如何做好一名汽車銷售員 ？

一、熟悉專業(yè)知識。作為一名汽車銷售員必須是行業(yè)專家，除了對銷售技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產(chǎn)品的知識要專業(yè)(包括各車型的報價組成、銷售流程等等)。不僅對自己的產(chǎn)品知識要專業(yè)，還要對競爭對手的產(chǎn)品要熟悉，熟悉行業(yè)的標準，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
三、強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，成功的汽車銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。而成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現(xiàn)的追求。
四、高度的熱忱和服務心。同樣屬于服務行業(yè)的汽車銷售，良好的服務意識是走向成功的必備素質(zhì)之一。優(yōu)秀的汽車銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態(tài)度面對每一個客戶和潛在的客戶。把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關(guān)系，并且借助客戶的成功幫助自己成功。(
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六、了解客戶的心理、善于與客戶溝通。做好一名汽車銷售員，不僅需具備親和力，還要學會把握客戶的購車心理，才能更好的與客戶溝通
七、明確的目標和計劃。汽車銷售員要有明確的目標和計劃，不斷的調(diào)整自己的目標，制定相應的計劃，并嚴格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

如何做好一個汽車銷售顧問

1、要了解產(chǎn)品知識，眾所周知如果客戶比你還了解你的產(chǎn)品，如果客戶問你一些問題你唯唯諾諾說不出個什么客戶肯定不太樂意，會令客戶喪失對你的信心，而你又在不懂裝懂的說差了道那就等于畫蛇添足了。

2、需求分析，只有了解了客戶知道他需要什么，才能按照客戶的需求去滿足客戶，讓他認為他所看得車型就是他心目中所想要的所勾畫的完美的車，這樣他就不會過多的去跟你打價格戰(zhàn)，他認為這個價他買的值，最起碼讓客戶心理覺得舒服。

3、談判技巧，可以說這是銷售顧問工作中最難也是最重要的一部分，只有做好了需求分析才能在談判之中和客戶更好的溝通。大家要根據(jù)客戶的類型來利用不同的話術(shù)去和客戶進行溝通，可以說銷售就是一個見人說人話見鬼說鬼話的職業(yè)。

對于哪些客戶見面熟聊幾句就可以稱兄道弟的，哪些客戶是很嚴謹?shù)牟蝗菰S你開玩笑的，哪些客戶是汽車迷對汽車了解的比你還清楚，哪些客戶虛榮心很強，這些都需要大家細細揣摩。

4：競品知識，競品在銷售中也是很重要的一部分。

具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。

擴展資料

素質(zhì)：

1、豐富的銷售經(jīng)驗及熟悉本企業(yè)的業(yè)務流程；

2、熟悉各車型的報價組成；

3、具有汽車專業(yè)理論，熟悉汽車構(gòu)造；

4、熟悉一條龍服務規(guī)則；

5、了解相應的政策、法規(guī)、制度；

6、了解顧客的心理，善于與顧客溝通。

參考資料： 百度百科-汽車銷售顧問

做好汽車銷售的方法

現(xiàn)在生活條件越來越好，人車生活越來越豐富。想擁有一臺車是很多年輕人的夢想。但是品牌那么多，怎么樣選擇一直是大難題。一個好的銷售可以減少客戶看車的時間，既增加個人閱歷也增加自己金錢收入。下面，我為大家分享做好汽車銷售的方法，希望對大家有所幫助！

做好汽車銷售的方法 篇1

1、 4s店 日常售后提醒短信內(nèi)容

1、 購后致謝。

2、車輛保養(yǎng)提醒。

3、車險續(xù)保提醒。

4、維修質(zhì)量跟蹤問候。

5、首次購車的保養(yǎng)提醒。通過手機短信的提醒、告知，可以達到長期和客戶保持良好的關(guān)系的效果。

2、不批評競爭對手的情況下，如何做比較

①點出產(chǎn)品的三大特色

②舉出最大的優(yōu)點

③舉出對手最弱的缺點

④跟價格貴的產(chǎn)品做比較。 知己知彼百戰(zhàn)不殆 。

3、汽車銷售有效達成交易的4個技巧

1、引導顧客說出交易的優(yōu)缺點，然后針對優(yōu)缺點分析，讓客戶有一個說服自己的理由。

2、為顧客營造優(yōu)惠的感覺，刺激客戶的購買意欲。

3、給予客戶選擇權(quán)，避免對方直接拒絕自己。

4、 與顧客分享已購買產(chǎn)品的顧客的評價。這樣能夠提升顧客的購買意向，加快交易的達成。

4、與客戶心理拉近距離5個方法

1、頻繁見面。人對多次接觸的事物容易產(chǎn)生好感；

2、常出現(xiàn)在對方附近，讓對方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感將進一步加深；

