汽車銷售具體都干什么？做好汽車銷售需要具備哪些能力呢？

汽車銷售需要先經(jīng)過培訓(xùn)自己所在品牌的車型與汽車相關(guān)知識。

在接待客戶的時(shí)候，通過銷售技巧，分析客戶的購買需求，為客戶講解他的意向車型，客戶購車后為客戶安排交車手續(xù)，并在客戶用車過程中解答他關(guān)于本車的相關(guān)問題。

汽車銷售顧問還要熟悉汽車購買，上牌，交稅過程中的相關(guān)流程與手續(xù)，材料準(zhǔn)備情況。

要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：

一懂汽車掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具

二懂市場掌握行業(yè)背景市場大局與市場動(dòng)態(tài)

三懂營銷掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓

四懂銷售掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五懂服務(wù)掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六懂客戶掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：

一有計(jì)劃遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作;

二有技巧遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù);

三有恒心遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升

汽車銷售顧問得日常工作

汽車銷售顧問即汽車銷售人員
汽車銷售顧問主要工作是：汽車的銷售、汽車的介紹及汽車相關(guān)問題的解答（包括價(jià)格、優(yōu)惠、服務(wù)等等）
而現(xiàn)在你主要是關(guān)心如何做好這份職業(yè)，可以參考以下的建議：
1、首先要充分了解汽車這種產(chǎn)品（售價(jià)、質(zhì)量、款式、保養(yǎng)、耗油等等）
2、你所銷售汽車品牌的核心優(yōu)勢（對于價(jià)格、操控等等有什么優(yōu)勢）
3、深入了解自身汽車品牌缺點(diǎn)，并且知道怎樣去克服這些缺點(diǎn)（主要的弊端在哪）
4、說服自己，讓自己也相信該產(chǎn)品是最好的（自己向自己提問題，或者平時(shí)要收集客戶提出的問題）
5、了解市場同類汽車品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，更重要的是與自己所推銷的產(chǎn)品相比，自己的性價(jià)比最高（市場調(diào)查工作做的是否到位）
6、了解自己所推銷的汽車品牌面向哪個(gè)市場（你在這個(gè)銷售行業(yè)中屬于什么樣的角色，怎樣去把服務(wù)做得更好）
7、所面向的市場有哪種特征和需求（你的客戶在哪，他們的考慮購買汽車的目的是什么）
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應(yīng)變的頭腦

汽車銷售顧問的工作職責(zé)和范圍

1、汽車銷售顧問的職責(zé)
2、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班
3、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝
4、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況
5、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)
6、銷售顧問按順序接待客戶
7、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶
8、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶
9、客戶試乘試駕必須事先登記
10、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策
11、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔
12、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車
13、聽眾管理、服從分配
14、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
15、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作
1.汽車銷售顧問的職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車分期付款、汽車保險(xiǎn)、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。
2.按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。
3.在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
4.每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
5.晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
6.銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。
7.銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。
8.銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
9.客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;
10.銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
11.銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。
12.11銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
13.12聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
14.13認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
1514銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。