汽車客服經(jīng)理崗位職責

汽車客服經(jīng)理崗位職責（通用16篇）

隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是我整理的汽車客服經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇1

1、協(xié)助總經(jīng)理，制定和完善展廳銷售戰(zhàn)略/計劃，部門工作計劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程財務(wù)預(yù)算等；

2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，全力配合銷售任務(wù)和滿意度目標達成，提升銷售成交量和銷售利潤；

3、根據(jù)集團預(yù)算，制定有約束力的展廳銷售計劃、IDCC銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃，并監(jiān)督各項計劃的執(zhí)行過程；

4、在總經(jīng)理授權(quán)下，負責對本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退；

5、負責本部門的績效考核和人員激勵管理，并對下屬提供方向性指導；

6、促使客戶關(guān)系系統(tǒng)在部門內(nèi)部得到充分利用，確?？蛻魸M意度的提高；

7、定期召開銷售會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立“團隊”精神；

8、完成上級交代的其他工作。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇2

1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

2、領(lǐng)導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，進行績效考核。

3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監(jiān)督和指導；

4、主持銷售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平；

5、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；

6、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

7、協(xié)助處理客戶抱怨。

8、完成上級領(lǐng)導的工作安排。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇3

1、負責門店團隊組建、管理，完成公司下達的業(yè)績目標；

2、根據(jù)客戶購車需求，銷售全品牌新汽車；

3、根據(jù)公司現(xiàn)有車輛，批售當?shù)囟壗?jīng)銷商，提供墊資業(yè)務(wù)解決二級經(jīng)銷商資金痛點；

4、不斷開發(fā)、維護當?shù)囟壗?jīng)銷商、資源公司、4S店大客戶；

5、負責根據(jù)公司APP平臺上，經(jīng)紀人提供的客戶線索，進行跟蹤，帶領(lǐng)團隊進行有效轉(zhuǎn)化，以促成交；

6、打造強有力的銷售團隊，營造良好的團隊凝聚力；

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇4

1、有效執(zhí)行部門各類車型銷售政策，協(xié)助團隊完成銷售目標任務(wù)；

2、按公司分配精準客戶進行接待，根據(jù)客戶需求，為客戶制定購買方案，跟進與維護關(guān)系促成銷售；

3、建立客戶資料卡及客戶檔案；試乘試駕的實施；負責潛在和現(xiàn)有客戶的'跟蹤和回訪，并做好記錄；

4、向客戶解釋購車程序，幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續(xù)，為客戶安排貼心隆重的交車儀式；

5、負責執(zhí)行展廳日常事務(wù)，如展車的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標準；

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇5

1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）

2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

3、負責對銷售部人員的進行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓；

4、部門制度及工作標準的制定和完善；

5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預(yù)測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；

6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；

7、負責部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；

8、每月制定銷售分析報告；

9、對銷售部的進、銷、存的管理；

10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度

11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；

12、完成職能部門及上級領(lǐng)導安排交代的臨時性及其他任務(wù)；

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇6

1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解；

2、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

3、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；

4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用；

5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度；

6、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估；

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇7

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標完成；

2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度；

3、負責展廳銷售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開展；

4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善；

5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。

6、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進、銷、存等信息進行分析。

7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇8

1、在相關(guān)加油站點駐點值班，接受客戶咨詢。根據(jù)客戶需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車、金融、保險、車輛收購)。

2、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；

3、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；

4、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；

5、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；

6、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；

7、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；

8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇9

1、根據(jù)廠家下達的銷售任務(wù),制定銷售戰(zhàn)略和銷售計劃；

2、基于銷售計劃,結(jié)合市場動態(tài),更新銷售策略,完成銷售目標；

3、掌握公司銷售、庫存及財務(wù)狀況,控制和管理公司整體銷售費用；

4、規(guī)范銷售流程,制定銷售管理制度,對銷售團隊進行有效地培訓及指導。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇10

1、負責連鎖汽車服務(wù)店的整體營運管理。

2、制定連鎖店運營標準，規(guī)范與提升操作流程。

3、全國區(qū)域團隊管理，提升人效，并進行組織架構(gòu)合理化，控制人力成本。

4、建立店面培訓體系，完善培訓內(nèi)容及實施管理辦法。

5、管控店面供應(yīng)鏈及市場活動，維護連鎖店體系管理質(zhì)量。

6、了解汽車金融行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展方式，負責公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；