3、向?qū)Ψ絻A訴一些自己的秘密，可以增強親密感；

4、尋找共通的地方；

5、請對方幫忙，滿足對方的 自尊心 。

5、汽車營銷不可忘記的9個常識

1、營銷的根本是賣好東西；

2、讓你的品牌成為一個故事；

3、用消費者的語言對話；

4、創(chuàng)造一種體驗或期待，而不僅僅是商品；

5、別試圖控制 社交媒體 和他人的言論；

6、相信市場調(diào)查，更要相信消費者的感受；

7、和新用戶一起變化；

8、便宜的產(chǎn)品，不等于差勁的設(shè)計；

9、永遠別忘了細節(jié)。

6、汽車銷售人員必須要會回答的6大問題

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

①你是誰？

②你要跟我介紹什么？

③你介紹的產(chǎn)品和服務對我有什么好處？

④如何證明你介紹的是真實的？

⑤為什么我要跟你買？

⑥為什么我要現(xiàn)在跟你買？

7、專業(yè)的汽車銷售顧問必須具備五大條件

（1）正確的態(tài)度，銷售的真誠；

（2）對于產(chǎn)品及市場的知識；

（3）熟練有效的 銷售技巧 ；

（4）自我驅(qū)策能力；

（5）履行職務的 責任心 。

8、8個實用的銷售心理

1、銷售不是要你去改變別人；

2、銷售的成功取決于客戶的好感；

3、如何定位：顧客是誰？我是誰？

4、建立共同的信念與價值，要多用“我們”，

5、少用“但是”，多用“同時”；

6、抱著即便不成交也能是朋友的心態(tài)，真誠服務；

7、將心比心，換位思考；

8、有誠心、有信心、有責任心。

9、簡單有效的銷售技巧

1、越是難纏的準客戶， 購買力 也就越強。

2、應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。

3、慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。

4、有時沉默是金。

5、技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。

6、適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

10、客戶的11種購買心理

在交易過程中客戶會有一些復雜微妙的心理活動：

1、求實心理；

2、求新心理；

3、求美心理；

4、求名心理；

5、求利心理；

6、偏好心理；

7、自尊心理；

8、仿效心理；

9、隱秘性心理；

10、疑慮心理；

11、安全心理。這些心理活動會驅(qū)使其采取不同的態(tài)度甚至決定銷售成敗，我們需認真對待。

11、汽車銷售顧問應同時具有的角色

1、朋友的角色。先賣人后賣車，與客戶成為好朋友。

2、演員的角色。每個銷售必須學的角色。

3、客戶的解憂人?？蛻舳紩е蓡杹?，要為客戶排憂解難。

4、心理學家。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家”。

5、管理者。銷售者即是管理者。

12、汽車銷售顧問如何巧妙對待客戶投訴

1、心態(tài)要好，不要怕投訴。

2、認真聽取客人的敘述并做好記錄。

3、分析客戶投訴原因并給出方案。對投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價，吸取經(jīng)驗教訓，并提出改善對策，從而不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務運作，提高客戶 服務質(zhì)量 和服務水平，降低投訴率。

13、分析汽車銷售失敗的原因

1、不理解客戶需求，而盲目說賣點；

2、沒有幫到客戶，而給了客戶被算計的感覺；

3、追求銷量同時，沒有幫客戶充分解決問題及給客戶帶來更多好處；

4、效率不高，客戶覺得被浪費了時間；

5、過分倚重銷售技巧及依賴環(huán)境支持，而忽視服務的真誠；

6、給客戶過多的承諾達不到。

14、誰是汽車消費市場的主力

J.D POWER發(fā)布最新數(shù)據(jù)，去年汽車消費人群年齡計算， 80后 已經(jīng)成為了中流砥柱，達到了43%，超過了原來市場中的70后。80后人群占據(jù)消費主流的情況將長期存在，其購買力將越來越強，會占據(jù)越來越重要的位置，車企應該注重這部分人群的需求，為其的喜歡設(shè)計車型的外觀內(nèi)飾等等。

