是什么?.png)
華為終端有限公司在每個城市招的汽車銷售主管是干嘛的?
銷售主管的職責(zé)和工作內(nèi)容:完成任務(wù),信息溝通。維護(hù)服務(wù),處理反饋。開發(fā)市場,貨款監(jiān)管。 銷售主管在一個公司里面起著至關(guān)重要的作用,作為公司的一線銷售管理人員,需要做到承上啟下,準(zhǔn)確無誤的將銷售策略傳達(dá)給下級銷售人員。銷售主管有很多工作職責(zé)和內(nèi)容。 1.完成任務(wù),信息溝通 首先,銷售主管要將上級銷售人員委派或制定的銷售任務(wù)準(zhǔn)備無誤的傳達(dá)給下級銷售人員,可以通過開會的形式,委派任務(wù)。 銷售主管還負(fù)責(zé)信息的溝通,其中包括價格、交貨期、發(fā)貨、售后、投訴等整個銷售流程當(dāng)中各個環(huán)節(jié)所涉及到的問題。 2.維護(hù)服務(wù),處理反饋 維護(hù)服務(wù)主要是維護(hù)客戶和為客戶服務(wù)。簡單來說就是要綜合客戶意見,及時回訪客戶,并且根據(jù)掌握的客戶資料進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷,追蹤客戶的購買情況和產(chǎn)品使用情況,及時展開滿意度調(diào)查。 3.開發(fā)市場,貨款監(jiān)管 開發(fā)市場主要是對市場進(jìn)行調(diào)研,這里主要有區(qū)域和產(chǎn)品等不同方面信息的掌握。另外,制定出符合市場的銷售計劃。及時根據(jù)銷售情況做出業(yè)務(wù)報告,更要及時了解競爭產(chǎn)品的動向,鞏固已有客戶,開發(fā)潛在客戶。 在銷售交易過程中,要對貨款進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。交易前,及時了解客戶的信用情況。避免出現(xiàn)不必要的麻煩。及時跟蹤合同的動態(tài)。對于超出規(guī)定時間內(nèi)的貨款,一定要及時的進(jìn)行催收。 此外,銷售主管也要實(shí)時對下屬進(jìn)行一定的業(yè)績考核。出現(xiàn)問題要及時進(jìn)行解決和指導(dǎo),并且負(fù)責(zé)對新任職的銷售人員進(jìn)行一定的崗位培訓(xùn)。 以上就是銷售主管主要的職責(zé)大致的內(nèi)容。銷售主管是一個公司必不可少的職位,但能擔(dān)當(dāng)起此職位,必須要有非常多的能力。這里面不僅有管理溝通,更要有工作判斷力。還要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可見這個職位也并不是那么好當(dāng)?shù)摹?

汽車銷售人員的崗位職責(zé)是什么?