7、負責與汽車廠商、汽車融資租賃公司、商業(yè)銀行等機構(gòu)合作，并建立長期的合作關(guān)系；

8、汽車金融平臺及產(chǎn)品的設(shè)計搭建；風控體系的搭建；

9、掌握公司整體運營狀態(tài)，負責公司整體運營工作，制定運營策略并組織執(zhí)行；

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇11

1、參與或協(xié)助上級制訂和改進公司銷售政策、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展；

2、負責組織與管理銷售團隊，并完成公司制定的年度、月度銷售目標；

3、負責銷售部門的日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核，并協(xié)助下屬員工完成下達的銷售任務(wù)；

4、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇12

1、根據(jù)銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃，并組織實施；

2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務(wù)；

3、執(zhí)行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等；

4、依照公司的管理制度，負責本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓；

5、負責本人及本部門銷售目標的完成；

6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判；

7、團隊人員日常工作的輔導與管理。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇13

1、服務(wù)公司客戶，為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務(wù)。

2、通過與客戶溝通，了解客戶的購車、換車和財務(wù)方面存在的各方面的缺口，并提供建議方案。

3、定期拜訪客戶，了解客戶動態(tài)，及時掌握客戶需求；根據(jù)客戶需求，向客戶提供專業(yè)的汽車金融理財方案和建議。

4、建立和維護已有的客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新客戶。

5、維護VIP客戶關(guān)系，及時跟進、面談和促成，并參與合同的談判與簽訂。

6、向客戶提供完善的售后服務(wù)，定期完成對老客戶的回訪工作。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇14

1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶，達成銷售目標并超越目標；

2、認真聆聽客戶提出的相關(guān)問題，并根據(jù)情況給予及時的解答出結(jié)果；

3、銷售工作流程開展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導客戶；

4、銷售活動中客戶資料及客戶檔案管理，做好售前中后服務(wù)。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇15

1、完成分配的銷售目標；

2、尋找潛在客戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交客戶；

3、客戶業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程；

4、建立銷售業(yè)務(wù)文檔，定期回訪客戶并保持聯(lián)系建立持續(xù)關(guān)系；

5、熟悉基本電腦操作。

汽車客服經(jīng)理崗位職責 篇16

1、熟悉4S店汽車銷售管理流程，具有豐富的汽車營銷管理知識；

2、負責展廳秩序管理、優(yōu)化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監(jiān)督；

3、通過積極有效的管理激勵團隊，建立積極的工作環(huán)境和氛圍；

4、配合總經(jīng)理負責制定、監(jiān)督銷售價格，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整；

5、積極拓展市場，保障公司業(yè)績的逐步提升。

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IDCC是什么

iDCC在汽車行業(yè)中指的是互聯(lián)網(wǎng)電話營銷，有些品牌也叫做 網(wǎng)絡(luò)營銷 或數(shù)字營銷
iDCC是北京森恩普咨詢有限公司在2008年率先提出的概念。
也就是在傳統(tǒng)的電話營銷（DCC）基礎(chǔ)上，增加了互聯(lián)網(wǎng)（internet）營銷。
截止到目前，iDCC已經(jīng)升級為2.0版本，由互聯(lián)網(wǎng)等六大集客渠道形成了經(jīng)銷商第二 銷售漏斗 ，同時有效的對iDCC整個銷售流程進行管控，以增加經(jīng)銷商銷量。
iDCC的組成有兩種解答：
Internet
Direct
Call
Center
互聯(lián)網(wǎng)+直復(fù)呼叫中心
Internet
Direct
Call
in
&
Call
out
互聯(lián)網(wǎng)直復(fù)營銷+電話呼入/呼出
兩種解釋意思是差不多的，只是前者屬于名詞，后者屬于動詞。
就創(chuàng)始者北京森恩普咨詢而言，對iDCC的解釋更偏向于后者，也就是根據(jù)動作來進行業(yè)務(wù)劃分。
當然，從培訓接觸的品牌而言，不同的品牌對iDCC業(yè)務(wù)的理解和執(zhí)行也是不一樣的。
森恩普已經(jīng)對很多不同類型的品牌開展iDCC做了導入工作，而大部分品牌的經(jīng)銷商在導入iDCC的時候會根據(jù)自己店面的實際情況（如，到店量，來電量，留檔量等）進行人員及業(yè)務(wù)的管理。也有一些品牌由廠家層面直接進行管控，將iDCC導入到店后的業(yè)務(wù)進行詳細區(qū)分。
目前，導入iDCC業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商，其iDCC銷量占比能達到全店銷量的60%左右。