15、汽車營銷中的口碑營銷

①口碑營銷產(chǎn)生：消費者只會替優(yōu)異的產(chǎn)品傳播福音，優(yōu)質(zhì)購物體驗，口碑營銷效果才產(chǎn)生；

②口碑營銷整合原則：

1、趣味原則；

2、利益原則；

3、互動原則；

4、個性原則；

③口碑營銷作用：對其他各媒介渠道的轉(zhuǎn)化形成強大促成作用；

④口碑營銷的價值：降低成本，產(chǎn)生更大的利潤價值。

16、常用的20種 營銷方式

服務營銷，體驗營銷，知識營銷，情感營銷，會員制營銷，差異化營銷， 饑餓營銷 ，數(shù)據(jù)庫營銷，信仰營銷，色彩營銷，互惠營銷，電話營銷，關(guān)系營銷，植入式營銷， 網(wǎng)絡營銷 ，個性化營銷，綠色營銷， 病毒營銷 ，事件營銷，口碑營銷。

17、汽車銷售顧問最不該做的七件事

1、沒有目標（不知道自己該干嘛，混日子）；

2、浪費時間（不善于總結(jié)方法）；

3、依賴（總想著別人來搭配）；

4、每天被動的過日子（別人叫做什么就做什么）；

5、不規(guī)劃自己的人生。

6、不學習；

7、不接受批評。

18、提高電話銷售成交率的9種辦法

1、讓客戶第一時間找到你。

2、設(shè)計內(nèi)容完整的成交信。

3、做好電話回訪。

4、做好線上交談，線下及時跟蹤。

5、做好樣品，寄出樣品。

6、產(chǎn)品的質(zhì)量必須過硬。

7、價格要合理公道。

8、借力權(quán)威成交訂單。

9、做好售后服務，通過老客戶挖掘潛在客戶。

19、維護客戶關(guān)系4點

① 已服務的客戶：分期定時進行電話跟蹤。

②正在服務的客戶：從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區(qū)。

③準客戶：對現(xiàn)行客戶進行分析并根據(jù)分析后的需求進入電話培養(yǎng)服務期，增強客戶對企業(yè)的信賴，從而達成促成的效果。

④轉(zhuǎn)介紹的客戶：讓其感受優(yōu)質(zhì)的服務。

20、銷售顧問怎樣培養(yǎng)沉穩(wěn)的氣質(zhì)

1、不要隨便顯露你的情緒；

2、不要隨處訴苦；

3、在征詢別人的意見之前，自己先思考；

4、不要一有機會就嘮叨你的不滿；

5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布；

6、講話要有自信

21、汽車營銷顧問必須記住的8句話

1、再煩，也別忘微笑；

2、再急，也要注意語氣；

3、再苦，也別忘堅持；

4、再累，也要愛自己；

5、低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)??；

6、高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。

7、成功的時候不要忘記過去；

8、失敗的時候不要忘記還有未來。

22、銷售啟示

客戶說：幫我設(shè)計一個花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多問了幾句：多大的？什么材質(zhì)的？什么時候要？預算是多少？小C則問：你要花瓶做什么的？是放鮮花還是做室內(nèi)裝飾用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了。但是小C則有可能讓顧客驚喜。

做好汽車銷售的方法 篇2

1.做銷售要走出去，不能當個坐商，而要做行商，就把賣豪車的`銷售想辦法都認識，然后組建一個QQ群，為他們提供各種增值服務，比如銷售技巧，同行信息，人情做透了，他們在接待客戶的時候，自然就會主動推銷服務

2.關(guān)注汽車板塊，多和豪車俱樂部聯(lián)系，還有豪車車友會，打知名度只要在特定人群就行。

3.在汽車板塊舉辦一些小活動，吸引人氣嘛，還可以舉辦一些免費汽車保養(yǎng)知識，哪怕在xx上做視頻分享都行。

擴展資料：

銷售步驟

1.第一步驟稱為銷售準備。

2.第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

3.第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

4.第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

5.第五個步驟是產(chǎn)品說明。在這個步驟中，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧。

6.第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。

7.第七個步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。這個步驟中，需要掌握的:締結(jié)的原則;締結(jié)的時機;締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。