。\x0d\x0a第二個步驟是接近客戶。\x0d\x0a好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。\x0d\x0a這個步驟中,掌握:\x0d\x0a接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。\x0d\x0a第三個步驟是進(jìn)入銷售主題。\x0d\x0a掌握好的時機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題,\x0d\x0a1、抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī)。\x0d\x0a第四個步驟是調(diào)查以及詢問。\x0d\x0a調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。\x0d\x0a同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。\x0d\x0a第五個步驟是產(chǎn)品說明。\x0d\x0a在這個步驟中,要掌握的:\x0d\x0a產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;產(chǎn)品說明的步驟及技巧。\x0d\x0a第六個步驟是展示的技巧。\x0d\x0a充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達(dá)成銷售的目標(biāo)。\x0d\x0a這個步驟中,需要掌握的:\x0d\x0a如何撰寫展示詞;展示演練的要點(diǎn)。\x0d\x0a第七個步驟是締結(jié)。\x0d\x0a與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。\x0d\x0a這個步驟中,需要掌握的:\x0d\x0a締結(jié)的原則;締結(jié)的時機(jī);締結(jié)的七個技巧\x0d\x0a分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。\x0d\x0a3.專業(yè)銷售技巧\x0d\x0a銷售工作不同于其他任何工作。若要在銷售工作中取得成功,并成為一名職業(yè)的銷售大師,必須具有以下關(guān)鍵素質(zhì)。\x0d\x0a1)積極的態(tài)度2)自信心3)自我能動性,忍耐性4)勤奮,明確任務(wù)并設(shè)定目標(biāo)5)相信角色扮演的重要性6)建立良好的第一印象\x0d\x0a具備以上基本素質(zhì)的銷售人員如能熟練運(yùn)用一些銷售技巧,并加上相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),就有可能確保銷售取得成功。\x0d\x0a4.接近客戶技巧\x0d\x0a只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。\x0d\x0a1)、前三分鐘\x0d\x0a當(dāng)一個客戶走進(jìn)汽車展廳的時候,絕大多數(shù)的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預(yù))可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。\x0d\x0a把握時機(jī)\x0d\x0a當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;\x0d\x0a動作:\x0d\x0a他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開后蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。\x0d\x0a#注意問題:\x0d\x0a以上這些行為提示我們,在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,并留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。\x0d\x0a初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換\x0d\x0a成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關(guān)的事情??梢哉剟偨Y(jié)束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那么直接的,不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。\x0d\x0a這前三分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。\x0d\x0a2).分析客戶需求\x0d\x0a客戶需求可能會是多方面的,交通工具的背后許多實(shí)際的需求,身份的需要;可能是運(yùn)輸?shù)男枰?;也可能就是以車代步;更可能是圓夢;\x0d\x0a#客戶購買動機(jī)\x0d\x0a分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看,應(yīng)該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點(diǎn),顧客類型。\x0d\x0a#弄清來意:\x0d\x0a首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了\x0d\x0a購買角色:\x0d\x0a到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書,還是朋友?\x0d\x0a購買重點(diǎn):\x0d\x0a購買重點(diǎn)還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價格,那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。\x0d\x0a\x0d\x0a要開發(fā)新客戶,應(yīng)先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。\x0d\x0a1.增多潛在客戶的渠道2.朋友介紹3.參加車展4.舉辦的各種試乘試駕活動5.駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所6.老客戶介紹7.售后服務(wù)人員介紹8.電子商務(wù),汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇9.電子郵件10.直郵(DM)直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。11.銷售信函12.電話電話最能突破時間與空間的限制,是最經(jīng)濟(jì)、有效