職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃

實用的職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃四篇

指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，我們的工作又將在我們的努力下收獲新的成績，該為自己做一個職業(yè)規(guī)劃了。那么做職業(yè)規(guī)劃需要注意什么問題呢？下面是我整理的職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇1

大學生擇業(yè)難、人生規(guī)劃混亂、理想不明確、信念缺失等，是現(xiàn)階段高校大學生自身發(fā)展較難逾越的困境。 Super 生涯發(fā)展理論的發(fā)展實質(zhì)與生涯發(fā)展階段劃分以及人生彩虹圖的繪制，讓高校職業(yè)生涯教育進入了新的天地，而我國高?，F(xiàn)階段就業(yè)指導與職業(yè)生涯規(guī)劃所出現(xiàn)的困境與訴求，要求高校職業(yè)規(guī)劃教育對先進理論進行借鑒。

1．Super生涯發(fā)展理論與職業(yè)規(guī)劃概述

1.1、Super 生涯發(fā)展理論

Super 誕生于美國，是生涯發(fā)展理論的開創(chuàng)者。 他認為，人一生的職業(yè)生涯發(fā)展并非由一次選擇完成，在不斷的發(fā)展過程中，隨著個體與社會的影響不同而不斷地修改與完善， 最終達成了職業(yè)生涯的發(fā)展，這是 Super 職業(yè)生涯發(fā)展理論的核心所在。 對于其整個生涯理論而言，共分為成長、探索、確立、維持和衰退等五個階段，對應(yīng)五個階段的是人一生不同的年齡時期，根據(jù)不同時期中人的需求的不同與職前職后的不同，Super 認為個體角色在職業(yè)生涯發(fā)展中扮演者多重的角色，并根據(jù)時間節(jié)點角色的不同繪制了“生涯彩虹圖”?？傮w而言 Super的生涯發(fā)展理論主要突出的是發(fā)展與生涯之間的關(guān)系，生涯處于不同的階段，發(fā)展有不同的目標；發(fā)展的不同的最終導致的生涯結(jié)果也不同。 因此，“發(fā)展”是 Super 生涯理論的本質(zhì)。

1.2、職業(yè)規(guī)劃發(fā)展

縱觀西方職業(yè)規(guī)劃發(fā)展史大概經(jīng)歷了四個不同的發(fā)展階段，一是職業(yè)指導階段，也是“職業(yè)指導”的誕生時期，主要是特質(zhì)因素理論下的人員與職位匹配的模式；二是個人發(fā)展階段，主要代表是羅杰斯的來訪者中心療法，主要強調(diào)的是自我成長與自我認識，主導尊重人的自由發(fā)展；三是生涯輔導階段，此階段中 Super 集心理學的多項分支與社會學、人格發(fā)展理論等，首次使用了“職業(yè)生涯”概念，成功推動了職業(yè)指導方向和職業(yè)選擇轉(zhuǎn)變的，具有里程碑意義；四是生涯發(fā)展國際化階段，眾多的流派顯著的共性則是：將生涯輔導推向一個以注重個體生涯發(fā)展歷程為重心的方向，使生涯發(fā)展走向正規(guī)，主要表現(xiàn)是原本單純的解決就業(yè)問題轉(zhuǎn)向了實現(xiàn)自我的發(fā)展模式。