一、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
1.保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
2.明確銷售部各崗位職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3.編制銷售部工作計劃,報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4.督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況,并加強(qiáng)日常工作的管理。
5.掌握市場動態(tài),及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。
6.調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、銷售部主管職責(zé):
1.制定本組每月、周的銷售目標(biāo),并加強(qiáng)本組的日常工作管理。
2.本組銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo),解決本組銷售顧問業(yè)務(wù)上的異議。
3.市場及競爭對手的信息收集,并提交每月、周工作計劃。
4.主持本組日常的早、夕會和周會、月總結(jié)會。
三、銷售顧問崗位職責(zé):
1.開發(fā)新客戶,維系老客戶,建立個人客戶檔案。
2.客戶信息資源的統(tǒng)計、認(rèn)真記錄展廳客戶來電信息,及時跟進(jìn)客戶信息,掌握客戶動向,促使成交,并詳細(xì)記錄回訪情況。
3.熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。
4.每天擦拭及清理展廳展示車輛,以保持展示車輛的清潔,樹立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。
5.為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢,幫助客戶解決困難,指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng)。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樹立團(tuán)隊(duì)精神,積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動、例會和培訓(xùn)。
擴(kuò)展資料
一、車輛管理員工作職責(zé):
1.嚴(yán)格遵守公司及銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2.負(fù)責(zé)新車入庫的檢驗(yàn),PDI檢測的跟蹤工作,新車到達(dá)至入庫時間不得超過一天,有問題要及時反映,否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管理員承擔(dān)。
3.負(fù)責(zé)庫存商品車輛的日常檢查及報修,對于需要索賠的新商品車,要及時向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門反映,庫存商品車報修時間超過一周的,要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因。
4.負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查,展廳車輛如需更換或調(diào)出,必須報請主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可更換或調(diào)出,并與展廳值班小組的主管做好更換或調(diào)出車輛的交接簽收工作,并將調(diào)進(jìn)的車輛情況及時報告給訂單員。
5.每天對負(fù)責(zé)庫存車輛的不定時檢查,保證銷售顧問能正常銷售車輛,每天不定時抽查庫存車,并發(fā)動車輛,看是否有問題,并做好當(dāng)天庫存車檢查表,按要求填寫內(nèi)容,每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。
6.負(fù)責(zé)庫存車輛的清潔衛(wèi)生,對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔,對于存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員(行政部)及時清潔車輛。
7.負(fù)責(zé)調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管,對于調(diào)出的車輛,須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單,方可發(fā)放鑰匙。
8.負(fù)責(zé)商品車輛鑰匙的進(jìn)出登記,對于要求銷售顧問出示由財務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單留檔保存。
二、銷售信息員職責(zé):
1.負(fù)責(zé)每周晚上5:00上交公司報表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2.負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理,及時進(jìn)出庫。
3.每月月底制定下月車型訂單并報送相關(guān)責(zé)任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送。
4.負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5.每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作。
參考資料
百度百科——汽車銷售

4s店主管崗位職責(zé)
4s店主管需要及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要 及時進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;下面是我給大家整理的4s店主管 崗位職責(zé) ,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
4s店主管崗位職責(zé)1
1、收集有關(guān)行業(yè)的信息,掌握市場動態(tài),分析銷售和市場發(fā)展?fàn)顩r;
2、負(fù)責(zé)制訂營銷 策劃方案 ,負(fù)責(zé)營銷活動的策劃、組織以及實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)收集市場信息和競爭信息,監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的 市場營銷 活動, 廣告 策劃、宣傳和設(shè)計工作;