2.高校大學生職業(yè)規(guī)劃教育對生涯發(fā)展理論的訴求

2.1、時代發(fā)展對高校職教生涯發(fā)展理論的訴求

我國高校的職業(yè)規(guī)劃教育實質(zhì)最初為平衡結(jié)構(gòu)性供需，讓有用的人到需要的崗位，讓需要人才的單位獲得人才，主要是信息的傳遞與分布；發(fā)展到自主擇業(yè)時期，就業(yè)指導工作主要是為大家提供信息發(fā)布平臺，讓有技能的人能夠走到自己喜歡的崗位上，是對興趣的擴大，也是對人盡其才和人性解放的助推。隨著大學擴招的推進和就業(yè)大軍的涌進，崗位稀少逐漸成為擺在大學生面前的擇業(yè)困境，而學生自身能力潛能卻受制于傳統(tǒng)高校教育模式，受到一定程度壓抑。因此，生涯發(fā)展理論是對高校大學生職業(yè)規(guī)劃教育的縱向推進，也與當前時代發(fā)展環(huán)境所急需的發(fā)展方向相吻合。

2.2、大學生自身生涯規(guī)劃對生涯發(fā)展理論的訴求

大學生進入社會，預(yù)示著將步入競爭激烈的社會環(huán)境中，在激烈的競爭角逐中，“生活不相信眼淚”的各種“真理”將擺在大學生面前。社會節(jié)奏在發(fā)展過程中逐步加快，對于人才的需求更是有別與傳統(tǒng)需求模式，從單一性的人才到能力多樣化的人才需求已成為社會主要需求，社會需求對與高校大學生職業(yè)規(guī)劃教育的要求也越來越高。 大學生在高校中的學習時間相對充裕，對自身能力的提升有多種多樣的渠道，這為社會提供多種需求的人才奠定了學習時間基礎(chǔ)，也對學生在學校期間進行有效的職業(yè)規(guī)劃提出了更詳盡的要求。 社會的發(fā)展，不同于學校的慢節(jié)奏，也不同于學校的“兒女情長”，大學生步入社會后，如果沒有清醒的具有彈性空間的職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是在社會生存過程中一旦出現(xiàn)與職業(yè)生涯規(guī)劃有悖的情況， 則會萌生過多的挫折感，一旦習慣性的挫折感出現(xiàn)，整個人生的求職、擇業(yè)、修改生涯發(fā)展的時候都出現(xiàn)與既往問題出現(xiàn)而無法客觀對待的心理暗示。

2.3、社會各界對高校職教生涯發(fā)展理論的訴求

隨著社會發(fā)展進程的不斷推進，市場化的競爭態(tài)勢已經(jīng)發(fā)展為社會主流態(tài)勢，社會各界對人才的需求，需要有良好發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，尤其是能夠懂得適時委曲求全、適時奮力拼搏、適時以退為進的高情商、高逆商人才，是社會始終追求的綜合人才。大學生在高校中，如果能夠真切的學會職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的知識，并將其輔助與自身的發(fā)展規(guī)劃中，必然會在社會殘酷的競爭中立于不敗之地，至少能夠通過不同的角色和不同時期不同崗位所指向的晉升路徑中，適當?shù)恼{(diào)整自身的理想與目標。沒有良好職業(yè)規(guī)劃的大學生，在社會中成長必然出現(xiàn)“無所適從”的迷茫感，一旦走進與自己人生理想差距較大的工作崗位，必然出現(xiàn)與理想背棄的發(fā)展路徑。 理想的背棄與社會的淘汰相比，屬于生存與生活層面的不同，因此，社會各界需要高校對大學生進行職業(yè)規(guī)劃教育管理，以避免出現(xiàn)難以“承受”各類壓力的“人才”。

2.4、教育體系對高校職教生涯發(fā)展理論的訴求

大學生，進入高校教育體制中的年齡多為 16-20 歲，正處于人生發(fā)展的青春期，也是人生當中可塑性最強時期之一。 高等教育體系對大學生的培育要求，不僅僅是傳授知識，也是傳授生存的能力，更是傳授為國家等做貢獻的責任心和使命感。 在高校培育的大學生中，傳統(tǒng)的“天之驕子”已經(jīng)“蕩然不存”，取而代之的是高學歷的“打工仔”身份，身份的變換正式人生處于不同時期的角色定位，職業(yè)規(guī)劃教育成功的大學生往往擁有對自身準確的職業(yè)生涯規(guī)劃定位，而教育失敗的“成果”則是“橫沖直撞”的找不到發(fā)展突破口的學生。 教育體制整體定位要求，所培育的大學生均擁有良好的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，來確保教育“任務(wù)”的完成。 而我國職業(yè)生涯規(guī)劃教育發(fā)展相對緩慢，尤其是發(fā)展的眼光看待職業(yè)生也規(guī)劃的教育體系暫時還沒有全部形成，所以，生涯發(fā)展理論下的高校職業(yè)規(guī)劃教育也是教育體系的自身訴求。

3.Super生涯發(fā)展理論對高校大學生職業(yè)規(guī)劃教育的啟示

3.1、高校規(guī)劃教育階段的針對性

高校大學生職業(yè)規(guī)劃教育是學生走出校門快速融入社會的先決條件，是有別于傳統(tǒng)就業(yè)教育的重要表現(xiàn)。 Super 五個階段中，是人生不同年齡段的不同表現(xiàn)，也是同一個時段中對事物的五個不同方面的認識，如何幫助大學生認清楚抽象、具象共存的五階段的重要性，需要高校職業(yè)規(guī)劃教育進行具有針對性的指導。 一是認識五階段的重要性，只有明了五個階段各自的特點，才能更準確的應(yīng)用五個階段的特征對自身進行階段性規(guī)劃；二是認識五階段的邏輯性，五個不同的階段具有各自階段的特征標示，只有認清之后才能制定行之有效的“人生”定位，才能完成目標等在不同發(fā)展期的修訂與彈性修復(fù)的設(shè)定；三是認識五階段的循環(huán)性，五個階段是一個有機的整體，但是不是一個閉塞的單一循環(huán)，而是一個周而復(fù)始的循環(huán)。 每一個循環(huán)都具有不同的角色，比如：大學生經(jīng)過“成長”和“探索”，一旦“建立”了較固定的適應(yīng)模式，同時“維持”了大學學習生活之后，又要開始面對另一個階段———準備求職。 原有的已經(jīng)適應(yīng)了的習慣會逐漸衰退，繼而對新階段的任務(wù)又要進行“成長”、“探索”、“建立”、“維持”與“衰退”，如此周而復(fù)始。

3.2、大學生主觀思想的主動性

生理健康的人是具備主觀思想的人，無論是在人生的道路上遇到什么樣的機遇，均是主客觀選擇的結(jié)果，而主客觀的選擇不同最終導致的結(jié)果也不同。高校大學生職業(yè)規(guī)劃教育，是客觀優(yōu)化主觀的過程，主觀的成長是未來職業(yè)生涯發(fā)展中具有主動性重要因素，沒有主觀的爭取與發(fā)展，無論何種職業(yè)生涯規(guī)劃都將無從談起。 因此，利用 Super理論核心對大學生進行主觀思想主動性的培養(yǎng)，一是讓大學生具有發(fā)展的思維，發(fā)展對于生涯規(guī)劃而言是必備條件，尤其是在社會經(jīng)濟發(fā)展日新月日的新時代，沒有發(fā)展的思維將難以規(guī)劃出具有前瞻性的人生；二是讓大學生擁有職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，使其對自身的自我擁有準確的、至少偏差不大的定位，從而才能形成具有發(fā)展的規(guī)劃能力。三是讓大學生擁有主動性的思維，主動性是生涯發(fā)展的必備條件，沒有主動性的生涯發(fā)展不具有建立性和維持性，最終將半途而廢。