4、負(fù)責(zé)完成展廳的季節(jié)性布置及各項(xiàng)大型活動的策劃、布置等;
4s店主管崗位職責(zé)2
在銷售部長的領(lǐng)導(dǎo)下按廠家政策及集團(tuán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行銷售標(biāo)準(zhǔn)流程,達(dá)成公司業(yè)績;
2、負(fù)責(zé)本組銷售 渠道 和客戶的開發(fā)和管理分配;
3、管理銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)員工的工作調(diào)配與安排,并進(jìn)行監(jiān)督、考核;
4、協(xié)助銷售顧問商談客戶,促成訂單成交;
5、定期組織對銷售顧問的培訓(xùn),不斷提升其銷售能力;
6、處理顧客投訴,對提升顧客滿意度負(fù)主要責(zé)任;
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵及5S管理,提高員工的工作熱情和凝聚力,保證隊(duì)伍架構(gòu)趨向合理化發(fā)展;
4s店主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)制定客戶管理、關(guān)懷計劃,組織客戶活動,監(jiān)督執(zhí)行效果。
2、負(fù)責(zé)客戶滿意度統(tǒng)計分析,定期向上級匯報。
3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,救援及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
4、負(fù)責(zé)管理、提升客戶滿意服務(wù)(客服人員禮儀、客休區(qū)環(huán)境改善)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)需求并跟蹤監(jiān)控服務(wù)過程及結(jié)果,并形成客戶問題解決 報告 。
6、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫。
7、客戶活動支持(聯(lián)歡、講堂、旅游、競賽等多種形式)。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督與改善銷售和服務(wù)的各項(xiàng)客戶提醒招攬工作的執(zhí)行效果。
9、負(fù)責(zé)銷售/售后的回訪標(biāo)準(zhǔn)的建立、回訪過程監(jiān)控,質(zhì)量改進(jìn)分析。
10、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
4s店主管崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)4S店品牌管理工作,確保各項(xiàng)工作和形象符合品牌汽車公司的管理規(guī)范。
2、根據(jù)市場需要制訂4S店各項(xiàng)營銷活動和廣告宣傳計劃,制定市場預(yù)算,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、組織、開展各項(xiàng)市場調(diào)研工作,收集整理分析區(qū)域內(nèi)競爭產(chǎn)品、消費(fèi)者和相關(guān)政策信息,為管理層提供決策建議。
4、負(fù)責(zé)推行客戶滿意度提升活動,了解客戶需求并進(jìn)行改善。
5、開展店內(nèi)及店外的各類活動,并負(fù)責(zé)策劃、制作、執(zhí)行工作。
6、組織有關(guān)品牌和相關(guān)合作伙伴有關(guān)的媒體推廣活動工作,包括車展活動等。
4s店主管崗位職責(zé)5
1.協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行 銷售 工作計劃 的擬定和任務(wù)的分解,組織落實(shí)所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售任務(wù);
2.定期開展 市場調(diào)查 ,向銷售經(jīng)理提供區(qū)域管理、發(fā)展的建議及區(qū)域市場信息;
3.負(fù)責(zé)下屬工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查;
4.負(fù)責(zé)落實(shí)銷售部資產(chǎn)管理的工作,包括盤點(diǎn)、巡查、調(diào)撥等工作;
5.參加各類培訓(xùn)并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn),參加相關(guān)工作會議及工作中的問題提交改進(jìn)建議。
4s店主管崗位職責(zé)6
1、定期召開車間員工會議;
2、定期進(jìn)行內(nèi)返外返督查,處理及改進(jìn);
3、車間6S管理定期考評公布,始終將安全放在首要位置,及時發(fā)現(xiàn),預(yù)防和上報處理;
4、監(jiān)督下屬員工的思想,指導(dǎo)與激勵,獎優(yōu)罰劣,促進(jìn)良性循環(huán);
5、定期公布及時交車率數(shù)據(jù);
6、協(xié)調(diào)前臺與配件與技師的關(guān)系,必要時,請示服務(wù)經(jīng)理批示;
7、關(guān)注滯留車輛進(jìn)展?fàn)顩r,協(xié)調(diào)減少車輛滯留臺次;
8、關(guān)注KPI 2H 48H,生產(chǎn)率,生產(chǎn)效率指標(biāo),改善該類指標(biāo)管理工作;
9、關(guān)注車間現(xiàn)場工位利用情況,減少車輛占位時間;
10、監(jiān)督維修工作中的安全操作規(guī)范性,對非標(biāo)準(zhǔn)的不安全的,不正確操作及時指出并 教育 ;
11、延時交車數(shù)據(jù)原因分析,提出可靠的有效改進(jìn)舉措;
12、關(guān)注專用工具設(shè)備的維修及申購工作,確保正常的維修工作完成;
4s店主管崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決。
2、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。
3、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作,發(fā)生客戶投訴時,具有執(zhí)行權(quán)。
4、不斷優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式和 方法 。
5、完成公司制度的其他工作安排。
4s店主管崗位職責(zé)相關(guān) 文章 :
★ 4s店會計主管崗位職責(zé)
★ 4s店客服主管崗位職責(zé)
★ 4s店前臺主管崗位職責(zé)
★ 最新4s店行政主管職責(zé)范文
★ 2020年4s店行政主管的崗位職責(zé)范本
★ 汽車銷售主管崗位職責(zé)
★ 4s店車間經(jīng)理崗位職責(zé)
★ 汽車4s店總經(jīng)理職責(zé)
★ 4s店行政經(jīng)理的崗位職責(zé)