3.3、大學生生涯發(fā)展的生活廣度培育

大學生的職業(yè)規(guī)劃教育已經(jīng)不能僅僅局限于為擇業(yè)而規(guī)劃，也不會進入因規(guī)劃而擇業(yè)的理想環(huán)境。 在一生生涯的彩虹圖中，橫向?qū)用娲淼氖菣M跨一生的生活廣度。 對于生活的廣度， 可以理解為 Super的年齡推廣而增加的生活“長”度的廣度，也可以理解為知識、能力等的廣度，增加生活的廣度，一是增加見聞廣度，越來越快的生活節(jié)奏所誕生的信息量是巨大的， 沒有廣度見聞的大學生不論是步入社會還是在學校階段所作出的職業(yè)規(guī)劃也是不完整的， 也存在欠缺考慮與有失客觀規(guī)劃的實際，因此增加見聞廣度，是能實事求是制定職業(yè)規(guī)劃的首要前提，也是能夠發(fā)現(xiàn)生涯規(guī)劃錯誤路線的技能因素之一。 二是增加能力廣度，能力的作用不言而喻，是扣開成功大門的金鑰匙，也是豐富自我增加人生籌碼的重要力量，沒有能力的廣度，就難以形成綜合型能力人才，對于職業(yè)生涯規(guī)劃實施過程中所遇到的難點與所要修整的問題也將無從下手，因此，能力的廣度是未知未來順利執(zhí)行規(guī)劃的基礎(chǔ)。

3.4、大學生生涯發(fā)展的生活空間拓展

生活空間是 Super 彩虹圖中的橫向面，表達的是人一生的生活廣度，在 Super 的五個階段中，主要的人生發(fā)展階段內(nèi)，各個階段還有小的階段，舒伯特別強調(diào)各個時期生活空間劃分有相當大的彈性。 生活空間拓展也是人生閱歷的廣度，生涯發(fā)展中閱歷是一個人的社會適應(yīng)能力和對社會生活及各種社會實踐活動中所遇到的問題，能有及時做出正確的決策，或有相應(yīng)解決問題的意識和能力。 在一個弱肉強食的社會中，社會經(jīng)驗將直接決定著他的人生高度，缺少了必要的社會經(jīng)驗，很有可能會一事無成四處碰壁。在某種程度上，社會經(jīng)驗決定了人生高度，對其人生起到了推動作用。因此，高校職業(yè)規(guī)劃教育要盡力的拓展大學生的生活空間，廣闊多維的生活空間能夠開闊大學生的視野和眼界。因此也會有許多大學生去利用這個多維的空間去創(chuàng)造一些屬于他們自己的生活空間。

科學的職業(yè)規(guī)劃教育，是成就“優(yōu)質(zhì)”大學生的良好途徑，是踐行高校教育體系就業(yè)指導的正確方向。 Super 發(fā)展理論支撐下的發(fā)展思維，也是我國高等教育可以擇優(yōu)借鑒的重要理論，對高校大學生職業(yè)規(guī)劃教育的縱深開展具有指導意義。 在未來的人才需求方面，不但需要擁有專業(yè)技能的人才，更需要能夠及時為自己生涯發(fā)展進行規(guī)劃的綜合性人才， 只有能夠主動為拓展自身生活廣度與生活空間的大學生，才能在職業(yè)生涯發(fā)展中立于不敗之地，才能更容易成就規(guī)劃的目標與夢想。

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職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇2

有的'人對此不以為然，職業(yè)規(guī)劃從小做，不會太夸張了吧？可是否想過，樹立人生目標、找尋可以為之奮斗一生的職業(yè)并不是一蹴而就的事。就像高考填志愿，最后多少人都在為之后悔和嘆氣呢？

出現(xiàn)這些問題的原因就在于沒有了解自己，也沒有合理的設(shè)定每個階段的目標。一個人要學習什么專業(yè)，將來要在什么領(lǐng)域奮斗，是由他的性格、興趣、特長、價值觀等所決定的，而這些正好也是職業(yè)規(guī)劃的重要基礎(chǔ)，職業(yè)規(guī)劃就是建立在深度自我認知之上的，而這種自我認知，從孩提時代就要有意識地去發(fā)現(xiàn)、探索和總結(jié)。中國父母需要改變觀念，從小對孩子進行引導和能力發(fā)掘，通過興趣作為向?qū)?，培養(yǎng)他樹立目標和為此不斷奮斗的能力及意識，慢慢就形成行為模式和價值觀，之后面對選擇，他就會理性從容，并能做出有利于自己的選擇。如果家長一開始就越俎代庖，不僅幫不了孩子，還可能埋沒了孩子的才干和天賦，這，才是身為父母最大的失職！

職業(yè)規(guī)劃的八個要素

一、無論你現(xiàn)在或?qū)韽氖碌穆殬I(yè)是什么，對職業(yè)要負責這一點切切不可忘記。

二、切記和諧融洽的人際關(guān)系非常重要。

三、要優(yōu)化你的交際技能。

四、要善于發(fā)現(xiàn)變化并適應(yīng)變化。

五、要善于學用新技術(shù)。

六、摒棄各種錯誤觀念。

七、選擇就業(yè)單位時事前應(yīng)多做摸底研究。

八、要不斷開拓進取、不斷開發(fā)新技能。

職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇3

大多數(shù)在應(yīng)聘時，會在簡歷上著力突出自己的專業(yè)和工作經(jīng)驗，很少會主動說明自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，也就是你XX年以后想做什么，或者到達一個怎樣的職位。其實不要害怕這些會留給用人單位不謙虛的意向，有時候，一份具有職業(yè)生涯規(guī)劃的簡歷更受到歡迎。

案例實錄：“野心”簡歷受歡迎

某外企高級白領(lǐng)丁先生就是用合理的生涯規(guī)劃贏得工作機會的。求職時，他在個人資料中簡要描述了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，表示樂意從最基層的工作做起，用3至5年時間熟悉業(yè)務(wù)，掌握相應(yīng)經(jīng)驗，然后向高級主管職位挑戰(zhàn)。這份充滿“野心”的簡歷讓人刮目相看。盡管他沒有特別出眾的學歷和專業(yè)背景，但負責招聘的副總一錘定音：“我相信他能成功，我初出茅廬時的想法跟這位年輕人完全相同”。

在一次人力資源經(jīng)理業(yè)務(wù)探討會上，丁先生的案例引發(fā)了一場討論。幾位來自知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)對丁先生的做法給予了肯定。這幾位總監(jiān)認為，拋開專業(yè)能力的差別來說，用人單位的確更看重新員工的生涯規(guī)劃是否透明，是否與公司的發(fā)展一致。

其中一位總監(jiān)說，很多求職者在簡歷中只標出自己學過什么課程、參加過什么社會實踐活動以及曾在什么企業(yè)有過工作或?qū)嵙暯?jīng)歷等，只有少數(shù)求職者會寫明自己的發(fā)展規(guī)劃。透過這些規(guī)劃，可以看出求職者的求職意向是經(jīng)過深思熟慮的。即使其生涯規(guī)劃中，只有5年甚至更短的時間為企業(yè)工作，用人單位也樂意聘請這種目標明確、規(guī)劃透明的人。

把生涯規(guī)劃告訴用人單位，容易取得用人單位的好感，求職者的誠實也會給招聘人員留下深刻印象，從而給自己贏得機會。因此，建議求職者在簡歷中盡可能說清楚自己的生涯規(guī)劃，如：人生目標在哪里？為了這個目標曾嘗試過什么工作？這個目標與應(yīng)征企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)聯(lián)？

職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇4

許多剛畢業(yè)的大學生和畢業(yè)工作幾年的職場人士都會有這樣的感覺，就業(yè)與職業(yè)理想相差甚遠，薪資待遇也與期望值有較大的差距。職業(yè)發(fā)展也沒有按照制定的規(guī)劃一步一步走，以至于懷疑當初制定的職業(yè)規(guī)劃是否正確。這種情況讓很多人產(chǎn)生失落感。

不管是剛畢業(yè)的大學生還是工作幾年的職場人，一定要明確目前所處的工作狀態(tài)能夠獲得升職，能夠獲得更多的工作內(nèi)容，工作授權(quán)，以及工作職責的方法。自己能否把眼前的事情做好。CC-WiseConsulting合伙人張皓凡說：“在如今市場化環(huán)境中，懷才不遇的現(xiàn)象很少見，如果你有辦法能夠讓直接領(lǐng)導看到你很用心把瑣碎的事情做好，那么機會不可能屬于別人的，只會屬于你?！?

張皓凡說：“職業(yè)生涯很難預(yù)測你將來會從事什么工作，將來所從事的工作是否跟大學專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人的職業(yè)與專業(yè)是不吻合的，除了一部分學計算機專業(yè)，畢業(yè)直接從事技術(shù)工作；在我看的簡歷當中像學法律、歷史、中文、營銷的專業(yè)和未來所從事工作的重合率不超過20%。”

從22歲到26歲這四年中，重要的不是做了什么，而是在工作中養(yǎng)成了什么樣的工作習慣。

工作中最重要的是什么

張皓凡說：“舉個例子，有一個小伙子在上大學期間，中了500萬英鎊，然后他選擇退學環(huán)游世界，家里人都找不到他，后來在他27歲的時候被人發(fā)現(xiàn)死在了孤島上，身無分文。這個案例告訴大家金錢和成功是需要相應(yīng)的心智，人在年輕的時候取得不在你能力承受范圍之內(nèi)，心智能力不能接受的成功，是一件很可怕的事情。在大學剛畢業(yè)的四五年期間，重要的不是做了什么，重要是在工作當中養(yǎng)成了什么樣的良好習慣。這種良好的工作習慣，是指認真踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人用更短的時間掌握這些規(guī)劃，并且處理好。具備以上這些要素，就會成長為被別人信任的人。人都有惰性，當你具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實，聰明和細致的時候，越來越多的工作機會就會提供到你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚，并且能被你順利搞定的工作，誰愿意用三句話甚至半個小時交代一個不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時間越少，內(nèi)耗越少，這是作為管理者最清楚的事情。當你比別人有更多的工作機會接觸那些從來沒有接觸過的工作的時候，就多了一次學習的機會。大多數(shù)職場新人在四年里看不出太大的差距，但是在這四年里的經(jīng)歷為你以后職業(yè)生涯發(fā)展奠定的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的?！?

職業(yè)定位，就是要清楚的明確一個人在職業(yè)上發(fā)展的方向，是對未來職業(yè)發(fā)展的構(gòu)想和規(guī)劃。所謂“志不立，天下無刻成之事”。因為在制定職業(yè)規(guī)劃的時候，一定要問自己三個問題，第一，你能做什么？第二，你愿意做什么？第三，你應(yīng)該做什么？

職業(yè)規(guī)劃定位

張皓凡對這三個問題給出了自己的解釋：“首先，你能做什么？這是你的能力素質(zhì)，基本性格的框架。如果說你樂于跟人打交道，可以選擇去做銷售。如果你非常注重工作和生活的平衡，業(yè)余時間想出去聚會或是旅游，那么銷售工作就不適合你，因為銷售工作是大量實質(zhì)性的接觸和資源的積累全部是在工作之外的時間。如果你喜歡張揚，喜歡在公眾面前表現(xiàn)自己，那么財務(wù)工作不適合你，因為在公司老板不喜歡財務(wù)到處說一些公司財務(wù)的事情。所以每一個都要知道自己能做什么，這是屬于從你本身的能力出發(fā)。

第二，你愿意做什么？職場新新人類有一個重要特點，就是特別愿意跟隨自己的內(nèi)心走，按照自己的興趣走。這是一個非常重要的出發(fā)點，因為如果你對一件事情不感興趣，就沒辦法做到極致，只有真正感興趣才能把事情做到極致。一定要分清楚業(yè)余的興趣愛好和工作職業(yè)當中的興趣愛好是有著本質(zhì)的不同，工作當中所謂的興趣，是要靠它安身立業(yè)的，而且你并不是因為它好玩才對它感興趣，而是在這個過程當中最開始因為它好玩，然后慢慢發(fā)現(xiàn)很多樂趣，產(chǎn)生了很多成就。在一環(huán)一環(huán)的過程中產(chǎn)生了興趣。所以這是屬于你愿意做什么。

第三，你應(yīng)該做什么？首先應(yīng)該從外部來看，什么樣的工作，什么樣的能力，在職場當中是被認可，是更有價值。舉個例子，工作五年之后同樣是高級工程師，一個是高級軟件工程師，一個是高級機械工程師，在這兩個行業(yè)中，我們看到整體的薪酬水平至少應(yīng)該要高50%。這就是市場所認同的不同價值。要知道自己要做的事情是什么，職場核心競爭力是什么，而這種核心競爭力在未來市場當中是不是會得到貨幣的認可，職位的認可，發(fā)展前景的認可。”

年輕人要學會等待。年輕的時候最大的錯誤就是不善于等待。有時候?qū)τ诼殘霎斨凶盥姆绞?，也許是最快的方式。